Programma manager – Kwaliteit van Werk (QoW)

---

Aanvraagnummer: 40415
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Royal Schiphol Group
Locatie: Schiphol
Uren per week: 36 per week
Tarief: 130 per uur
Duur van de opdracht: 18 maanden
Regio: Noord-Holland
Startdatum: Z.S.M.
Optie tot verlenging: Nee
Sluitingsdatum: 05-06-2026 09:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

---

Voor Royal Schiphol Group zijn we op zoek naar een Programma Manager Kwaliteit van Werk, binnen het QoW-team:

🔹 Over Schiphol
Wij zijn een luchtvaartonderneming met een belangrijke maatschappelijke opdracht; met onze luchthavens en samenwerkingsverbanden creëren wij waarde voor de samenleving en de economie.
Jouw ontwikkeling bepaalt ook onze ontwikkeling. Daarom bieden wij je alle ruimte om in beweging te blijven. Wij gaan daarbij uit van jouw eigen talenten en kwaliteiten, want die hebben we hard nodig om onze ambities waar te maken: the world’s most sustainable and high-quality airports creëren. Connecting your world.

🔹 Waar kom je te werken?
Kwaliteit van Werk (KvW) is een strategische pijler in de bedrijfsvisie en -strategie van Schiphol, gericht op het verbeteren van de kwaliteit van werk op heel Schiphol. Er is een uitgebreide ambitie opgesteld die de doelen van Schiphol uiteenzet.
De KvW-ambitie is opgedeeld in vier thema’s: arbeidsomstandigheden, arbeidsinhoud, arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden. Elk van deze thema’s is verder uitgewerkt in subonderdelen, waarin concreet wordt beschreven wat Schiphol wil bereiken.
Binnen deze thema’s lopen momenteel circa 30 tot 50 initiatieven (deels georganiseerd in separate programma’s) om de ambitie te realiseren. Dit aantal kan variëren doordat nieuwe initiatieven worden gestart en afgerond op basis van de jaarplanningen.

🔹 Wat ga je doen?
Als Programma Manager Kwaliteit van Werk (KvW) speel je een centrale rol in het vormgeven, uitvoeren en bewaken van de strategische agenda rondom de vier KvW-pijlers: arbeidsomstandigheden, arbeidsinhoud, arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden.

Je bent actief betrokken bij de strategievorming en -uitvoering en neemt waar nodig het initiatief om nieuwe ideeën en projecten te ontwikkelen. Deze werk je inhoudelijk uit en vertaal je naar concrete adviesnotities voor het managementteam, de executive teams en externe stakeholders.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het analyseren van de impact van lopende initiatieven op de bredere KvW-ambities. Je brengt in kaart in welke mate deze initiatieven bijdragen aan de gestelde doelen en vertaalt dit naar heldere, kwalitatieve rapportages over zowel de voortgang als de totale impact van het programma.

Een belangrijk onderdeel van je rol is het creëren en behouden van draagvlak voor de KvW-ambitie. Je zorgt voor duidelijke en effectieve communicatie binnen Team Schiphol, zodat het gedachtegoed van Kwaliteit van Werk wordt geïntegreerd in de dagelijkse praktijk van medewerkers. Ook verzorg je de externe communicatie, bijvoorbeeld richting ministeries en vakbonden, met als doel het vergroten van bewustzijn en betrokkenheid bij het programma.

Tot slot ben je verantwoordelijk voor het monitoren van alle lopende KvW-initiatieven. In nauwe samenwerking met de PMO houd je continu zicht op de voortgang, waarbij je een proactieve en kritische houding aanneemt. Je baseert je niet alleen op aangeleverde informatie, maar valideert deze ook zelf en stelt waar nodig verdiepende vragen. Je consolideert rapportages, signaleert risico’s en knelpunten en doet aanbevelingen voor escalaties en prioritering. Je adviseert hierover richting het QoW Committee en de KvW Stuurgroep.
Je stimuleert en motiveert initiatiefmanagers om maximaal bij te dragen aan de KvW-ambitie, verbindt verschillende initiatiefleads met elkaar en zorgt dat obstakels tijdig bij de juiste partijen worden belegd. Door actief risicomanagement herken je knelpunten vroegtijdig en werk je samen met betrokkenen aan passende oplossingen. Dit resulteert in een duidelijk en integraal overzicht van het volledige KvW-programma, ondersteund door structurele voortgangsrapportages, gerichte sturingsadviezen en periodieke (maandelijkse) updatebijeenkomsten.

🔹 Doel van de functie
De programma manager draagt bij aan het realiseren van de KvW-ambitie. Dit doet hij/zij onder andere door overzicht te houden over alle lopende initiatieven binnen verschillende programma’s en projecten, evenals door middel van omgevings- en stakeholderanalyses.
Daarnaast adviseert de programma manager hoe resultaten van initiatieven en inzichten uit analyses vertaald kunnen worden naar de KvW-ambitie en -strategie.
De werkzaamheden variëren van het monitoren van voortgang (in samenwerking met de PMO), het bijsturen waar nodig, tot het informeren en adviseren van het QoW-team, het QoW Committee en de KvW Stuurgroep over voortgang, impact, risico’s en knelpunten.
Daarnaast draagt de programma manager actief bij binnen de verschillende disciplines van het QoW-team op het gebied van strategievorming en -uitvoering van de KvW-ambities en initiatieven.

🔹 Wat neem je mee?
· WO werk- en denkniveau
· Minimaal 4 jaar ervaring met projectmanagement, bij voorkeur in een consultancycontext
· Aantoonbare successen met grootschalig programmamanagement

Daarnaast heb je:
· Affiniteit met de KvW-thema’s: arbeidsomstandigheden, arbeidsinhoud, arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden
· Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk
· Het vermogen om resultaten van initiatieven te vertalen naar impact op de KvW-ambitie
· Sterke stakeholdermanagementvaardigheden
· Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere trajecten tegelijk te beheren
· Het vermogen om teams te motiveren en te inspireren
· Een proactieve en teamgerichte houding


---
Aanvullende informatie (1)
• Een kandidaat mag niet bij meerdere aanvragen tegelijkertijd worden aangeboden.

Aanvullende informatie (2)
• Voeg motivatie (ook) toe aan het CV
• CV en motivatie dienen in het Nederlands te zijn opgesteld en aangeleverd in PDF-formaat
• Maximale bestandsgrootte CV: 1500 KB
• Zorg dat alle kandidaatgegevens volledig zijn ingevuld
• Leveranciers dienen op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving m.b.t. arbeidsvoorwaarden en de Schiphol-cao (schaal 13)
Voor deze opdracht is een VGB vereist (kosten €183,00 voor rekening van de leverancier/ondernemer). Startdatum wordt pas bepaald na ontvangst van de VGB bij
• Kandidaten moeten beschikken over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of ID-kaart), te tonen bij intake en start
Door het aanbieden van een kandidaat ga je akkoord met de voorwaarden van deze klant (opvraagbaar bij de recruiter indien onbekend)

---