Functioneel beheerder

Opdrachtomschrijving

Gemeente Delft zoekt een functioneel beheerder voor het team Informatievoorziening & Facilitair. De functie richt zich op het beheer en de doorontwikkeling van onder andere het zaaksysteem Djuma, Topdesk, e-herkenning, iBabs, Cognos en overige kleinere applicaties, zowel lokaal als SaaS. Het team gaat de komende maanden ook facilitaire applicaties beheren.

Als functioneel beheerder ligt de nadruk op het vertalen van gebruikerswensen naar systeemoplossingen en het zorgen dat beheer en doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders. In het team is behoefte aan iemand die helpt bij het neerzetten van een volwassen team met duidelijke prioriteiten en keuzes, zodat richting wordt gegeven aan de applicatiebeheerders. Hierbij krijg je ondersteuning van een business analist en de leidinggevende van het team.

De functie valt in schaal 9 van de Gemeente CAO. Deze functie staat niet open voor ZZP'ers.

Doel van de opdracht

Het versterken van het functioneel beheer binnen het team Informatievoorziening & Facilitair, zodat applicaties en processen professioneel worden beheerd, prioriteiten helder worden gesteld en de doorontwikkeling voorspelbaar en effectief verloopt.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beheren van diverse applicaties, waaronder Djuma, Topdesk, e-herkenning, iBabs en Cognos.
• Vertalen van gebruikerswensen naar passende systeemoplossingen.
• Zorgen voor soepel beheer en doorontwikkeling van applicaties en processen.
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders.
• Helpen bij het neerzetten van een volwassen team met duidelijke prioriteiten en keuzes.
• Richting geven aan applicatiebeheerders op basis van prioriteiten.
• Ondersteunen bij het in beheer nemen van nieuwe facilitaire applicaties.

Resultaat & Planning

Looptijd: vanaf 13 juli 2026, gemiddeld 32 tot 36 uur per week.

• Matchgesprekken – gepland op donderdag 2 juli, tussen 10.00 en 14.00 uur.

Eisen

• De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 13 juli 2026.
• Een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting, of aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder.

Wensen

• Competenties: uit de ingediende stukken (cv en motivatiebrief) en het gesprek moeten minimaal de onderstaande competenties blijken; inschrijver dient hier in de in te leveren documenten duidelijk op in te gaan, dit dient duidelijk in het cv en/of de motivatiebrief aantoonbaar te zijn, en waar van toepassing geel gemarkeerd in het cv te staan:
  • Samenwerken: kan nauw samenwerken met collega’s en maakt werk en status van werk inzichtelijk.
  • Analytisch vermogen: kan analyseren waar in de keten een probleem zit en heeft overzicht.
  • Omgevingsbewustzijn: kan inschatten welke communicatiestijl passend is.
  • Resultaatgerichtheid: maakt zaken concreet, komt in actie en schakelt hulpbronnen in.
  • Communicatief vaardig: past communicatie aan de doelgroep aan.
  • Assertiviteit: durft nee te zeggen, durft lastige vragen te stellen en durft keuzes te maken.
• Beschikbaarheid voor een matchgesprek op donderdag 2 juli tussen 10.00 en 14.00 uur; dit dient duidelijk in het cv of de motivatiebrief vermeld te staan.
• Aantal jaren ervaring met het werken met Djuma of een ander gemeentelijk zaaksysteem, dit dient duidelijk in het cv vermeld te staan.
• Aantal jaren ervaring met het werken met Topdesk of een andere servicemanagementtool, dit dient duidelijk in het cv vermeld te staan.
• Ervaring met het in beheer nemen van nieuwe applicaties, dit dient duidelijk in het cv vermeld te staan.
• Ervaring met het inrichten en uitvoeren van een proces om prioriteiten te stellen en werkzaamheden conform afgestemde prioriteiten uit te voeren in een context waarin werk vanuit verschillende stakeholders geprioriteerd moet worden, dit dient duidelijk in het cv vermeld te staan.

Voorwaarden

De functie staat niet open voor ZZP'ers. De opdracht is uitsluitend beschikbaar via detachering. Het uurtarief ligt binnen een prijsbereik van € 85,00 tot € 100,00, waarbij een lagere prijs ook is toegestaan.

Over de organisatie

Gemeente Delft.