Ervaren medewerker frontoffice Belastingsamenwerking Oost-Brabant

Aanvraagnummer: 43209
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Belastingsamenwerking Oost-Brabant
Locatie: Oss of vanuit huis
Uren per week: 36 per week
Tarief: 0 - 105 per uur
Duur van de opdracht: 4,5 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 01-08-2026
Optie tot verlenging: 2 x 3 maanden
Sluitingsdatum: 06-07-2026 17:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving

BSOB zoekt een enthousiaste en ervaren frontofficemedewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor belastingplichtigen en overige relaties. Je behandelt uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling. Kandidaatomschrijving We zoeken een iemand met de volgende kennis en vaardigheden:
- algemeen vaktechnische of administratief-technische kennis van de gangbare processen en procedures
− aantoonbare recente kennis van lokale belastingen, belastingvorderingen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen
− aantoonbare recente kennis van de belastingapplicatie Gouw
- aantoonbare recente van het invorderingsproces
- aantoonbare recente telefoon ervaring
− vaardig in het nauwkeurig en zorgvuldig werken
− vaardig in het verwerken van gegevens
− vaardig in het (mondeling en schriftelijk) klantgericht te woord staan van burgers en bedrijven
− minimaal werk- en denkniveau: mbo Toelichting op rooster
Gedurende de inwerkperiode werkt de kandidaat op kantoor. Daarna is er een mogelijkheid tot werken vanuit huis, waarbij de maandag de vaste kantoordag is en er vaak nog een extra dag op kantoor noodzakelijk is. Rooster is 5 dagen 7,2 uur per dag.

Eisen

Werkervaring

De kandidaat heeft de afgelopen 12 maanden ervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer.

Kennis van het invorderingproces lokale belastingen

De kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring (in de afgelopen 12 maanden) van het invorderingsproces van lokale belastingen, van de kwijtscheldingsprocedures en het dwanginvorderingsproces. Dit blijkt uit de cv.

Kennis van (het heffingsproces van) lokale belastingen

De kandidaat heeft kennis van de lokale belastingen en weet hoe het heffingsproces hiervan loopt. Daarnaast heeft de kandidaat kennis van de verschillende heffingsgrondslagen en is bekend met het lezen van belastingverordeningen.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel: 20 %

Werkervaring invorderproces

De kandidaat heeft de afgelopen 2 jaar werkervaring opgedaan op het gebied van het invorderproces van lokale belastingen. Dit blijkt uit het CV.Weging: 20 %

Werkervaring telefonie

De kandidaat heeft de afgelopen 2 jaar ruime werkervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer. Dit blijkt uit CV.Weging: 20 %

Belastingapplicatie Gouw

De kandidaat heeft een jaar (in de afgelopen 3 jaar) werkervaring opgedaan met de belastingapplicatie Gouw. Dit blijkt uit CV.Weging: 20 %

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

-kennis die volgens CV aanwezig is

-passend binnen team

Weging: 20 %