Sr ICT Specialist.

Aanvraagnummer: 44037
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Ministerie van Defensie
Locatie: Den Helder - Noord-Holland
Uren per week: 19 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Noord-Holland
Startdatum: 01-09-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 10-07-2026 07:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

eCF-profiel

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven: welke rol de kandidaat vervulde; welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden; in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau.

Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.

Opdrachtomschrijving

Als Sr ICT Technicus binnen het maritieme netwerkdomein werk je samen met een multidisciplinair team aan onze belangrijke netwerkinfrastructuur. Zo zorg je ervoor dat onze infrastructuur voldoet aan hoge kwaliteitseisen, altijd beschikbaar en veilig is. Binnen de afdeling Hoogrubricerde Informatievoorziening (HGI) zet je jouw ervaring in om Nederland veiliger te maken.

Je beheert CIS-netwerken en neemt de incidentafhandeling voor je rekening, waarbij je steeds inzicht geeft in en advies geeft over de kwaliteit. Met jouw functie ben je van cruciaal belang voor onze militairen, waar dan ook ter wereld, op ieder tijdstip, onder alle omstandigheden.

De gevraagde resultaten in deze opdracht zijn niet alleen materieel. Het is belangrijk dat er gewerkt wordt aan gezamenlijk begrip van elkaar en van de situatie en context waarin de relevante zaken zich afspelen, zodat dit leidt tot gezamenlijke uitgangspunten als fundament om de samenwerking te verstevigen.

Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met beheer en incidentafhandeling binnen HGI CIS-netwerken / IT-infrastructuur en cryptografische netwerken. Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met HGI-routeringsprotocollen en HGI-netwerken. Kandidaat is ervaren in het beheren, onderhouden en configureren van maritieme netwerken en het koppelen van maritieme eenheden aan militaire SATCOM-systemen en satellietgrondstations.

Achtergrond opdracht

Je komt te werken binnen de afdeling die zorgt voor een veilige infrastructuur. Daarbinnen kom je te werken op de afdeling HGI, wat staat voor Hoogrubricerde Informatievoorziening. Binnen deze afdeling zijn we verantwoordelijk voor de netwerkinfrastructuur die wereldwijd inzetbaar is voor commandovoering en informatie-uitwisseling van verschillende afdelingen en organisaties. Denk hierbij aan nationale en internationale onderdelen van Defensie, de NAVO en andere samenwerkingsverbanden. Ons doel is informatie op een betrouwbare en snelle wijze beschikbaar te hebben ten behoeve van operationele C2-ondersteuning. De veiligheid en flexibiliteit van onze militairen is hiervan afhankelijk.

Binnen HGI is een concept ontwikkeld waarmee voor alle Nederlandse operationele commando’s overal ter wereld onder alle omstandigheden uit standaardbouwstenen een robuust en betrouwbaar netwerk voor militaire bevelvoering kan worden samengesteld.

Hiermee heeft iedere militaire staf de beschikking over voldoende bouwstenen om een lokaal netwerk (LAN) te bouwen waarmee alle secties van de staf met elkaar zijn verbonden. Op deze manier kunnen zij met elkaar e-mailen, telefoneren (VoIP) en videoconferenties houden. Ook wisselen via dit netwerk de commandovoering-ondersteunende systemen zoals ISIS (Integrated Staff Information System) met elkaar gegevens uit. De gebruikte componenten zijn allemaal standaardelementen uit zowel de civiele als de militaire markt.

Deze lokale netwerken kunnen aan elkaar worden gekoppeld met behulp van satelliet- of straalzenderverbindingen tot een wereldwijd netwerk (WAN). Voor het plannen en beheren van deze netwerken is een managementsysteem ontwikkeld.

Eisen

Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel in een soortgelijke functie.

eCF-profiel: Service Support

Referentiegebied: C.04 Probleemmanagement

Generieke beschrijving competentiegebied en niveau’s

Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICT-problemen. Implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten. Lost incidenten op of escaleert. Optimaliseert de systeem- of componentprestaties.

eCF2 Professional: het identificeren en classificeren van soorten incidenten en serviceonderbrekingen, het vastleggen en catalogiseren van incidenten op basis van oorzaak en oplossing.

eCF3 Senior Professional/Manager: het gebruik maken van specialistische en diepgaande kennis van de ICT-infrastructuur en het probleemmanagementproces om onderbrekingen in de dienstverlening met minimale impact op te lossen; het vermogen om rationele beslissingen te nemen in een omgeving waar emoties een rol spelen.

Samenvattende opgave en missie

Biedt remote of on-site diagnose of begeleiding voor interne of externe klanten met technische problemen. Biedt gebruikersondersteuning en lost ICT-problemen op. Het primaire doel is om gebruikers in staat te stellen hun productiviteit te maximaliseren door efficiënt en veilig gebruik van ICT-apparatuur of softwaretoepassingen.

Taken

• Identificeer en diagnosticeer problemen.
• Categoriseer en noteer gemelde meldingen en lever oplossingen.
• Ondersteun probleemidentificatie.
• Adviseer gebruikers over de juiste manier van handelen.
• Volg problemen van start tot oplossing.
• Escaleer, indien nodig, onopgeloste problemen naar een hoger niveau van ondersteuning.
• Zorg voor essentieel online veiligheidsadvies en -ondersteuning.

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan de aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF-profiel.
• Indien nodig inzetbaar aan boord van eenheden van CZSK voor het oplossen van complexe verstoringen in binnen- en buitenland.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie in het algemeen en HGI in het bijzonder.

Aanvullende informatie

Hybride werken: 3 dagen per week op kantoor, soms meer (as needed), flexibiliteit gevraagd.

Aantal dagen thuiswerken: 1