Procesregisseur

---

Aanvraagnummer: 44231
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Belastingdienst
Locatie: Rotterdam - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 03-07-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 13-07-2026 12:30

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

---

LET OP: NOK ZITTENDE KANDIDAAT LOOPT AF!

Opdrachtomschrijving

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) werd in 2020 opgericht om erkenning en financieel herstel te bieden aan gedupeerde ouders en kinderen. Nu de integrale beoordeling van mogelijk gedupeerden de afrondende fase ingaat, verschuift de focus van UHT naar het cluster Bezwaar, Beroep en Ingebrekestelling. Dit cluster moet uiterlijk eind 2027 zijn werkzaamheden afronden. Nieuwe processen zijn nodig om deze deadline te halen, en bestaande processen vragen om kritische optimalisatie.

Daarom zoeken wij voor de afdeling Bezwaar Integrale Beoordeling een procesregisseur met bij voorkeur een juridische achtergrond én aantoonbare ervaring met bezwaarprocedures. Iemand die scherpe analyses kan maken, risico’s signaleert en voortgang bewaakt in een politiek-bestuurlijk gevoelige context.

De procesregisseur is het eerste aanspreekpunt voor de afdeling Bezwaar. Je hebt een sleutelrol in het beheersen en optimaliseren van processen die essentieel zijn voor het tijdig en rechtmatig afronden van het hersteltraject.

Je ondersteunt het MT met de volgende hoofdtaken:

• Procesoptimalisatie: je adviseert continu over verbeteringen van bestaande processen, met als doel doorlooptijden te verkorten.
• Ketenintegratie: je ondersteunt bij het opzetten van een gestructureerde kennisloop met ketenpartners en afdelingen.

Concreet ben je verantwoordelijk voor:

• Aanspreekpunt voor de afdeling Bezwaar: je fungeert als spil tussen uitvoering, beleid en management; je vertaalt signalen vanuit de praktijk naar concrete acties.
• Planning en control: je coördineert planningstaken, bewaakt de voortgang van procedures en stuurt bij waar nodig om tijdige afhandeling te garanderen.
• Risicoanalyse en deadlinebewaking: je signaleert knelpunten vroegtijdig, maakt risico’s inzichtelijk en zorgt voor adequate beheersmaatregelen.
• Rapportage en prognose: je stelt overzichtelijke rapportages en prognoses op voor het management, met inzichten die bijdragen aan strategische sturing.
• Managementadvies: je adviseert het MT en stakeholders over procesverbeteringen, juridische vraagstukken en ketenintegratie.

Achtergrond

De afdeling bestaat uit een teamleider, vaktechnisch adviseurs, coördinatoren en bezwaarbehandelaren. Het team werkt twee dagen per week samen op kantoor in Rotterdam.

Eisen:

• Alleen Nederlandstalige cv’s aanbieden; kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken.
• Voor deze opdracht mogen geen zzp’ers worden aangeboden.
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het uitvoeren of begeleiden van bezwaarprocedures binnen een juridische of bestuursrechtelijke omgeving in een afgeronde opdracht of functie.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het analyseren, signaleren en adviseren over voortgang, risico’s en knelpunten in processen in een organisatie waar doorlooptijden en rechtmatigheid aantoonbaar van invloed zijn.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het bewaken van planning en voortgang, inclusief het tijdig signaleren van risico’s en het treffen van beheersmaatregelen gericht op productie.

Wensen:

• Ervaring met procesoptimalisatie binnen bezwaar- of beroepsprocedures en aantoonbare bijdrage aan verkorting van doorlooptijden.
• Ervaring met het vertalen van signalen uit de uitvoering naar concrete verbeteracties of managementadviezen.
• Ervaring met het opstellen van overzichtelijke rapportages en prognoses die aantoonbaar zijn gebruikt voor sturing door MT of directie.
• Relevante juridische kennis en aantoonbare toepassing daarvan bij proces- of risicoanalyses binnen bezwaar- of andere bestuursrechtelijke trajecten.
• Effectieve samenwerking met verschillende stakeholders en aantoonbaar draagvlak creëren voor procesafspraken of wijzigingen, ondanks uiteenlopende belangen.

Competenties:

• Creativiteit
• Netwerken
• Overtuigingskracht
• Analyseren
• Flexibiliteit

---