Belastingen – Senior Medewerker Incasso & Invordering, 6 FTE

Opdrachtomschrijving

De gemeente Amsterdam zoekt een Senior Medewerker Incasso & Invordering (I&I) die vorderingen op een sociaal maatschappelijke en verantwoorde wijze afhandelt bij burgers en ondernemers. Je draagt bij aan een gezonde financiële positie van de stad en werkt in een gemotiveerd team waarin collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Je start in eerste instantie op de afdeling Invordering en kunt later flexibel worden ingezet op andere afdelingen, zoals Incasso, Kwijtschelding en Betalingsverkeer.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beheren van openstaande vorderingen en tijdig uitvoeren van geplande acties.
• Afhandelen van complexere bezwaren, beroepen, correspondentie en klachten.
• Treffen en bewaken van betalingsregelingen en proactief contact opnemen met debiteuren.
• In gang zetten van (dwang)invorderingsmaatregelen, waaronder loonbeslagen, en afstemmen met werkgevers en uitkeringsinstanties.
• Optreden als aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en collega’s bij complexe dossiers, klachten of procesvragen.
• Bewaken van kwaliteit, doen van voorstellen voor procesverbetering en genereren van managementinformatie.
• Flexibel inzetbaar zijn binnen betalingsverkeer, invordering, incasso en kwijtschelding.

Doel van de opdracht

Het op professionele, klantgerichte en verantwoorde wijze uitvoeren van de incasso- en invorderingsfunctie van de gemeente Amsterdam, met als doel maximale opbrengsten, minimale kosten en hoge kwaliteit van dienstverlening.

Resultaat & Planning

Looptijd: Startdatum 02-11-2026, einddatum 31-10-2028.

• Werklocatie – Anton de Komplein 150, 1102 CW Amsterdam.
• Inzet – 32-36 uur per week.
• FTE – 6.
• Verlenging – Optioneel, meerdere verlengingen mogelijk tegen dezelfde voorwaarden, met een totale maximale duur van 24 maanden.
• Aantal kandidaten – Maximaal 2 kandidaten aanbieden.
• Interviews – 12 kandidaten op interview.
• Planning interviews – Binnen 2 weken na sluiting.

Eisen

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking. Dit dient duidelijk uit het cv te blijken.
• De aangeboden kandidaat heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Dit dient duidelijk uit het cv te blijken.
• De kandidaat moet in loondienst zijn bij de inschrijver op het moment van start van de opdracht; zzp’ers en zzp’ers met een eenmans-B.V. zijn uitgesloten.
• De inschrijver draagt loonbelasting en werknemerspremies af voor de kandidaat en voldoet aan de werkgeversverplichtingen, waaronder loondoorbetaling bij ziekte, Wet Poortwachter en WAADI.
• De gemeente kan verzoeken om schriftelijk aan te tonen dat aan de bovengenoemde werkgeversvoorwaarden wordt voldaan.
• Let op: alleen detachering is toegestaan.

Wensen

• De aangeboden kandidaat heeft relevante werkervaring binnen een G4-gemeente. Dit dient duidelijk uit het cv te blijken.

Voorwaarden

De opdracht wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht van de gemeente en valt onder de inschrijvingsvoorwaarden in overeenstemming met de Wet DBA. De generieke functienaam voor deze aanvraag is Medewerker Beleidsrealisatie D en de beloning is schaal 11. Het uurtarief kent geen maximum.

Vragen moeten via de Vraag & Antwoord-module van Mercell worden gesteld. De Nota van Inlichtingen wordt uiterlijk de werkdag na de genoemde datum verstrekt. Tijdens de looptijd van de offerteaanvraag is uitsluitend contact met Team Tijdelijke Externe Inzet toegestaan.

Over de organisatie

Gemeente Amsterdam bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. Belastingen levert samen met burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad. De afdeling Incasso & Invordering is verantwoordelijk voor de inning en invordering van alle bestuursrechtelijke en privaatrechtelijke vorderingen van de gemeente Amsterdam en bestaat uit de teams Incasso, Invordering en Kwijtschelding.