Capaciteit- en scenarioplanner Mijn Herstel

Aanvraagnummer: 44256
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Belastingdienst
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 4 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 01-09-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 13-07-2026 17:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Opdrachtomschrijving:
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB-programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de MijnHerstel-route voor DGH (MH), het Inzage Fiscaal Dossier (IFD) en Individuele Schade Berekening (ISB).

MijnHerstel: De MijnHerstel-route is een opdracht die door DGH aan BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden richt zich enerzijds op de integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze MijnHerstel-route. De capaciteit- en scenarioplanner levert input aan de productiemanager t.b.v. de integrale sturing op de productie in de hele keten. Indien van toepassing kan de capaciteit- en scenarioplanner ook ingezet worden op vergelijkbare projecten.

De capaciteit- en scenarioplanner is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van scenario’s en planningen rondom instroom, doorstroom en uitvoeringscapaciteit binnen de hele productieketen van de MijnHerstel-route. Met analytisch vermogen en diepgaande kennis van modelleertechnieken vertaalt de capaciteit- en scenarioplanner complexe data naar inzichtelijke en bruikbare scenario’s. Datagedreven besluitvorming vormt de basis van het werk, waarbij nauw wordt samengewerkt met de productiemanager die de regie voert over de gehele keten. De planner levert proactief strategische input om optimale inzet van capaciteit en voorspelbaarheid in de uitvoering te realiseren.

De capaciteit- en scenarioplanner voert de volgende hoofdtaken uit:

- Ontwikkelen van scenario’s voor instroom, doorstroom en uitvoeringscapaciteit
- Opstellen van korte- en langetermijnplanningen op basis van vraag en aanbod
- Analyseren van historische data en trends om prognoses te onderbouwen
- Toepassen van modelleertechnieken voor capaciteits- en scenarioanalyses
- Vertalen van beleidswijzigingen en strategische keuzes naar planningsimpact
- Signaleren van knelpunten in capaciteit en voorstellen doen voor bijsturing
- Monitoren van de uitvoering ten opzichte van de geplande capaciteit
- Opstellen van dashboards en rapportages voor verschillende stakeholders
- Adviseren van de productiemanager over optimale inzet van middelen
- Samenwerken met ketenpartners om integrale scenario’s te ontwikkelen
- Identificeren van risico’s en onzekerheden in de planning en hierop anticiperen
- Doorrekenen van alternatieve scenario’s bij veranderingen in de vraag of werkwijze
- Continu verbeteren van planningsmodellen en methodieken
- Vertalen van data naar concrete stuurinformatie voor operationele en tactische aansturing
- Borgen van datakwaliteit en betrouwbaarheid van gebruikte informatiebronnen

Achtergrond opdracht:
De capaciteit- en scenarioplanner werkt in het Procesbeheer & Ontwikkeling-team. Het Procesbeheer & Ontwikkeling-team (PO-team) is een multidisciplinair team dat een sleutelrol heeft in het succesvol realiseren van de gestelde doelstellingen. Het team bestaat uit specialisten en adviseurs met uiteenlopende expertise en kennis, zoals projectmanagement, informatievoorziening (IV), HR, Data & Analytics, procesmanagement, automatisering en (juridisch) beleid. De inhoudelijke kennis van het PO-team geeft richting aan hoe opdrachten opgestart, uitgevoerd en overgedragen dienen te worden en om te zorgen dat deze binnen de gestelde kaders worden afgerond. Het PO-team bevordert standaardisatie en continue verbetering BZB-breed. Door de coördinatie en afstemming met andere directies en ketens te verzorgen, zorgt het PO-team ervoor dat de werkzaamheden optimaal aansluiten bij de bredere doelstellingen en kaders van het DGBD.

Eisen:
- Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken.
- Voor deze opdracht mogen wij geen ZZP’ers aanbieden.
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal WO denk- en werkniveau, aantoonbaar door een afgeronde WO-opleiding of door aantoonbare minimaal 6 jaar werkervaring in een soortgelijke functie zoals beschreven in bovenstaande opdrachtomschrijving.
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring met capaciteitsplanning, scenarioplanning of een combinatie van beiden.
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring met datagedreven werken en het toepassen van modelleertechnieken.
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring met het analyseren en interpreteren van datasets (bijv. met Excel, Python, R, Power BI).

Wensen:
- De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het werken in een politiek-bestuurlijke omgeving binnen de Rijksoverheid.
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het opstellen en analyseren van scenario's in een ketenomgeving.
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het adviseren van management op basis van datagedreven inzichten.
- De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het samenwerken met diverse stakeholders binnen en buiten de keten.
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het vertalen van analyses naar begrijpelijke en gedragen adviezen.

Competenties:
- Bestuurssensitiviteit.
- Creativiteit.
- Anticiperen.
- Netwerken.
- Omgevingsbewustzijn.