Digitale Voorzieningen – Functioneel beheerder vakbekwaam

Opdrachtomschrijving

De gemeente Amsterdam zoekt een functioneel beheerder vakbekwaam voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicatie Victor en de ontwikkeling van de nieuwe applicatie WIOR. Victor ondersteunt het vernieuwde stedelijke WIOR-proces (Werken in de Openbare Ruimte). De functie is gericht op informatiemanagement, ondersteuning, testen en het signaleren van verbeteringen binnen een team dat nauw samenwerkt met de business.

Doel van de opdracht

Het doel van de opdracht is om de applicatie Victor te beheren en door te ontwikkelen, de nieuwe applicatie WIOR mede vorm te geven en de stad Amsterdam te ondersteunen met stabiele, toegankelijke en verbeterde digitale voorzieningen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Vertalen van business requirements naar i-oplossingen, functionele specificaties en user story’s.
• Analyseren van requirements en adviseren over alternatieven.
• Zelfstandig uitvoeren van tweedelijnsondersteuning bij productieproblemen en verstoringen.
• Oppakken van meldingen en ondersteunen van gebruikers.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer.
• Uitvoeren van FAT-testen en ondersteunen van GAT-testen.
• Opstellen van documentatie, waaronder gebruikershandleidingen, beheerhandleidingen, testscenario’s en testrapportages.
• Deelnemen aan Agile-rituelen.
• Deelnemen aan ontwikkelprojecten en adviseren over nieuwe functionaliteiten.
• Signaleren van mogelijkheden tot verbetering van functionaliteiten en dit bespreken en toetsen met de business.
• Opstellen van adviezen over functionele en technische verbeteringen.

Resultaat & Planning

Looptijd: van 24-08-2026 tot en met 31-12-2027.

• Werklocatie – Cruquiusweg 5, 1019 AT Amsterdam.
• Inzet – 36 uur per week, 1 fte.
• Verlenging – Optioneel; meerdere verlengingen mogelijk tegen dezelfde voorwaarden, met een totale maximale duur van 24 maanden.
• Interviewplanning – 4 en 6 augustus 2026; kandidaat dient beschikbaar te zijn voor een eventueel interview op deze data.
• Aantal kandidaten – Maximaal 1 kandidaat aanbieden; 3 kandidaten op interview.
• Functienaam / schaal – Medewerker Beleidsrealisatie B, schaal 10.

Eisen

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer; dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met de Agile-, Scrum- en DevOps-manier van werken; dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• De aangeboden kandidaat heeft ervaring als functioneel beheerder binnen een overheidsorganisatie; dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• De aangeboden kandidaat heeft als deskundige ervaring met het doen van voorstellen voor functionele en technische verbeteringen; dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Voor deze wens dient de kandidaat een beschrijving van één voorbeeld aan te leveren van maximaal 1 A4, met ten minste:
  • een korte omschrijving van de situatie;
  • de rol, specifieke acties en bijdrage van de aangeboden kandidaat;
  • hoe de aangeboden kandidaat is omgegaan met de verschillende stakeholders;
  • het behaalde resultaat.

Voorwaarden

De opdracht wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht van de gemeente en is beoordeeld als een opdracht die door de Inschrijver wordt ingevuld. Inschrijven als zzp’er is niet toegestaan. De kandidaat moet op het moment van start van de opdracht in loondienst zijn bij de Inschrijver. Ook zzp’ers met een B.V. zonder andere medewerkers zijn uitgesloten. Inschrijver dient loonbelasting en werknemerspremies af te dragen, een werkgeversgezag te hebben en te voldoen aan alle werkgeversverplichtingen, zoals doorbetaling bij ziekte, de Wet Poortwachter en de WAADI. De gemeente kan schriftelijk bewijs vragen van deze punten.

Het maximale uurtarief bedraagt € 80,- exclusief btw en is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en eventuele verlengingen. Het tarief moet binnen de aangegeven range vallen; een afwijking leidt tot uitsluiting. Er geldt een maximum conform het actuele bezoldigingsmaximum per uur volgens de WNT, waarbij maximaal 36 uur per week mag worden gefactureerd. De contractwaarde over 12 maanden mag maximaal gelijk zijn aan de actuele WNT-norm.

Vragen dienen te worden gesteld via de Vraag & Antwoord-module van Mercell. Zolang de offerteaanvraag openstaat, is contact alleen toegestaan met het Team Tijdelijke Externe Inzet.

Over de organisatie

Gemeente Amsterdam bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De opdrachtgever is Directie Digitale Voorzieningen (DDV) binnen het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie. DDV is verantwoordelijk voor hoogwaardige digitale diensten, waaronder cloudservices, regie op externe IT-partners en inkoop, softwareontwikkeling en functioneel beheer.

De vakgroep Functioneel Beheer bestaat uit 13 teams met 320 medewerkers en is verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning, analyse, requirements management, testuitvoering, wijzigingenbeheer en applicatiebeheer. Het team Victor bestaat uit 2 functioneel beheerders en een applicatieketenregisseur en beheert Victor, terwijl wordt gewerkt aan de nieuwe applicatie WIOR. De vakgroep heeft verantwoordelijkheid over in totaal 700 applicaties.