Werkvoorbereider / Coördinator Netwerken

Aanvraagnummer: 47579
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Ministerie van Defensie
Locatie: Huis Ter Heide
Uren per week: 38 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 01-11-2026
Optie tot verlenging: Nee
Sluitingsdatum: 03-09-2026 09:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Wij zijn voor onze opdrachtgever, het Ministerie van Defensie, op zoek naar een Werkvoorbereider Netwerk. In deze rol zorg jij dat elke wijziging aan het interne netwerk van Defensie goed voorbereid, vlekkeloos uitgevoerd en zorgvuldig afgesloten wordt. Je werkt in een organisatie waar digitale veiligheid en continuïteit van de infrastructuur van groot belang zijn, en waar jouw procesverbeteringen direct bijdragen aan een efficiënter en betrouwbaarder changeproces. Door workflows te analyseren en ServiceNow-dashboards te ontwikkelen, geef je Defensie concreet inzicht in en grip op haar veranderprocessen.

Wat ga je doen?

• Beoordelen van wijzigingsaanvragen en analyseren van de impact op processen, producten en technische componenten
• Verzamelen van aanvullende informatie bij aanvragers, functioneel beheerders en leveranciers
• Voorbereiden van netwerk changes zodat de uitvoering in één keer goed verloopt
• Coördineren van de benodigde materialen, tekeningen, vergunningen en documentatie
• Begeleiden van het changeproces conform de afgesproken SLA
• Faciliteren van heldere en tijdige communicatie tussen projectteam, leveranciers, eindgebruikers en management
• Bewaken van de planning van changes en signaleren van knelpunten
• Borgen van een correcte afsluiting van wijzigingen in beheer en audittrail
• Analyseren van de end-to-end workflow en identificeren van overbodige stappen en handmatig werk
• Ontwikkelen van gestandaardiseerde werkinstructies en checklists
• Uitvoeren van periodieke process health checks en verzamelen van feedback van gebruikers
• Definiëren en publiceren van ServiceNow-dashboards en instellen van automatische KPI-alerts

Context en Doelstelling

• Het interne netwerk (LAN) van Defensie wordt continu doorontwikkeld via changes die door meerdere disciplines samen worden voorbereid en uitgevoerd
• Op onderdelen als vastlegging van werkzaamheden, site survey en klantcommunicatie gelden binnen dit project andere procesafspraken dan het staande changeproces
• Er wordt gefaseerd gewerkt, met een maandelijkse rapportage aan de stuurgroep
• Het uiteindelijke doel is het realiseren van kwalitatief hoogwaardige changes waarmee uitvoeringsdoelen worden behaald
• De rol draagt bij aan een efficiënter en meer gestandaardiseerd changeproces
• Procesverbetering en automatisering vergroten de voorspelbaarheid en snelheid van toekomstige wijzigingen
• Zorgvuldige voorbereiding verkleint het risico op verstoringen tijdens de uitvoering van netwerkwijzigingen