Ga naar de inhoud 
Systeembeheerder.
Aanvraagnummer: 48353
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Ministerie van Defensie
Locatie: Utrecht
Uren per week: 38 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 01-10-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 21-08-2026 10:00
LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Opdrachtomschrijving
Werkzaamheden binnen de afdeling CIS Beheer Centraal bij de defensieorganisatie. Het uitvoeren van dagelijks 3e-lijns beheer van de Operationele Compartimenten van Titaan. Het ontwikkelen van PowerShell-scripts ten behoeve van statusoverzichten van de omgeving.
- Het muteren van het dagelijks script (PowerShell);
- Scripts (PowerShell) gemaakt voor het ontwikkelproces van het maken van scripts (PowerShell) bij te houden, inclusief versturen naar de juiste locatie;
- Beheer van PowerShell-tools;
- Het documenteren van de PowerShell-scripts (dashboard van de omgeving; planning ten behoeve van het inrichten; overzichten voor onder andere SCEP, admin accounts en bereikbaarheid tunnelboxen, inclusief encryptie). Het reorganiseren van de beheerdocumentatie.
Achtergrond opdracht
HGI Netwerken is de servicepartner van Defensie voor het leveren van generieke, hoog gerubriceerde netwerkdiensten. Wij creëren waarde in het operationele domein door tijdig, veilige, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige diensten te leveren. Dit stelt de gebruiker in staat wereldwijd samen te werken en informatie te delen. Nu en in de toekomst.
Generieke beschrijving competentiegebied en niveaus
Identificeert en lost de oorzaak van incidenten op. Neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICT-problemen. Implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten. Lost incidenten op of escaleert. Optimaliseert de systeem- of componentprestaties.
Samenvattende opgave en missie
Biedt remote of onsite diagnose of begeleiding voor interne of externe klanten met technische problemen. Biedt gebruikersondersteuning en lost ICT-problemen op. Het primaire doel is om gebruikers in staat te stellen hun productiviteit te maximaliseren door efficiënt en veilig gebruik van ICT-apparatuur of softwaretoepassingen.
Taken
- Identificeer en diagnosticeer problemen;
- Categoriseer en noteer gemelde zoekopdrachten en lever oplossingen;
- Ondersteun probleemidentificatie;
- Adviseer gebruikers over de juiste manier van handelen;
- Volg problemen van start tot oplossing;
- Escaleren, indien nodig, onopgeloste problemen naar een hoger niveau van ondersteuning;
- Zorg voor essentieel online veiligheidsadvies en ondersteuning.
Eisen
eCF-profiel: Service Support
Referentiegebied:
C.04 Probleemmanagement
Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.
Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.
Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:
- Welke rol de kandidaat vervulde;
- Welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden;
- In welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau;
- Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid;
- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel in een soortgelijke functie.
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie;
- Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF-profiel en de opdrachtomschrijving.
Aanvullende informatie
- Hybride werken: Nee
- Frequentie aantal dagen thuiswerken: 0
- Consignatiediensten: Nee