Aanvraagnummer: 4926
Organisatie: Wetterskip Fryslân
Locatie: Wetterskip Fryslân (wetterskipfryslan)
Uren per week: 8
Tarief: €65 - €110 per uur
Regio: Friesland
Startdatum: 02-12-2024
Optie tot verlenging: Ja, 3 x 6 maanden
Sluitingsdatum: 22-11-2024 23:59
Deel deze opdracht
Opdracht omschrijving
Ga tijdelijk aan de slag bij Wetterskip Fryslân en duik in de uitdagende wereld van het waterbeheer. Bij Wetterskip Fryslân krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Je maakt altijd een verschil in de wereld om je heen en draagt bij aan een veilige en leefbare provincie. Voor mens en natuur. Voor huidige en volgende generaties. En wat doe jij morgen met water?
Vanwege verminderde beschikbaarheid van onze functioneel applicatiebeheerder TOPdesk zijn wij tijdelijk op zoek naar vervanging voor 8 uren per week.
De TOPdesk applicatiebeheerder is verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de TOPdesk applicatie binnen de organisatie en zal afgebakende trajecten oppakken.
Verantwoordelijkheden
Als functioneel applicatiebeheerder TOPdesk krijg je de opdracht om:
- de applicatie TOPdesk door te ontwikkelen naar de behoeften van de organisatie. Dit omvat het configureren van de applicatie.
- mogelijkheden voor procesverbeteringen en best practices te identificeren en implementeren.
- gebruikers te trainen en het opstellen van documentatie en handleidingen.
Beschikbaarheid
De kandidaat is inzetbaar vanaf 2 december 2024 tot 1 maart 2025 voor (gemiddeld) 8 uur per week. De werkzaamheden worden uitgevoerd op ons hoofdkantoor in Leeuwarden. (e.e.a. in afstemming met de opdrachtgever) De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De gesprekken zijn op 27 november 2025. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
Kwaliteit (eisen)
U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 met motivatie toe.
De aangeboden kandidaat is minimaal in het bezit van een HBO-diploma in een relevante richting (bijv. Informatica, Bedrijfskunde, of vergelijkbaar) en/of aanvullende opleidingen tot functioneel applicatiebeheerder. Dit wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd.
De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met het beheren van TOPdesk. De kandidaat beschikt over grondige kennis van alle TOPdesk modules en functionaliteiten. Dit wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd.
De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met ITIL-processen. Dit wordt tijdens de selectieprocedure gecontroleerd.
Prijs (eisen)
Minimaal: € 65,00
Maximaal: € 110,00
Gunningscriteria
Op basis van de kwalitatieve inschrijvingen wordt de top drie van kandidaten samengesteld. Deze kandidaten worden op gesprek gevraagd indien de kwaliteitsscore gelijk of hoger is als 60%. Op basis van de gespreksresultaten wordt één kandidaat geselecteerd. In het geval er uit de gesprekken geen geschikte kandidaat naar voren komt, worden de daaropvolgende CV's beoordeeld welke een kwaliteitsscore gelijk of hoger als 60% hebben gescoord.
Gunningscriteria (wensen)
30 %Ervaring met het beheren, configureren en onderhouden van alle TOPdesk modules en functionaliteiten.
10 %Ervaring met ITIL-processen en -methodologieën.
10 %Kennis van json-scripting ten behoeve van actiereeksen.
30 %Je bent resultaat- en klantgericht, hebt een probleemoplossend vermogen, kunt analytisch denken en beschikt over goede contactuele, schriftelijke en sociale vaardigheden. Dit wordt tijdens het gesprek getoetst.
20 %Je bent in het bezit van certificeringen, zoals ITIL Foundation en TOPdesk certificeringen of trainingen.
Het interview
Als inschrijver in de top 3 is geëindigd, ontvangt inschrijver een uitnodiging voor het interview. Tijdens het interview wordt een verificatie gedaan op basis van de aangeboden offerte. Als de verificatie positief is, wordt de kandidaat beoordeeld op basis van criteria. De criteria zijn hierboven te raadplegen ter voorbereiding op het interview. Bij de terugkoppeling op de offertes (gunningsbeslissing) worden de resultaten bekendgemaakt in deze applicatie.
