Kwaliteitsadviseur

Wat ga je doen als kwaliteitsadviseur?
Het Gebiedsteam Waadhoeke voert de Jeugdwet en Wmo uit binnen de gemeente. De gebiedsteammedewerkers werken binnen kaders vanuit: wetgeving, verordeningen en beleid. Je gaat de basis voor de uitvoering van de Jeugdwet verstevigen door kaders om te zetten in werkprocessen. De werkprocessen werk je verder uit in werkinstructies en hulpmiddelen als standaard formulieren. Dit doe je in samenwerking met gebiedsteammedewerkers, teamleiders, medewerkers kwaliteit, een procesregisseur en beleidsmedewerkers. Zo werken we aan een helder en gedeeld beeld over de kwaliteit van onze dienstverlening.
De werkprocessen worden geïmplementeerd, geëvalueerd en continu doorontwikkeld. Je jaagt de implementatie van de werkprocessen aan. Ook meet je als kwaliteitsadviseur de kwaliteit van de uitvoering. Hiervoor richt je in samenwerking met de procesregisseur een kwaliteitsmeetsystematiek in. Je neemt jou collega’s mee in de ontwikkelingen d.m.v. uitleg en training.

Aanvullend ga je aan de slag met:
- Je ontwikkelt methoden, procedures en tools voor de uitvoering van de werkzaamheden binnen het sociaal domein;
- Je voert kwaliteitscontroles uit samen met je collega’s van kwaliteit
- Je signaleert afwijkingen en doet verbetervoorstellen ten aanzien van knelpunten en of risico’s;
- Je rapporteert over de uitvoering van beleid;
- Je adviseert en rapporteert over optimalisatie en draagt ideeën aan voor aanpassing van beleid en uitvoering;
- Je stelt rapportages ten aanzien van gevoerde controles op en bent hierover in gesprek met gebiedsteammedewerkers, teamleiders, auditoren en procesregisseur;
- Je bewaakt de follow-up ten aanzien van gevoerde controles;
- Je initieert en verricht onderzoek en rapporteert over uitvoeringstaken;
- Je verzamelt en beheert data en gegevens voor de beleidsuitvoering;
- Je bewaakt de verschillende uitvoeringsprocessen en procedures;
- Je ontwikkelt kwaliteitseisen en normen en adviseert bij het opzetten en inrichten van werkprocessen.

Ons wensenlijstje
• Je hebt een aantoonbaar afgeronde hbo-opleiding en hbo-werkervaring;
• Je hebt een sterkte helicopterview en kan schakelen tussen het operationele en tactische niveau
• Je werkt vraag- en resultaatgericht met een professionele houding;
• Je hebt uitgebreide kennis van de Jeugdwet en de Wmo;
• Je brengt enthousiasme over en krijgt mensen mee;
• Je bent iemand die verschillende werelden kan verbinden, samenwerkt en in een veranderende omgeving kan werken;
• Je bent een doorzetter, handelt daadkrachtig en maakt gebruik van expertise van anderen;
• Je durft jezelf te zijn en staat open voor feedback geven en ontvangen;
• Je bent reflectief, flexibel inzetbaar, hebt lef en bent in staat out-of-the-box te denken;
• Je onderschrijft de kernwaarden van de gemeente Waadhoeke, past deze toe in je werkzaamheden en draagt deze proactief uit.
• Je hebt affiniteit met de Friese taal en hebt een positieve houding tegenover meertaligheid.