Medewerker burgerzaken
Aanvraagnummer: 9369
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Laarbeek
Locatie: Beek en donk
Uren per week: 18 per week
Tarief: 50 per uur
Duur van de opdracht: 8,5 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 21-04-2025
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 02-05-2025 16:00
LET OP! Opdrachten dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Wil jij het gezicht zijn van een gemeente en bijdragen aan een optimale dienstverlening voor inwoners? Heb jij affiniteit met Burgerzaken en ben je klantgericht, integer en zorgvuldig? Wil jij in 3 verschillende gemeenten (Deurne, Gemert-Bakel en Laarbeek) in de regio deze flexplek invullen?
Wat ga je doen?
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken/KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Met jouw dienstverlenende houding zorg je ervoor dat aanvragen en gegevens zorgvuldig worden verwerkt, met aandacht voor kwaliteit, privacy en fraudebestrijding.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Verwerken van verhuizingen (met nadruk op arbeidsmigranten en ouderen);
- Behandelen van aanvragen zoals Bewijs van Leven, VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) en gegevensverstrekking;
- Werkzaamheden verrichten aan de balie onder andere aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Je bent het eerste gezicht wat onze inwoners zien bij de receptie.
- Jij staat inwoners telefonisch te woord binnen ons Klantcontactencentrum (KCC).
- Plannen en uitvoeren van taken volgens een wekelijks rooster.
Wat neem je mee?
Jij bent een gedreven en klantgerichte professional met een passie voor dienstverlening.
Je werkt nauwkeurig en bent integer in je omgang met persoonsgegevens.
We zoeken een:
- junior medewerker Burgerzaken/ Klantadviseur
- Je hebt minimaal een diploma op mbo 4 niveau
- Bij voorkeur heb je de diplomalijn Basiskennis burgerzaken behaald of onderdelen van deze diplomalijn.
- Van nature een klantgerichte, integere en bewuste houding;
- Het vermogen om professioneel om te gaan met vertrouwelijke gegevens.