...
Tekst logo luidt "DE Publieke Partner" in vette letters, geflankeerd door horizontale lijnen boven en onder.

UX onderzoeker

Logo van Dienst Uitvoering Onderwijs, Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, met een blauw embleem met een gekroonde leeuw en tekst in het Nederlands.

Aanvraagnummer: 11392
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Locatie: Groningen
Uren per week: 4 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Groningen
Startdatum: 01-07-2025
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 30-05-2025 08:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten


Opdrachtomschrijving
Het opzetten en faciliteren van een innovatieteam op OVG processen. Vanuit de aanleiding van dit initiatief, de perikelen rondom de CUB, ligt het accent op controleprocessen. Het resultaat van de eerste fase is:

  • Bemenst innovatieteam
  • Door team gedragen plan voor het innovatieteam
  • Eerste innovatiecyclus doorlopen

Achtergrond opdracht

Vanuit de controle uitwonende beurs en de bevindingen op dit proces is de behoefte ontstaan om de ontvankelijkheid van signalen te vergroten en hoe je hiervan leert. Hoe kan een 'out-of-the-box-denktank-creatieteam' worden samengesteld en hoe positioneer je ze in de organisatie? Wat is kloppend en hoe moeten zij zich verhouden tot de bestaande organisatie? Hoe betrek je de al bestaande afdeling, het lopende spoor bij deze ontwikkeling? Of andersom? Hoe kan het lopende spoor ruimte bieden voor zoiets als een lerend spoor zonder dat het ze in de weg staat? Zonder dat ze hiervan worden buitengesloten op zowel gevoelsmatig als op praktisch niveau. En hoe kun je het 'tussenspoor' dat ondertussen is ontstaan 'meenemen' in de volgende fase? Hoe neem je alle mensen binnen (en buiten) de organisatie die zich betrokken voelen hierin mee? Voor dit proces zoeken we een begeleider.

Eisen

  • relevante afgeronde HBO/WO opleiding
  • 5 jaar relevante ervaring aantoonbaar middels opleidingen en werkervaring
  • Ervaring bij Rijksoverheid (2 jaar)
  • Ervaring als Customer Journey Expert (ervaring)
  • Communicatie trainer en coach (opleiding en ervaring)

Wensen

  • ruime ervaring met human centered design
  • ervaring met de digitale overheid
  • kennis van het vakgebied user experience
  • usability ervaring met organiseren van workshops oa door middel van het toepassen van design thinking

Competenties

  • initiatiefrijk
  • inleveringsvermogen
  • creativiteit
  • organiseren