Medewerker Parkeren Omgevingsplein

Organisatie
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.

Opdracht
Als medeweker parkeren kunnen inwoners en aanvragers bij jou terecht met alle vragen over parkeren. Jij bent de contactpersoon die de weg weet binnen de wet- en regelgeving op het gebied van parkeren en de organisatie. Bij jou staat dienstverlening hoog in het vaandel. Je bent nieuwsgierig, proactief en goed bereikbaar. Je staat klaar om vragen te beantwoorden over parkeerontheffingen in de blauwe zone. Als je een antwoord hebt gevonden, zorg je er ook voor dat de kennis in de kennisbank en op de website geborgd wordt.

- Je beantwoordt tweedelijns vragen over parkeren telefonisch en per mail;
- Je helpt aanvragers bij het indienen van aanvragen;
- Je haalt informatie op in de organisatie en verwerkt het in de kennisbank;
- Je adviseert en denkt actief mee op kwesties die niet doorsnee zijn;
- Jij zorgt ervoor dat alle parkeerontheffingen goed afgegeven worden en de administratie op orde is.

Competenties
- Verder ben je: besluitvaardig, klantgericht en flexibel;
- Secuur en administratief vaardig;
- Analytisch vermogen, een oplossingsgerichte instelling en oog voor tegenstrijdige belangen.

Gunningscriteria (weging)
4. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker op het gebied van parkeren, ligt dit duidelijk toe in het cv (30 punten);
5. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met City Permit (25 punten);
6. Aantoonbare werkervaring met het aanvragen van parkeerontheffingen of parkeervergunningen (20 punten);
7. Aantoonbare werkervaring met administratie en dienstverlening/ klantcontact binnen een overheidsorganisatie (15 punten);
8. Uiterlijk beschikbaar per april 2024 voor 16 tot 24 uur per week (10 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Vereisten / knock-outcriteria
1. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
2. Minimaal een afgerond mbo niveau 3 op het gebied van administratie, juridisch of dienstverlening;
3. Aantoonbare kennis van (doormiddel van een opleiding) en/of werkervaring met de wet- en regelgeving op het gebied van parkeren, benoem waar dit is opgedaan;

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7.

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: variabel.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 23 april 2024, 09.00 uur tot 12.00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 19 april 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Overige informatie
- De gemeente kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.
-‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.