Senior Functioneel Beheerder IAM

Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

De medewerker valt hiërarchisch onder de teammanager Functioneel Beheer, en functioneel onder de regievoerder. De werkomgeving is dynamisch en complex, mede door de automatiseringsgraad en het ketenkarakter van de gegevensstromen, en de daarmee samenhangende keten van applicaties. De werkzaamheden zijn gevarieerd en kunnen grotendeels zelfstandig worden uitgevoerd, maar er dient wel regelmatig afstemming plaats te vinden met de regievoerder en de andere collega's van het team, en met collega's van andere domeinen in de keten. De medewerker is de linking pin (intermediair) tussen de business en de ICT-dienstverlener. De te beheren applicaties ondersteunen de business processen; de functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de samenhang en moet kennis hebben van de business- en ICT-processen.

Resultaten

• Een stabiel functionerende informatie- en applicatieketen.
• Een actuele, juiste en volledige verwerking van gegevens.
• Een zo efficiënt mogelijk proces voor gegevensdoorvoer en –verwerking door de hele keten.
• Een goede samenwerking, communicatie en afstemming met de diverse collega's en departementale contactpersonen op het werkterrein.
• Projectmatige activiteiten op het gebied van de keten zijn gerealiseerd (o.a. testen van (releasematig) opleveringen van nieuwe/bijgestelde onderdelen van de keten).
• Relevante documentatie met betrekking tot de werkzaamheden zijn bijgewerkt en beschikbaar en vindbaar voor collega's.

De Senior functioneel beheerder managed het beheer en onderhoud van de applicatie, gegevensverzamelingen en documentatie en voert projectmatig werkzaamheden uit ten behoeve van releases en het invoeren van nieuwe functionaliteit. Voor IDM wordt de rol op senior niveau uitgevoerd.

Werkzaamheden

• Bewaakt/managed het juiste gebruik van (ketens van) applicaties en informatiesystemen en een tijdige verwerking van gegevens in de keten.
• Zorgt ervoor dat incidenten goed en adequaat worden opgepakt en opgelost.
• Zorgt mede voor alle operationele functioneel beheer werkzaamheden van de applicaties in de keten (i.c. de operationele BISL-processen).
• Levert een bijdrage aan het opstellen, beheren, bijstellen en bewaken van de autorisaties in de keten.
• Begeleiden (opstellen instructies voor het gebruik en ondersteuning bieden bij implementatie) en opleiden van gebruikers met betrekking tot het gebruik van het informatiesysteem.
• Opstellen van testplannen en testscripts en uitvoeren van acceptatietesten.
• Onderhouden van handmatige procedures en functionele specificaties.
• Analyseren, plannen en verwerken van wijzigingsverzoeken.
• Onderhoudt operationele contacten met toeleveranciers (voornamelijk DICTU) en afnemers van de keten.
• Neemt deel aan diverse overleggen (met ICT-leverancier, met ketenpartners, intern werkoverleg, de facilitaire organisatie, de departementaal controleur Rijkspas) en rapporteert daarin over de werkzaamheden.

Speelruimte

• Bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn werkplannen, procedures, richtlijnen, regels en voorschriften van belang (o.a. BISL, ITIL, Normenkader Rijkspas).
• De functioneel beheerder kan de operationele BISL-processen rond ‘gebruiksbeheer’ (grotendeels) zelfstandig uitvoeren. Voor de operationele processen rond ‘functionaliteitenbeheer’ is samenwerking en afstemming met collega's en regievoerder noodzakelijk.

Achtergrond opdracht

Binnen het IAM-domein vindt het centrale beheer van identiteiten plaats. Onder geldende wetgeving worden deelverzamelingen uitgewisseld met bronnen, (inter)departementale processen en afnemers. IAM is dé authentieke bron van identiteiten in de Min EZ, Min KGG en Min LVVN brede departementale gegevensinfrastructuur en een belangrijke schakel in de In-Door-Uitstroomprocessen van het kerndepartement en overige organisatieonderdelen van de ministeries. Het domein IAM is daarnaast functioneel verantwoordelijk voor het access management van aangesloten organisatieonderdelen. Het functioneel beheer van de Rijkspasketen is onderdeel van het domein IAM. Voor de IAM keten maken we gebruik van standaardapplicaties (IBIS, Treemanager).

Het IAM-domein wordt gekenmerkt door een groot aantal stakeholders, applicaties en processen. De werkomgeving is dynamisch en complex, mede door de centrale rol en het ketenkarakter van de gegevensstromen en daarmee samenhangende (keten)afhankelijkheden.

Binnen de afdeling Functioneel Beheer Generieke ICT Toepassingen (FBG) en Regie Domein Identity en Access Management zijn wij op zoek naar extra 2e lijns advisering met name gericht op het doen landen in beheer van de vele projectactiviteiten.