Servicedesk

Aanvraagnummer: 31388
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Nieuwe Org - 2786 - Coöperatie Klaverblad Verzekeringen U.A
Locatie: Amsterdam - Noord-Holland
Uren per week: 38 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 4 maanden
Regio: Noord-Holland
Startdatum: 02-03-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 25-02-2026 Sluit morgen om 16:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdracht/activiteiten:

1e lijn servicedesk tickets oplossen
Uitvoeren en opvolgen van wijzigingsverzoeken
Inname/uitgifte apparatuur
Uitwerken/aanpassen werkinstructies

Kennis:

Microsoft 365
Teams/SharePoint/OneDrive
Intune/Autopilot
Topdesk

Concrete resultaten:

Tickets response en oplostijden volgens SLA oppakken
Voorraadbeheer bijhouden
Incident feedback score

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffing en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten percentage hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hiervan bewijs van de Belastingdienst overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten; de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.