...
Tekst logo luidt "DE Publieke Partner" in vette letters, geflankeerd door horizontale lijnen boven en onder.

Senior communicatieadviseur AI / CRM

Logo voor Slachtoffer Hulp Nederland op een paarse achtergrond met witte tekst.

Aanvraagnummer: 31634
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Slachtofferhulp Nederland
Locatie: Utrecht
Uren per week: 24 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: Z.s.m.
Optie tot verlenging: 2 x 3 maanden
Sluitingsdatum: 04-03-2026 09:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten


Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de Slachtofferhulp Nederland mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de Slachtofferhulp Nederland. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De organisatie merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).

Organisatie
Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast vertegenwoordigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.

Opdracht
Als senior communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor de communicatie van het project Customer Relation Management (CRM) en het programma Artificial Intelligence (AI). Je adviseert de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over het realiseren van communicatiedoelstellingen, inzet van middelen, omgaan met doelgroepen en stakeholders.

Je stuurt de inzet van communicatie voor het project en programma binnen de organisatie aan, coördineert en begeleidt projectteamleden in hun communicatie.

Je maakt onderdeel uit van de afdeling Communicatie en werkt vandaaruit dedicated aan de genoemde trajecten. Je stemt af met de collega’s van deze afdeling over de inzet en timing van communicatie, werkt vanuit de kaders van deze afdeling en rapporteert zowel aan de programmamanager als de coördinator van deze afdeling.

In deze senior functie houd je oa bezig met:

  • Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan CRM van de toekomst.
  • Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan voor het programma AI.
  • Adviseren van de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over communicatieaanpak.
  • Coördinatie en uitvoering van communicatieactiviteiten en ontwikkelen en inzet van communicatiemiddelen voor de genoemde trajecten.
  • Zorgt voor afstemming met en aansluiting op de communicatietrajecten waar de collega’s van de afdeling communicatie zich mee bezig houden.

Vereisten
1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
2. Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding Communicatie;
3. Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijk organisatie, met voorkeur van een soortgelijke omvang als Stichting Slachtofferhulp Nederland (meer dan 1000 medewerkers);
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met programmacommunicatie en Factor C, benoem hiervan concrete voorbeelden in het CV;

Gunningscriteria

Selectiecriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)

  1. Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijke organisatie met een omvang van meer dan 1000 medewerkers; benoem duidelijk in het cv het aantal medewerkers per organisatie. (25 punten)
    1. Meer dan 1000 medewerkers (25 punten)
    2. Tussen de 500 en 999 medewerkers (20 punten)
    3. Tussen de 200 en 499 medewerkers (10 punten)
    4. Minder dan 200 medewerkers (0 punten)
  2. Minimaal een afgeronde wo-bacheloropleiding in Communicatie, Communicatiewetenschap of Informatiewetenschappen. (25 punten)
  3. Aantoonbare kennis en werkervaring met programmacommunicatie en Factor C, met affiniteit voor moderne technologieën, kunstmatige intelligentie, CRM of SharePoint. (25 punten)
  4. Een maximum uurtarief van €120,- exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer. (25 punten)
    1. Minder dan €100,- (25 punten)
    2. €100,- tot €109,- (15 punten)
    3. €110,- tot €120,- (10 punten)
    4. Meer dan €120,- (0 punten)

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre jijzelf of de door jou aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

  • Analytisch denkvermogen
  • Snel schakelen tussen strategie, planvorming en uitvoering: een denker die ook kan doen.
  • Overzicht houden en informatie verwerken
  • Empathie
  • Standvastigheid

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals
1

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op Ma – Di – Wo – Do – Vr. Is hybride werken mogelijk: ja.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 9 maart 2026 en dinsdag 10 maart 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn ontvangen uiterlijk op vrijdag 6 maart 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot woensdag 4 maart 2026, 9:00 uur. Tot die tijd kan je reageren.