Projectleider Externe Dienstverlening

Organisatie

Uw veiligheid, Ons werk

Veiligheidsregio Utrecht is een samenwerkingsverband van en voor de 26 Utrechtse gemeenten. Wij zorgen elke dag voor de veiligheid van alle mensen die in de regio wonen en verblijven. Dat doen wij met onze centralisten op de 112-meldkamer, onze brandweermensen en onze collega’s van risicobeheersing, crisisbeheersing en de geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio.

Wij zijn er voor de mensen in de samenleving, die rekenen op onze professionaliteit. Onze ambitie is om dat met onze partners steeds beter te doen. Om hieraan een bijdrage te leveren, is de Directie Risicobeheersing op zoek naar een tijdelijke collega als projectleider om ons te helpen onze externe dienstverlening te verbeteren.

Opdracht

• Samen met de interne projectleider ga je aan de slag om de externe dienstverlening van de gehele VRU door te ontwikkelen.
• Je begeleidt, samen met de intern projectleider, het team Frontoffice Risicobeheersing in de doorontwikkeling van het team richting een team met professionals in externe dienstverlening.
• Je inventariseert en analyseert knelpunten in de huidige dienstverlening en voert pilots uit om die knelpunten op te lossen.
• Je implementeert quick wins waar je die tegen komt.
• Je hebt veranderkracht en bent een echte doorpakker.
• Je bent organisatiebewust en hebt ervaring in sturen, coachen en verbinden.
• Je kunt goed plannen, organiseren en coördineren en bent resultaatgericht.
• Je implementeert de veranderingen in bestaande en nieuwe processen, die nodig zijn om de dienstverlening te verbeteren.
• Je signaleert wat er in de omgeving, het verzorgingsgebied en de maatschappij aan ontwikkelingen plaatsvinden die relevant zijn voor de externe dienstverlening.
• Je draagt bij aan teamoverstijgende samenwerking binnen de gehele VRU waar het gaat om externe dienstverlening.
• Flexibel in inzet van uren, bereid waar nodig meer uren per week te werken, in rustige weken minder.

Vereisten / knock-outcriteria

1. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
2. Aantoonbare werkervaring met leiding geven aan verbetering van dienstverleningsprocessen op basis van Voortdurend Verbeteren (Lean) (benoem dit duidelijk in het cv);
3. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt, zelf een mobiele telefoon, laptop/tablet inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten.

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender  (weging, totaal 100 punten)

4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met leiding geven aan verbetering van dienstverleningsprocessen op basis van Voortdurend Verbeteren (Lean) (benoem dit duidelijk in het cv)(50 punten);
5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een veiligheidsregio (20 punten);
6. Beschikbaar per 22 mei 2024 voor minimaal 16 uur per week (30 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10A.

Benodigd aantal professionals

1

CV-eisen

Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr

Planning

De gesprekken bij de VRU zijn gepland op donderdag 16 mei 2024. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 15 mei 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

• De VRU kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.