Ga naar de inhoud 
Project Manager 10 – Digital Projectmanager App activatie
Aanvraagnummer: 32426
Contractvorm: Detachering
Organisatie: ASN Bank
Locatie: Utrecht, Croeselaan 1
Uren per week: 36 per week
Tarief: 113 per uur
Duur van de opdracht: 16 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: Z.S.M.
Optie tot verlenging: Nee
Sluitingsdatum: 05-03-2026 10:00
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Over ASN Bank:
Wij zijn voortaan samen één merk: ASN Bank. Een sterke bank die wendbaar is, krachtig en toekomstbestendig. We willen zowel commercieel als operationeel vandaag al het verschil maken. Zodat we ook morgen kunnen zorgen voor mens en maatschappij.
LET OP:
- Graag de contactgegevens van de kandidaat en van jullie als partij uit het CV halen, mocht het CV toch contactgegevens bevatten, dan zullen wij de kandidaat niet aanbieden bij de klant;
- Het is voor de leverancier NIET toegestaan om rechtstreeks contact op te nemen met ASN. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven, volgt er één waarschuwing en bij herhaling wordt de leverancier uitgesloten van aanvragen van ASN;
- Reistijd van een kandidaat mag niet langer zijn dan 60 minuten;
- het is niet toegestaan om boven het max tarief aan te bieden, kandidaten die boven het max tarief aangeboden worden zullen wij moeten afwijzen;
- Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Biedt dus z.s.m. een geschikte kandidaat aan;
- Leveranciers mogen slechts 2 kandidaat aanbieden. Mochten er door één partij meerdere kandidaten aangeboden worden, dan zullen wij alle kandidaten moeten afwijzen.
- Door het groot verwachtte aanbod voor deze rol zullen wij afgewezen kandidaten niet voorzien van een inhoudelijke terugkoppeling;
- ZZP; NEE
- Deta Vast; NEE
- 36 uur per week.
Digital Projectmanager App activatie:
Dagelijks bezoeken en gebruiken duizenden klanten, prospects, adviseurs en medewerkers onze digitale kanalen. De mobiele app staat in het hart van onze organisatie. We zijn op zoek naar een gedreven professional die ons helpt om nóg meer klanten te enthousiasmeren voor digitaal bankieren via de mobiele app.
Als Digital Project Manager - App Adoption ben jij dé drijvende kracht achter het verhogen van de adoptie en het gebruik van onze mobiele banking app. Je ontwikkelt en implementeert strategieën om meer klanten kennis te laten maken met de app én om bestaande gebruikers actiever te laten bankieren via mobile.
Wat ga je doen?
- Strategieontwikkeling: een gedegen adoptie- en activatiestrategie voor onze mobiele app ontwikkelen en implementeren
- Projectmanagement: als Digital Projectmanager ben je in de lead voor het adoptie- en activatieplan van de app. Je leidt het volledige project en werkt samen met je projectteam en andere stakeholders aan het verhogen van downloads, actief gebruik en feature-adoptie
- Data-analyse: nauw samenwerken met data-analisten op het gebied van gebruikersdata, kansen identificeren en inzichten vertalen naar concrete acties
- Campagnemanagement: marketing- en communicatiecampagnes coördineren om klanten te activeren
- Customer journey optimalisatie: nauw samenwerken met CX en UX om relevante journeys te verbeteren
- Stakeholder management: samenwerken met Marketing, IT, Klantenservice, Product en Anti Financial Crime (AFC) om doelen te realiseren. Je fungeert als centraal contactpersoon tussen alle betrokken afdelingen
- Testing & experimenteren: A/B-tests en experimenten initiëren om continu te verbeteren
- Rapportage: KPI's monitoren en voortgang rapporteren aan management
Waar kom je te werken?
ASN Bank wil haar poortwachtersrol als bank in de maatschappij verbeteren. De bank werkt aan een herstelplan (afronding 2027) om het risicomanagement te verfijnen en de poortwachtersrol beter te vervullen. Dit is momenteel een van onze topprioriteiten.
Het team Mobile App & Online Bankieren bestaat uit ca. 45 collega's en is verantwoordelijk voor verschillende aspecten van de mobiele app en het webkanaal, waaronder de technische basis, klantidentificatie en app-aanmeldingen, online betalingen en selfservicefuncties.
We ontwikkelen en onderhouden mobiele/web front- en backend-applicaties voor de ASN-app en ASN Online Bankieren. Het overkoepelende doel is om onze kanalen continu beter, persoonlijker en relevanter te maken.
Het is een BusDevOps team, dat betekent dat zowel de business zijde als IT bij elkaar in één team zitten en samenwerken.
Wat breng jij mee?
Ervaring & kennis:
- Minimaal 5 jaar ervaring in digital project management en/of campagnemanagement, bij voorkeur in de financiële sector of met focus op app-activatie
- Bewezen track record in het verhogen van digital adoption en user engagement
- Sterke achtergrond in het opzetten, coördineren en uitvoeren van multichannel marketing- en communicatiecampagnes
- Ervaring met het orchestreren van campagnes over verschillende kanalen (email, push notifications, in-app messaging, social media, website)
- Ervaring met marketingautomatisering en CRM-systemen
- Kennis van customer journey mapping en het ontwikkelen van activatiecampagnes per fase
- Uitstekende projectmanagement skills (Agile/Scrum kennis is een pré)
Vaardigheden:
- Sterke analytische vaardigheden en data-gedreven werkwijze: campagneprestaties analyseren en optimaliseren op basis van KPI's
- Ervaring met segmentatie, personalisatie en targeted messaging
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Strategisch denker met hands-on mentaliteit
- Netwerker die gemakkelijk relaties opbouwt en goed samenwerkt met verschillende stakeholders
Persoonlijke eigenschappen:
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in snel veranderende omgevingen
- Sterk eigenaarschap (ownership), pro-activiteit en verantwoordelijkheidsgevoel
Opleiding:
- HBO/WO werk- en denkniveau
Aanvullende informatie:
- Er wordt hybride gewerkt;
- Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (ASN) cao. Deze inzet valt in schaal 10 van de ASN cao;
- Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
- Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;
- Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
-