Ga naar de inhoud 
Team Lead – Verzekeren Desk
Aanvraagnummer: 33935
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Rabobank
Locatie: Willemskade 1, Zwolle
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 13 maanden
Regio: Overijssel
Startdatum: Z.S.M.
Optie tot verlenging: Nee
Sluitingsdatum: 18-03-2026 17:00
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Details:
• Aantal: 1 FTE;
• Uren: voorkeur 36, 32 uur is bespreekbaar;
• Duur opdracht: 6 maanden;
• Locatie: wisselend tussen Zwolle, Meppel, Assen en Heerenveen;
• Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Bied dus zsm een geschikte kandidaat aan;
• Leveranciers mogen slechts 1 kandidaat aanbieden. Mochten er door één partij meerdere kandidaten aangeboden worden, dan zullen wij alle kandidaten moeten afwijzen.
Kantoor dag:
• Eenmaal per twee weken (dag n.t.b.)
Het wervingsproces:
• Er zal een eerste- en een tweede gesprek plaatsvinden.
Het team:
Je team staat opgesteld voor de klantbediening van alle klanten met voorkomende verzekeringsvraagstukken, maar draagt verzoeken van klanten met een eigen verzekeringsadviseur over over indien het opvolgen van de verzoeken tijdrovend, te complex of mogelijk impactvol voor de klant is. Verder is het team verantwoordelijk voor het periodieke beheer van klanten zonder eigen verzekeringsadviseur, dat zijn doorgaans klanten met een minder complex risicoprofiel.
Teamlead stimuleert de samenwerking om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Je stuurt een team aan van +-/ 25 collega's en motiveert ze om te investeren in vakmanschap, vitaliteit en verandervermogen.
Wat ga je doen?:
• Je stuurt verzekeringsadviseurs (desk A) aan, je bent eindverantwoordelijk voor de prestaties van dit team op het gebied van kwaliteit, commercie, compliance en effiency.
• Je werkt in de regio stuurt zelf een team verzekeren desk aan en rapporteert aan de regiodirecteur verzekeren en pensioenen.
• De scope van je team bestaat uit zakelijke schade- en minder complexe collectieve inkomensverzekeringen.
• Je coacht medewerkers actief, organiseert dag- en weekstarts, performancedialogen en sit-ins om zo de performance van je team te verbeteren
• Je bent actief zichtbaar in netwerken
• Je hebt een commerciële mindset en stimuleert jouw team om commercie on top of mind te hebben