Ga naar de inhoud 
Klantmanager wmo/jeugd
Aanvraagnummer: 34392
Contractvorm: Detachering ZZP
Organisatie: Gemeente Urk
Locatie: Urk
Uren per week: 32 per week
Tarief: 75 - 95 per uur
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Flevoland
Startdatum: 20-04-2026
Optie tot verlenging: 2 x 4 maanden
Sluitingsdatum: 30-03-2026 09:00
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Opdrachtomschrijving
Opdracht
Inwoners kunnen bij je terecht met kleine en grote vragen, enkelvoudige of complexe vragen, individueel of als gezin, metzorggerichte of meer ontwikkelingsgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorg je voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer het de inwoner onvoldoende lukt op eigen kracht en met het netwerk. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoek je de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken envraagthet betrokken netwerk om informatie. Hiermee maak jij het dossier compleet.
· Je maakt een analyse aan de hand van professionele oordeelsvorming op basis van een breed onderzoek.
· Opstellen van advies richting de hulpvrager.
· Je komt samen met de hulpvrager tot een passend hulpverleningsaanbod.
· Als dit niet passend of niet voldoende is, geef je een maatwerkvoorziening af en zet je een voorziening of hulpverlening in.
· Eenmaal beschikt en ingezet voer je waar nodig, passend bij de ingezette maatwerkvoorziening, perspectiefregieop de ingezette hulp.
· De zorgaanbieder levert op basis van de resultaatgebieden het ondersteuningsplan aan en jij monitort of de ingezette hulp het beoogde effect heeft.
· Je houdt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.
Bij complexe casuïstiek werkt de klantmanager nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt (niet vrijblijvend) betrokken bij kernbeslissingen (o.a. signalen rondom veiligheid, maatwerkvoorzieningen vanaf een bepaalde zorgzwaarte en maatwerkvoorzieningen buiten de aanbesteding). De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening.
In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.
Eisen en wensen
· Relevante hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door jarenlange ervaring in een soortgelijke functie;
· Minimaal drie jaar ervaring bij een (gemeentelijke) overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar;
· Je bent geen zzp’er;
· Uitstekende kennis van de Wmo; en de Jeugdwet
· Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels;
· Kennis van Mens Centraal is een pré.
Interviewplanningdinsdag 7 april tussen 11.00 en 13.30 uur Toelichting op rooster
28-32 uur per week
Eisen
Gunningscriteria
Weging prijsdeel: 25 %Ervaring
Kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie- 3-5 (5 %)
- 5-7 jaar (10 %)
- > 7 jaar (15 %)
Kennis
Je bent bekend met de situatie op Urk rondom WMO of Jeugd. Geef hiervan een voorbeeld of uitleg hierover.Weging: 10 %Pakketkennis
Je bent bekend met het systeem Mens CentraalWeging: 7 %Reisafstand
Voorkeur voor een reisafstand van maximaal 40 kilometer.Weging: 8 %Ervaring
Je bent gewend samen te werken met gedragswetenschappers. Geef een voorbeeldWeging: 10 %Interview
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.- Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en de competenties.
- Analytisch en onderzoekend
- Communicatief sterk in woord en geschrift
- Vloeiend Nederlands spreken en schrijven
- Uitstekende kennis van de Wmo; en de Jeugdwet
- Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels;