Ga naar de inhoud 
Enterprise Process Community Manager
Aanvraagnummer: 35031
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Rabobank
Locatie: Croeselaan 18, Utrecht
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 16 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: Z.S.M.
Optie tot verlenging: Nee
Sluitingsdatum: 27-03-2026 12:00
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Details:
• Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Bied dus zsm een geschikte kandidaat aan;
• Niet geschikt voor ZZP;
• Functie voor 36 uur.
Context van de opdracht Binnen het domein Enterprise Process Management wordt bankbreed gewerkt aan het standaardiseren, vereenvoudigen en professionaliseren van processen.
Hiervoor is een sterke BPM‑community ingericht met BPM‑coördinatoren binnen alle domeinen.
Voor de aansturing, verdere ontwikkeling en ondersteuning van deze community zoeken we een Enterprise Process Community Manager met aantoonbare ervaring in Business Process Management (BPM), community‑building en capability‑ontwikkeling.
De kandidaat vervult een sleutelrol in het versterken van de BPM‑discipline, het verbeteren van proceskwaliteit en het vergroten van adoptie van de bankbrede Way of Working op het gebied van BPM.
Opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden:
1. Community Leadership:
• Fungeren als trekker en inhoudelijke spil van de BPM‑community (~10 BPM‑coördinatoren);
• Faciliteren van ritme, overlegvormen, kennisdeling, chapters en best practices;
• Zorgdragen voor een uniforme en volwassen werkwijze over alle domeinen heen.
2. Capability Building Ontwerpen:
• Coördineren en uitvoeren van leerpaden voor BPM‑rollen (procesmanagers, modelleurs, coördinatoren);
• Inrichten van trainingen, train‑the‑trainer‑trajecten, coaching en certificeringslijnen (i.s.m. Rabo Academy);
• Bouwen aan duidelijke rolprofielen, vaardigheden en maturity‑ontwikkeling binnen het vakgebied.
3. Adherence & Adoption:
• Begeleiden van domeinen in het toepassen van de Procedures on BPM en de bankbrede Way of Working;
• Monitoren van adoptie, kwaliteit en naleving; terugkoppeling geven en verbeteracties initiëren;
• Ondersteunen bij verandermanagement rondom nieuwe werkwijzen en tooling.
4. Process Simplification:
• Sparringpartner en expert bij het (her)ontwerpen van End‑to‑End processen;
• Stimuleren van het gebruik van reusable process building blocks en het reduceren van procesfragmentatie en complexiteit;
• Faciliteren van sessies gericht op procesvereenvoudiging, standaardisatie en slimmere controls.
5. Quality Control & Consistentie:
• Toezien op kwaliteit van procesmodellen, documentatie en processtandaarden binnen de domeinen;
• Signaleren van inconsistenties en gaps; adviseren over verbetermaatregelen;
• Zorgen voor samenhang tussen BPM‑initiatieven, tooling, governance en standaarden binnen EPM;
• Gevraagde kennis en ervaring 7–10 jaar aantoonbare ervaring met Business Process Management, operational excellence, procesarchitectuur of vergelijkbaar;
• Ervaring met community‑management, capability‑building en het opzetten van (rol)profielen, leerpaden en trainingsprogramma’s;
• Sterk in stakeholdermanagement, coaching, beïnvloeden en politiek-bestuurlijke sensitiviteit;
• Ervaring met End‑to‑End procesontwerp, modelleren en kwaliteitsbewaking in grote organisaties;
• Communicatief vaardig, verbindend en in staat om zowel inhoud als verandering te dragen.
Functie eisen:
• HBO;
• 5 - 10 jaar aantoonbare evaring met:
• Business Process Management;
• Operational excellence;
• Procesarchitectuur of vergelijkbaar;
• Community‑management;
• Capability‑building en het opzetten van (rol)profielen, leerpaden en trainingsprogramma’s;
• End‑to‑End procesontwerp, modelleren en kwaliteitsbewaking in grote organisaties;
• Sterk in stakeholdermanagement;
• Coaching;
• Beïnvloeden en politiek-bestuurlijke sensitiviteit;
• Communicatief vaardig;
• Verbindend en in staat om zowel inhoud als verandering te dragen.
Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
Aanvullende informatie:
• Er wordt hybride gewerkt;
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Rabobank) cao. Deze inzet valt in schaal 11 van de Rabobank cao;
• Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
• Onder de veranderde wet- en regelgeving leent deze opdracht zich helaas niet voor het inzetten van een ZZP-er. Bij vragen en/of onduidelijkheden lichten wij dit uiteraard graag toe;
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden. Dit betekent dat de kandidaat gedurende de exclusiviteitsperiode (4 werkdagen) alleen bij - Rabobank is aangeboden;
• Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
• Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;