Frontoffice medewerker burgerzaken

Aanvraagnummer: 36374
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Montferland
Locatie: Didam
Uren per week: 28 - 36 per week
Tarief: 60 per uur
Duur van de opdracht: 5 maanden
Regio: Gelderland
Startdatum: Z.s.m.
Optie tot verlenging: 3 x 6 maanden
Sluitingsdatum: 21-04-2026 09:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de Gemeente Montferland mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de Gemeente Montferland. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De gemeente merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak, BV, maatschap of Opting-In constructie is).”

Organisatie
Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km² en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, 's-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.
Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.

Opdracht
Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken wordt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken gezocht voor werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken. De inzet richt zich op het uitvoeren van frontoffice werkzaamheden en het ondersteunen van inwoners bij producten en diensten binnen burgerzaken. De inzet vindt plaats in de periode april t/m september 2026 voor 28-36 uur/week. Frontoffice medewerkers worden ingezet op basis van roostering. Er zijn avondopenstellingen op maandag, woensdag (beiden in ’s Heerenberg) en donderdag (Didam). Bij gebleken geschiktheid is verlenging mogelijk.

De professional verricht frontoffice werkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
behandelen van aanvragen voor verklaringen omtrent het gedrag (VOG);
behandelen van aanvragen voor uittreksels en afschriften;
verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen;
uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.

Vereisten
1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals hierboven benoemd in de uitvraag;
2. Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
3. Aantoonbare afgeronde opleiding Burgerzaken of gestart met deze opleiding (benoem duidelijk in cv);
4. Een maximum uurtarief van € 60,- exclusief BTW, inclusief reiskosten, woon- werkverkeer, parkeerkosten.

Gunningscriteria
5. Aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken (40 punten);
6. Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken (benoem duidelijk in cv) (30 punten);
7. Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken, JCC applicaties en/of Corsa Zaaksysteem (benoem duidelijk in cv) (30 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

Aanpassingsvermogen
Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
Klantgericht
Organiseren
Kritisch
Analyserend vermogen
Plannen en organiseren

Benodigd aantal professionals
1

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 6. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende cao van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.
Is hybride werken mogelijk:

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 23 april 2026. De kandidaten die hiervoor zijn uitgenodigd, ontvangen uiterlijk op woensdag 22 april 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.