Ga naar de inhoud 
Business Change Manager
Aanvraagnummer: 36975
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Rotterdam
Locatie: Rotterdam
Uren per week: 24 uur per week
Tarief: 112-120 per uur
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: Z.s.m.
Optie tot verlenging: 2 x 6 maanden
Sluitingsdatum: 22-04-2026 07:00
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Algemeen
Voor Cluster Dienstverlening zoekt de gemeente Rotterdam een Business Change Manager die de invoering van ROZA begeleidt en borgt. Je verbindt mensen, processen en systemen en zorgt ervoor dat veranderingen echt landen in de organisatie.
Praktische informatie
- Werklocatie: Wilhelminakade 179, De Rotterdam
- Vergaderen en digitaal ontmoeten: MS Teams
- Startdatum: Zo spoedig mogelijk, naar verwachting mei 2026
- Aantal medewerkers: 1
- Uren per week: 24
- Duur opdracht: 12 maanden
- Verlengingsopties: 2 x 6 maanden
- FSK: 12
- Afwijkende werktijden: Niet van toepassing
- Tariefrange: €112 – €120
- Verhouding prijs/kwaliteit: 20% prijs, 80% kwaliteit
- Detavast: Ja, na 12 maanden mogelijkheid tot kosteloze overname.
- ZZP: Nee, ook doorleenconstructies zijn niet toegestaan.
Opdrachtomschrijving
De Business Change Manager begeleidt de gemeente Rotterdam bij strategische veranderingen. Je stemt de menselijke kant, processen en systemen op elkaar af, voert impactanalyses uit, managet stakeholders, vertaalt strategie naar uitvoering, coacht medewerkers en borgt verbeteringen in de organisatiecultuur.
De opdracht komt voort uit het programma RAVE, Rotterdamse aanpak vervanging e-Suite, en draagt bij aan de digitale dienstverlening waar Rotterdammers dagelijks op kunnen vertrouwen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Opstellen van veranderplannen
- Stakeholdermanagement
- Communicatie
- Laten ontwikkelen van trainingen
- Borgen van nieuw gedrag
- Knelpunten managen, zoals weerstand van medewerkers, gebrek aan leiderschapssteun, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen
- Key users per proces voorbereiden op de komst en ingebruikname van de onderdelen van het common ground platform ROZA
- Schakelen tussen gebruikersbehoeften, beschikbare functionaliteiten, implementatiemanagers en productowners
- Inzicht geven in de noodzakelijke aanpassingen in werkprocessen om de adoptiegraad van de business te verhogen
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
- Je bent PROSCI gecertificeerd.
- Je hebt minimaal 10 jaar werkervaring in het analyseren en doorvoeren van verbeteringen in werkprocessen bij gemeenten.
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met implementeren van zaak-gewijs werken bij een overheidsinstantie, opgedaan in de afgelopen 10 jaar.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeente met meer dan 160.000 inwoners, opgedaan in de afgelopen 10 jaar.
- Je hebt minimaal 3 maanden werkervaring met eSuite in relatie met het common ground platform.
Wensen
- Je bent Lean gecertificeerd.
- Je bent Scrum gecertificeerd.
- Je hebt werkervaring bij de Vereniging voor Nederlandse Gemeenten (VNG).
- Je hebt een training afgerond over strategisch adviseren.
Over de afdeling
Je komt te werken bij de afdeling Regie, Ontwikkeling en Innovatie (RO&I), onderdeel van de directie Klantcontact. RO&I stuurt op de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en ontwikkelt nieuwe vormen van dienstverlening die beter aansluiten bij de wensen van inwoners, bezoekers en ondernemers. Dit gebeurt binnen de opgave De Rotterdamse dienstverlening. RO&I deelt kennis en ondersteunt collega’s bij het ontwikkelen van de vaardigheden die nodig zijn voor de dienstverlening van de toekomst.
Over de organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Rotterdam staat bekend als innovatief en internationaal, met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. Jij werkt in de voorhoede, voor en samen met meer dan 650.000 Rotterdammers. De organisatie biedt ruimte, vrijheid en verantwoordelijkheid om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.