Klantmanager Werkgevers en dienstverlening

---

Aanvraagnummer: 37549
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Dongen
Locatie: Gemeentehuis
Uren per week: 20 per week
Tarief: 100 per uur
Duur van de opdracht: 7,5 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 15-05-2026
Optie tot verlenging: ja
Sluitingsdatum: 26-04-2026 12:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

---

Gemeente Dongen
De gemeente Dongen is een betrokken en wendbare lokale overheid in Midden‑Brabant, met ongeveer 27.000 inwoners en circa 250 collega’s die samen werken aan leefbare, rechtvaardige en toekomstbestendige diensten voor bewoners, ondernemers en partners in de regio.

Als organisatie kenmerkt Dongen zich door een informele, resultaatgerichte cultuur met zelforganiserende teams, korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking. Professionals krijgen hier de ruimte en het vertrouwen om hun werk op eigen wijze in te richten en verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten, met oog voor pragmatische oplossingen in plaats van bureaucratische procedures.

Voor externe inhuur betekent dit dat je wordt ingezet in een omgeving waarin je direct kunt meewerken aan maatschappelijke opgaven, snel kunt schakelen met collega’s en partners, en waarin kwaliteit van dienstverlening en betrokkenheid bij de lokale samenleving centraal staan. Bij Dongen werken we samen aan uitdagingen op het gebied van dienstverlening, bestuursondersteuning, maatschappelijke ondersteuning, ruimtelijke ontwikkeling en andere kerntaken van een moderne gemeente.

Inhuuraanvraag – Klantmanager Werk (tijdelijke vervanging)

Aanleiding

Binnen het team Dongen Werkt ontstaat toenemende druk op de uitvoering doordat een medewerker gedeeltelijk is uitgevallen wegens ziekte. Tegelijkertijd blijven belangrijke werkzaamheden liggen, met name het onderhouden van contact met bedrijven over de begeleiding van inwoners naar passend werk.
Met het oog op het aanstaande zwangerschapsverlof van deze medewerker, dat naar verwachting in augustus start, is het noodzakelijk om tijdig tijdelijke ondersteuning te organiseren om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Doel van de opdracht

Het tijdelijk versterken van het team Dongen Werkt om de dienstverlening richting inwoners en werkgevers op peil te houden, met specifieke focus op werkgeverscontacten en het creëren van kansen voor participatie en werk.

Opdrachtomschrijving/ Werkzaamheden

De inhuurkracht richt zich op:

• Het voeren van intake-, voortgangs- en coachingsgesprekken met inwoners met een uitkering.
• Het beoordelen van arbeidsmogelijkheden en het opstellen en uitvoeren van passende re‑integratie- en participatietrajecten.
• Het matchen van inwoners op passende vacatures en het actief voorstellen van kandidaten bij werkgevers.
• Het opstellen en bijstellen van CV’s en het ondersteunen van inwoners bij sollicitatievaardigheden.
• Het toepassen van maatregelgesprekken wanneer dit noodzakelijk is binnen de kaders van de Participatiewet.
• Het onderhouden van actief en frequent contact met werkgevers in en rondom Dongen.
• Het bezoeken van bedrijven en het creëren van kansen voor werkplekken, ontwikkeltrajecten en duurzame uitstroom.
• Het voeren van regie over lopende trajecten, inclusief monitoring van voortgang en resultaten.
• Het zorgvuldig uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zodat dossiers actueel en volledig blijven.
• Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de lokale arbeidsmarkt en deze vertalen naar acties binnen het team.

Gevraagd profiel
 

• Ervaring als klantmanager Werk binnen een gemeentelijke organisatie.
• Kennis van de Participatiewet en re‑integratie-instrumenten.
• Ervaring met het gemeentelijke systeem Suite.
• Sterk in het opbouwen en onderhouden van werkgeversnetwerken.
• Coachende, activerende en resultaatgerichte houding.
• In staat om zelfstandig regie te voeren over trajecten.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel richting inwoners als werkgevers.
• Administratief zorgvuldig en in staat om dossiers volledig en actueel te houden.

Inzet

• Periode: circa 8 maanden, tot eind december 2026 (kan korter zijn afhankelijk van herstel medewerker)
• Uren: maximaal 20 uur per week
• Start: zo spoedig mogelijk

 

Vereisten / Knock-out criteria

1. In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt.
   • Akkoord (0 Punten)
   • Niet akkoord (0 Punten)
2. Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis. Dit moet blijken uit de CV.

Gunningscriteria / Wensen

1. Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties
   • Ja (1 Punten)
   • Nee (0 Punten)
2. Is kandidaat/bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven?
   • Ja (5 Punten)
   • Nee (0 Punten)
3. Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?
   • Ja (5 Punten)
   • Nee (0 Punten)
4. Kandidaat heeft ervaring met gemeentelijke systeem Suite
   • Ja (5 Punten)
   • Nee (0 Punten)
5. Kandidaat heeft een coachende, activerende en resultaatgerichte houding. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
   • Voldoet volledig aan de genoemde competentie (6 Punten)
   • Voldoet enigszins aan de genoemde competentie (3 Punten)
   • Voldoet helemaal niet aan de genoemde competentie (0 Punten)
6. Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
   • Voldoet volledig aan de genoemde competentie (6 Punten)
   • Voldoet enigszins aan de genoemde competentie (3 Punten)
   • Voldoet helemaal niet aan de genoemde competentie (0 Punten)
7. Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie als klantmanager. Dit moet blijken uit de CV.
   • Minder dan 3 jaar werkervaring (1 Punten)
   • 3 jaar werkervaring (2 Punten)
   • 4 jaar werkervaring (3 Punten)
   • 5 jaar werkervaring (4 Punten)
   • Meer dan 5 jaar werkervaring (5 Punten)
8. Kandidaat past binnen het team. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
   • Uitstekend (5 Punten)
   • Goed (3 Punten)
   • Matig (0 Punten)
9. Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
   • Voldoet volledig aan de genoemde competentie (6 Punten)
   • Voldoet enigszins aan de genoemde competentie (3 Punten)
   • Voldoet helemaal niet aan de genoemde competentie (0 Punten)
10. Passende tariefstelling
    • Minder als 80 euro per uur (10 Punten)
    • Tussen 80 en 90 euro per uur (5 Punten)
    • Hoger dan 95 euro per uur (0 Punten)

---