Ga naar de inhoud 
Functioneel beheer 2 FTE (Burgerzaken)
Aanvraagnummer: 37695
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Almere
Locatie: Almere - Flevoland
Uren per week: 16 - 32 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 9,5 maanden
Regio: Flevoland
Startdatum: 08-05-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 04-05-2026 17:00
LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Deze opdracht is niet ZZP geschikt!!!
Achtergrond informatie
In de rol van Functioneel Beheerder Burgerzaken kom jij te werken op de afdeling ICTAR. ICTAR is het hart van de organisatie, waar ongeveer 120 collega’s werkzaam zijn. Zij ondersteunen dagelijks meer dan 2.700 collega’s om de best mogelijke digitale dienstverlening te leveren aan de stad Almere en haar inwoners. Als Functioneel Beheerder lever jij hier een cruciale bijdrage aan.
Wat ga je doen?
Jij wordt in de rol van Functioneel Beheerder ingezet voor alle applicaties binnen de publieke dienstverlening Burgerzaken.
Hierbij draag jij actief bij aan het afhandelen van incidenten en wijzigingen. Ook zorg jij voor een goede borging en hoge beschikbaarheid van alle softwarecomponenten. Dit doe jij door het opstellen van beheerdocumentatie, het correct inrichten van monitoring en het verzorgen van kennisoverdracht. Wijzigingen en vernieuwingen realiseer jij samen met jouw collega’s van Technisch Beheer of door een opdracht te geven aan een van de ICT-leveranciers.
Daarnaast bewaak jij de voortgang van wijzigingen en escaleer je indien nodig bij de proces- of contractmanagers. Je participeert in projecten, geeft advies over functionele mogelijkheden en onmogelijkheden binnen de processen, voert gestructureerd testen uit, analyseert verstoringen en lost deze op.
Wie ben jij?
Jij hebt ervaring met relevante ICT-processen en kennis van verwante primaire en/of ondersteunende processen. Daarnaast beschik jij over een leergierige instelling en een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Jij bent je bewust van jouw omgeving en de invloed die vernieuwingen daarop kunnen hebben.
De wereld om ons heen verandert snel en ook een afdeling als ICTAR heeft hiermee te maken. Voor jou is dit echter geen probleem; jij haalt energie uit een continu veranderende omgeving en komt juist in die dynamiek volledig tot je recht. Jij herkent je in het woord omgevingssensitief en beweegt je gemakkelijk binnen het speelveld tussen politiek, techniek en maatschappelijk belang. Je hebt een positieve instelling, kijkt vooruit en motiveert jouw omgeving om samen te groeien.
Jij zorgt er graag voor dat de juiste data op een veilige manier en op het juiste moment beschikbaar komt door degelijk functioneel beheer. Jouw werk is essentieel en onmisbaar voor veel burgers en organisaties. Je hebt kennis van applicaties die gebruikt worden binnen het burgerzakenproces en ervaring met Centric is een vereiste. Daarnaast heb jij kennis opgedaan van ITIL/BiSL en ben je gewend te werken in een Agile/Scrum-omgeving.
Eisen
- Minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van functioneel beheer voor Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie (dit moet terug te vinden zijn in het cv).
- Aantoonbare ervaring met Centric.
- Kennis van ITIL/BiSL.
- Ervaring met Agile/Scrum.
- Ervaring met incident-, wijzigings- en testprocessen.