Medewerker Frontoffice Burgerzaken 4-2026

Aanvraagnummer: 38256
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Gouda
Locatie: Gouda
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 4 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 20-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar niet bekend
Sluitingsdatum: 07-05-2026 14:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. In eerste instantie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen van reisdocumenten. Je werkt samen met je collega’s om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn. Naast het verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, kunnen de volgende werkzaamheden voorkomen:

·Behandelen van aanvragen: Je verwerkt aanvragen voor identiteitsbewijzen, rijbewijzen, vreemdelingenpaspoorten en andere zaken.

·Verwerken van BRP- aanvragen: Je handelt eenvoudige aanvragen af zoals verhuizingen, uittreksels, aktes, bewijs van in leven zijn en VOG’s.

·Daarnaast draai je volgens een rooster mee bij de avondopenstelling op donderdag en ben je op vrijdag en woensdag beschikbaar.

Functie-eisen

Wat vragen wij?

·Je werkt in ieder geval op vrijdagmorgen, woensdag de hele dag en bent beschikbaar voor de avondopenstelling op donderdagavond (tot 20.00 uur).

·Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.

·Je hebt de basisopleiding Burgerzaken (minimaal B1a en B2 van het NVVB Diplomastelsel) afgerond en bent bekend met Centric applicaties.

·Je bent klantvriendelijk, hebt goede communicatieve vaardigheden, bent flexibel in je werkzaamheden en kunt goed werken onder druk.

·Je werkt proactief en zoekt graag oplossingen om beter en fijner te werken.

·Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook fijn om samen te werken in een team.

Startdatum voorkeur: zsm Aantal uren per week: 32 uur Duur opdracht: tot 1 september 2026 met evt. verlenging Datum gesprekken; asap. Gesprekken zijn; fysiek Let op - kandidaat moet ervaring hebben met het programma Key2 Burgerzaken van Centric, BRP ervaring en I.v.m. een paspoort piek is er extra capaciteit nodig om alle aanvragen in behandeling te kunnen nemen.