Domeinmanager Ondersteuning

Aanvraagnummer: 38565
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW)
Locatie: Klaaswaal
Uren per week: 24 per week
Tarief: 125 per uur
Duur van de opdracht: 4 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 01-06-2026
Optie tot verlenging: 3 x 3 maanden
Sluitingsdatum: 18-05-2026 09:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Uitvoeringsvoorwaarde 
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de SVHW mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de SVHW. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). SVHW merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is). 
 
Wie zijn wij
SVHW is volop in ontwikkeling
Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijn dienstverlening continu. Wij vinden kwaliteit en klantgerichtheid belangrijk. Samenwerken, vertrouwen en gewoon doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag met ongeveer 90 enthousiaste collega’s je schouders onder en wil je werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij opzoek naar jou!

De organisatie
Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW) verzorgt het heffen en innen van lokale belastingen. Dit doen wij voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta. Wij zijn voor de deelnemende gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de WOZ, een range aan andere lokale belastingen en heffingen en voor een aantal gemeenten ook voor de uitvoering van de BAG.
 
Opdracht 
Als domeinmanager Ondersteuning geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de teams van ICT, Facilitaire zaken, Communicatie, Klant Contact Centrum, Receptie, Privacy en Algemene Juridische zaken (optioneel Finance en Control). Deze teams ondersteunen de primaire processen van SVHW, zijn verschillend van omvang en enkele teams kennen een procesbeheerder of senior adviseur, die als eerste inhoudelijk aanspreekpunt fungeert. Dit doe je met belangstelling en waardering voor ieders kennis, kunde en ervaring. Je stelt de juiste vragen en stimuleert onderlinge samenwerking en eigenaarschap.

Samen met je collega-domeinmanagers Vastgoed, Heffen & Innen en de directeur, vorm je het MT. Je legt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur. In afstemming met de andere domeinen voer je regie op de totstandkoming van jaarplanningen en begrotingen voor je eigen domein. Daarbij geef je 
medewerkers volop de ruimte om eigen expertise en ervaring in te brengen.

Met de organisatie werk je aan een toekomstbestendig, wendbaar SVHW. De nadruk ligt daarbij voor jou op de verbetering van de ondersteuningsprocessen, de bijdrage van het domein Ondersteuning aan de hele procesketen en het ontwikkelen van een efficiënte (op LEAN gebaseerde) werkwijze. Wanneer je de organisatie extern vertegenwoordigt, draag je vanzelfsprekend bij aan de profilering van SVHWals betrouwbare en integere organisatie.

Wat breng je mee?
Als domeinmanager Ondersteuning beschik je in ieder geval over de volgende kennis en ervaring:
•  Ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een politiek-bestuurlijke omgeving;
•  Kennis van met name informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of klant contact centrum ;
•  Inzicht in bedrijfsvoeringsprocessen en begrotings- en beleidscyclus;
•  Ervaring met verandertrajecten; op natuurlijke wijze in staat zijn eigenaarschap te stimuleren;
•  Affiniteit met het brede spectrum van ondersteunende processen.

Vereisten  
1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
2. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet  meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad;
3. Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding;
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband;
5. Aantoonbare kennis en werkervaring als domeinmanager;

Gunningscriteria 
6. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband (30 punten);
7. Een aantoonbare afgeronde opleiding ;
        a. Aantoonbare afgeronde HBO opleiding (15 punten);
        b. Aantoonbare afgeronde WO bachelor opleiding (20 punten);
        c. Geen aantoonbare opleiding (0 punten).
8. Aantoonbare kennis en ervaring met informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of Klant contact centrum; (30 punten)
9. Een maximum uurtarief van €125 exclusief btw inclusief woon-werkverkeer en fee (20 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u of de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Leiderschap: je past situationeel leiderschap toe; je luistert, inspireert, coacht, verbindt, instrueert en delegeert; je bent empathisch en weet heldere kaders te stellen;
• Integraal managen: je bent analytisch ingesteld, weet regie te voeren en kunt visie ontwikkelen, beleid uitdragen en vertalen naar concrete doelen;
• Overbruggen van belangentegenstellingen: je weet constructief samen te werken met gelijkgestemden en andersdenkenden;
• Communicatief vermogen: je voelt aan wanneer een situatie vraagt om uitwisseling van informatie en weet daar op passende wijze vorm aan te geven;
• Dienstverlenend: je bent klantgericht, maar ook onafhankelijk in je denken;
• Overtuigingskracht: je weet mensen te enthousiasmeren en in beweging te krijgen.

Benodigd aantal professionals
1

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende cao van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
Is hybride werken mogelijk?
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen:

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland in overleg met de best passende kandidaten. De kandidaten die hiervoor worden uitgenodigd, ontvangen uiterlijk op woensdag 20 mei 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.