(Allround) front-office medewerker

Organisatie

Krimpen aan den IJssel is een ondernemende gemeente die graag vooruit denkt en doet. Met zo'n 180 medewerkers zorgen we voor een gemeente waar het fijn wonen, werken en leven is. Onze organisatie is continu in beweging. We zoeken naar nieuwe manieren van (samen)werken, gaan uit van zelforganisatie en zijn steeds meer gericht op resultaat in plaats van tijd. De organisatie is verdeeld in 25 thuisteams die gevormd zijn rondom inhoudelijke thema’s. We zoeken naar nieuwe manieren van (samen)werken, gaan uit van zelforganisatie en zijn steeds meer gericht op resultaat in plaats van tijd.

Opdracht

Team burgerzaken is op zoek naar een allround front-office medewerker. Als medewerker burgerzaken moet je flexibel zijn. Je hebt te maken met wisselende roosters (ochtend-, middag-, avonddiensten). Kernbegrippen voor jou zijn: gastvrij, inlevend, ondernemend en resultaatgericht. Verder wordt van je verwacht dat je over de functiecompetenties informatieverwerking, samenwerken, communicatieve vaardigheid en representativiteit beschikt.

Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken, zowel aan de balie als digitaal:

• Het verwerken van aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen;
• Het aannemen en verwerken van adreswijzigingen;
• Het verstrekken van uittreksels uit de basisregistratie en van de burgerlijke stand;
• Het aanvragen van Verklaring Omtrent Gedrag;
• Je adviseert inwoners over de verschillende producten van burgerzaken;
• Je verricht overige administratieve werkzaamheden, bijvoorbeeld archiveren.

Vereisten / knock-outcriteria

1. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad;
2. Aantoonbaar in het bezit van het diploma BOBZ (benoem dit duidelijk in het cv);
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Front Office werkzaamheden bij een overheidsorganisatie zoals beschreven in de opdracht;
4. De kandidaat is inzetbaar en beschikbaar tijdens de avondopenstelling op maandag avond en/of donderdag avond;
5. Een maximum uurtarief van 60,- euro per uur exclusief BTW / inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee Flextender.

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten)

6. Afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4 (10 punten);
7. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken en/of Front Office medewerker bij een gemeente (40 punten);
8. Uiterlijk beschikbaar per 1 juli 2024 voor minimaal 32 uur per week (30 punten);
9. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met Front Office werkzaamheden bij een overheidsorganisatie zoals beschreven in de opdracht (20 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Benodigd aantal professionals

1.

CV-eisen

Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.

Planning

De fysiek gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 11 juni 2024 tussen 13.30 uur en 16.30 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 10 juni 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.