Business analist

Aanvraagnummer: 35198
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 13-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 31-03-2026 17:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtbeschrijving
Je bent werkzaam voor het TIV programma dat zorg draagt voor de vernieuwing van het toekomstig IV landschap. Als business analist binnen het realisatie- of specialistenteam analyseer je de huidige procesuitvoering voor een business domein. In deze end to end analyse zijn de inzichten van de klantreis en Lean geïntegreerd met de procesinzichten.

Je vertaalt het modern migratiebeleid, de gewenste businesswaarde, strategische jaardoelen, architectuurprincipes, businessprincipes, de knelpunten en verbeterpotentie naar een soll uitvoeringsproces. De soll processen worden gekenmerkt door slimme processturing, dynamische klantinteractie en hergebruik van data en moeten leiden tot versnelling, betere productiviteit en een betere serviceverlening aan de doelgroep. Verdubbelingen, versnippering en vele handmatige acties worden overbodig, zowel aan de kant van de aanvrager als aan de zijde van de medewerker.
De werkzaamheden zijn o.a.:

In kaart brengen van de wensen en eisen (requirements) van de business en analyseren van organisatiebehoeften
Afstemmen en samenwerken met business change officer (BCO), de product owner (PO), architectuur, Lean specialist, Klantexpert en overige disciplines
Specificeren, verifiëren en valideren van functionele eisen en wensen en het vertalen hiervan naar effectieve en efficiënte oplossingen
Doordenken van een onderliggend mechanisme voor verbeterde uitvoering
Signaleren van risico's, knelpunten en afwijkingen en alignen van aanpak met de BCO
Begeleiden en coördineren van analyses ten behoeve van voorgenomen veranderingen en ontwikkelingen binnen de organisatie

Achtergrond opdracht
De IND heeft de ambitie om binnen vijf jaar een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele proces van dienstverlenen, van aanvragen naar beslissen en handhaven, inclusief procesvertegenwoordiging, waarbij de klant op ieder moment over de juiste verblijfstitel beschikt. Dit stelt andere en hogere eisen aan de bestaande en toekomstige informatievoorziening (IV) van de IND. Het vraagt om verdergaande digitalisering van de processen, de inrichting van een data-organisatie, een wendbare en snel op verandering inspelende IV-organisatie en een robuust en toekomstbestendig IV-landschap.

Je komt te werken in het productiehuis: de thuisbasis van professionals die van daaruit worden uitgeleend aan de agile teams, projecten en programma's. In deze scrumteams wordt nieuwe functionaliteit gebouwd en beheerd, met name voor het huidige systeem INDiGO en de opvolger in de IV vernieuwing.

Binnen het IV productiehuis van de IND zijn we op zoek naar een analist die bruggen slaat tussen de business en de IT en waarbij het agile samenwerken met andere IV-disciplines in het bloed zit. Analisten vertalen de wensen van niet alleen de IND-business maar ook in toenemende mate die van de keten naar bruikbare ICT-oplossingen. Architecten toetsen high-level solutions aan de vigerende kaders en maatstaven. Samen met het scrumteam vertalen we features in user stories waarna deze worden afgestemd met de product owner en de business. Vervolgens worden de user stories in het scrumteam ontwikkeld en getest. Onze teams kenmerken zich door hectiek en een informele cultuur. Iedereen is toegankelijk en humor is belangrijk. We krijgen energie van het oplossen van complexe puzzels en zijn echte aanpakkers.

Organisatorische context en cultuur
De IND ambieert om een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele proces van dienst verlenen in de migratieketen. De Directie Informatievoorziening (DIV) verzorgt de ondersteuning van alle bedrijfsprocessen binnen de IND. Deze hoofdtaken zijn verdeeld over vier afdelingen: Strategie & Regie; Productiehuis; Continuïteit en Technisch Beheer; en Datadiensten.

Deze afdelingen werken veelal in zelforganiserende en multidisciplinaire teams die kort cyclisch en iteratief software ontwikkelen en beheren volgens de agile methodiek, waarbij de aansturing ook nog projectmatig kan. De komende jaren gaat het bestaande applicatielandschap op de schop en wordt het bestaande systeemlandschap INDiGO in fasen vervangen. DIV heeft veel interactie met directies binnen en buiten de IND en staat in verbinding met diverse ketenpartners zoals KvK, RvIG en DUO. Door deze grote hoeveelheid aan koppelvlakken lopen behoeftes van onze klanten en ketenpartners erg uiteen: DIV levert deskundigheid, advies en modelleert en implementeert wijzigingen in overleg. Het onderhouden van het huidige systeem INDiGO is op dit moment een integraal onderdeel van het IV werk. De vernieuwing hiervan neemt een steeds groter deel van het werk in beslag. Daarnaast ondersteunt DIV het platform voor online samenwerking (met name SharePoint), de systemen ter behoeve van bedrijfsvoering (Datawarehouse) en die van de publieke omgeving (IND.nl - mijnIND).

De cultuur van de IND kenmerkt zich door de grote betrokkenheid en het verantwoordelijkheidsgevoel vanwege het maatschappelijke belang van de organisatie. IND’ers zijn erg behulpzaam en werken resultaatgericht.

Eisen

Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het werken in een scrum/agile voortbrengingsproces.
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met businessanalyse in (semi-)overheidorganisatie.

Wensen

Kandidaat heeft ervaring met agile/scrum werkwijzen en het opstellen van user stories.
Kandidaat heeft ervaring met ‘greenfield’ implementaties (in het kader van vernieuwing - het organiseren van besluitvorming op visievorming, proces, inhoud en techniek).
Kandidaat heeft bij voorkeur kennis of ervaring van juridische analyse ten behoeve van behoeftestelling.
Kandidaat heeft bij voorkeur kennis van en affiniteit met event driven architecture.
Kandidaat heeft bij voorkeur een afgeronde opleiding bedrijfsinformatietechnologie of vergelijkbaar en technische interesse (bijvoorbeeld microservices architectuur).
Kandidaat heeft bij voorkeur kennis van BCS BA/IREB of een equivalent.
Beheerst de Nederlandse taal goed (schrijven, spreken en lezen).

Competenties

Sterk analytisch vermogen.
Innovatief en sterk organisatorisch vermogen.
Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift.
Stakeholdermanagement.
Stressbestendig, blijft effectief onder grote tijds- en werkdruk.
Teamplayer.