Business analist

---

Aanvraagnummer: 37620
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 03-06-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 29-04-2026 17:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

---

Opdrachtbeschrijving

De business analist analyseert alle Robotic Process Automation (RPA)-kansen binnen de IND door middel van gesprekken met de business, informatiemanagers en andere business analisten binnen de IND. Dit moet leiden tot concrete opdrachtbeschrijvingen voor RPA. Ook houd je je bezig met het ophalen van nieuwe RPA-processen en voer je RPA-geschiktheid intakes uit. Je houdt je bezig met vraagarticulatie en haalt de benodigde requirements op. Om te beoordelen of een proces RPA-geschikt is en hoe de processen geprioriteerd moeten worden, voer je gesprekken met architecten, ontwikkelaars en de Product Owner. Daarnaast woon je de PI-planning bij. Gedurende deze werkzaamheden sta je in nauw contact met onze RPA-developers.

Naast bovenstaande ondersteunende werkzaamheden aan RPA heb je als opdracht een business case op te stellen waarin scenario's worden uitgewerkt op welke wijze het Team Business Analisten de dienstverlening ten behoeve van RPA dient uit te voeren. Met de uitkomst van deze business case kan het team zich voorbereiden zodra RPA geborgd wordt in de organisatie. Tot slot ga je je bezighouden met de voorbereidende werkzaamheden om, indien nodig, kennis en vaardigheden over te dragen aan je collega Business Analisten.

Achtergrond opdracht

De IND verandert: van taakgerichte uitvoering naar een organisatie waar de maatschappelijke opgave centraal staat. We werken hard aan het verkleinen van de gap tussen de instroom en onze productiecapaciteit en mengen ons actiever in het externe landschap. We willen slimmer werken en samenwerken om de condities en wet- en regelgeving te creëren voor een betere dienstverlening aan de aanvragers. De IND heeft een succesvol experiment uitgevoerd met RPA en is momenteel bezig om dit binnen de organisatie te implementeren. Om RPA zo breed mogelijk binnen de organisatie te implementeren is in deze fase behoefte aan een Business Analist met RPA-kennis om de organisatie te ondersteunen bij:

• Analyseren van RPA-kansen
• RPA-geschiktheid intakes
• Nieuwe RPA-processen ophalen door middel van presentaties en workshops

Eisen

Opleiding, certificaten, kennisniveau

• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het werken in een Scrum/Agile voortbrengingsproces.

Werk- en denkniveau

• Kandidaat heeft minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring als Business Analist in een vergelijkbare (semi)overheidsorganisatie.

Wensen

Competenties

• Sterk analytisch vermogen;
• Innovatief en sterk organisatorisch vermogen;
• Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift;
• Stakeholdermanagement;
• Stressbestendig, blijft effectief onder grote tijds- en werkdruk;
• Teamplayer;

Aanvullende kennis

Ervaring in het ondersteunen van RPA als business analist. Ervaring in het opstellen van business cases.

Overige functiewensen

Beheerst de Nederlandse taal goed (schrijven, spreken en lezen).

---