Ga naar de inhoud 
Business Change Manager
Aanvraagnummer: 31549
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Rotterdam
Locatie: Rotterdam
Uren per week: 16 - 24 per week
Tarief: 112 - 120 per uur
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 01-03-2026
Optie tot verlenging: Ja
Sluitingsdatum: 05-03-2026 07:00
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Business Change Manager Cluster Dienstverlening Ons aanbod Werklocatie: Thuiswerkbeleid: Wilhelminakade 179, De Rotterdam Voor het vergaderen en digitaal ontmoeten wordt er gebruik gemaakt van MS Teams. Startdatum: Z.s.m. naar verwachting maart 2026 Aantal medewerkers: 1 Uren per week: 16-24 Duur opdracht: 12 maanden Verlengingsopties: 2 x 6 maanden FSK: Afwijkende werktijden: 12 Niet van toepassing. Data voor verificatiegesprek: In week 11 en 12 Tariefrange: €112 – €120 Verhouding prijs/kwaliteit: Detavast: ZZP: 20% - 80% Ja, na 12 maanden mogelijk tot kosteloze overname. Nee, ook doorleenconstructies zijn niet toegestaan. Jij verbindt mensen, processen en systemen, en zorgt dat digitale toegankelijkheid in Rotterdam niet alleen wordt ingevoerd, maar echt landt. Je beweegt soepel tussen key users, implementatiemanagers en productowners, doorgrondt wat er nodig is in werkprocessen en vertaalt dat naar concrete stappen die de stad vooruitbrengen. Jouw functie De Business Change Manager begeleidt de gemeente Rotterdam door strategische veranderingen, waarbij je de menselijke kant (draagvlak creëren), processen en systemen op elkaar weet af te stemmen. Je taak omvat impactanalyses, het managen van stakeholders, het vertalen van strategie naar uitvoering, het coachen van medewerkers en het borgen van verbeteringen in de organisatiecultuur. Als Business Change Manager ben je daarbij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de verandering, die voortkomt uit het programma Digitale toegankelijkheid. Daarmee draag je bij aan de digitale dienstverlening waar Rotterdammers dagelijks op kunnen vertrouwen. Jij zorgt dat inwoners snel en eenvoudig hun zaken kunnen regelen. Zo werk je niet alleen voor Rotterdam, maar ook aan een stad waarvan je zelf elke dag het verschil merkt. Enkele verantwoordelijkheden van De Business Change Manager: Opstellen van veranderplannen Stakeholdermanagement Communicatie Borgen van nieuw gedrag Je weet eventuele knelpunten op het vlak van medewerker weerstand, gebrek aan leiderschapssteun, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen op een concrete wijze te managen. Jouw profiel Jij bent als Business Change Manager de spil in organisatieveranderingen, met sleuteleigenschappen als strategisch inzicht, sterk leiderschap, communicatieve vaardigheden, empathie en organisatiesensitiviteit. Deze zijn cruciaal om weerstand te verminderen, draagvlak te creëren en veranderingen te verankeren in de bedrijfscultuur. In de dagelijkse praktijk uit dit zich in het coachen van medewerkers, het uitvoeren van impactanalyses, het sturen op resultaten via gestructureerde plannen en het actief verbinden van stakeholders op alle niveaus. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden en begeleiden van key users (per proces) op de komst en de ingebruikname van de onderdelen van de common ground transitie. Je bent prima in staat om te fungeren als verbindende factoor tussen gebruikersbehoefte en beschikbare functionaliteiten en weet inzicht te verschaffen in de noodzakelijke aanpassingen in werkprocessen om de adoptiegraad van de business te verhogen. Het schakelen tussen de behoeften van de key-users en de mogelijkheden qua inrichting met de implementatiemanagers en productowners behoort tot je kerncompetentie. Eisen Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding. Je hebt een afgeronde opleiding systemisch werken. Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met het toepassen van de ADKAR-methodiek bij de transitie naar common ground van meerdere gemeenten opgedaan in de afgelopen 3 jaar. Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring als communicatieadviseur in relatie tot common ground, opgedaan in de afgelopen 3 jaar. De selectiecommissie kan je vragen een door jou zelfgemaakte communicatie-uiting als voorbeeld aan te leveren. Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in het begeleiden van ICT-implementatietrajecten bij gemeenten, opgedaan in de afgelopen 10 jaar. Je hebt de training Prince 2 projectmanagement afgerond. Wensen Je hebt werkervaring als opleidingsmanager bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners. Je hebt werkervaring als organisatieadviseur. Je hebt een afgerond opleiding in de richting van communicatie. De afdeling Je komt te werken bij de afdeling Regie, Ontwikkeling en Innovatie (RO&I). Dit is onderdeel van de directie Klantcontact. RO&I stuurt op de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening. Samen met de clusters en Rotterdammers zijn hiervoor kaders opgesteld, met als doel persoonlijk, eigentijds en betrouwbaar contact. Daarnaast ontwikkelt RO&I nieuwe vormen van dienstverlening en verbetert bestaande diensten, zodat deze beter aansluiten bij de wensen van inwoners, bezoekers en ondernemers. Dit gebeurt binnen de opgave De Rotterdamse dienstverlening. RO&I deelt kennis en ondersteunt collega’s bij het ontwikkelen van de vaardigheden die nodig zijn voor de dienstverlening van de toekomst. Onze organisatie Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 650.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Een stad waar je ruimte ervaart. Bij een organisatie die je vrijheid en verantwoordelijkheid biedt. Voor werk waar je uitdaging voelt. Zodat jij en de stad blijven groeien. Voor alle Rotterdammers. We zijn ambitieus, vooruitstrevend en innovatief. Procedure Weging Op basis van de totaalscore op de subgunningscriteria wordt bepaald welke inschrijver de economisch meest voordelige inschrijving heeft gedaan. De weging van de subgunningscriteria is: 30 % prijs 70 % kwaliteit De weging van de afzonderlijke vragen is weergegeven in de vragenlijst. Verificatiegesprek De kandidaten die aangeboden zijn in de inschrijvingen die het hoogst eindigen in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit zijn maximaal 3 kandidaten. Geschatte gespreksduur per gesprek: 30 - 60 minuten Tijdens het gesprek wordt beoordeeld in welke mate de kandidaat aan het doel van de aanbestedende dienst beantwoord. Inschrijvingen Inschrijver kan 1 kandidaat aanbieden.
Vereisten
Wensen