Capaciteitsmanager

Aanvraagnummer: 15622
Contractvorm: Detachering ZZP
Organisatie: ICT Rijk van Nijmegen
Locatie: Nijmegen
Uren per week: Onbekend per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 18,5 maanden
Regio: #N/A
Startdatum: Z.s.m.
Optie tot verlenging: 5 x 3 maanden
Sluitingsdatum: 04-08-2025 09:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Wie is iRvN en wat is de opdracht?

ICT Rijk van Nijmegen (iRvN) is onderdeel van een modulaire regeling van Gemeenten Nijmegen, Wijchen, Druten, Heumen, Berg & Dal, Beuningen, Mook & Middelaar, ODRN en Werkbedrijf. Wij beheren de infrastructuur en werkplekken voor deze gemeenten en samen ruim 5.500 ambtenaren. Dit doen we met een hecht team van ruim 140 collega's die samen ontzettend veel expertise en ontwikkeling brengen in onze IT-omgeving.

iRvN handelt meerdere projecten en ruim 2.700 niet-standaard wijzigingen per jaar af. Naast de ruim 30.000 overige wijzigingen en bijna 27.000 meldingen per jaar, kunnen we wel stellen dat het organiseren en afstemmen van vraag en aanbod — zeker op het gebied van prioritering — vraagt om specifieke expertise en management.

Beschrijving van onze vraag en hoe wij de invulling zien

Wij zoeken een ervaren capaciteitsmanager die weet van aanpakken. Ben jij een kei in het brengen van overzicht, weet je hoe je grip krijgt op (soms onvoorspelbare) IT-capaciteit en draai jij je hand niet om voor het inrichten van processen die zowel beheerders als projectleiders lucht geven? Dan is deze opdracht jou op het lijf geschreven.

Wat ga je doen?

Als interim capaciteitsmanager leg jij de basis voor structureel capaciteitsmanagement binnen iRvN. Terwijl wij werven voor een vaste invulling van deze functie, zorg jij voor rust, overzicht en voorspelbaarheid. Je maakt analyses, spart met servicemanagers, projectleiders en teamleiders en zorgt ervoor dat we vandaag weten wat er morgen nodig is en verder. Je zorgt ook voor ruimte om incidenten op te blijven pakken of voorrang te geven waar de nood hoog is.

Waarom deze opdracht?

Je levert direct impact: jouw inzet maakt het verschil tussen ad-hoc brandjes blussen en duurzame grip op onze IT-inzet. Je werkt in een organisatie met maatschappelijk belang, korte lijnen en een groot mandaat om het goed neer te zetten.

Verantwoordelijkheden

Het in kaart brengen van de beschikbare capaciteit en de actuele werklast.
Het opstellen van forecasts en capaciteitsdashboards per team en per gemeente.
Het afstemmen van prioriteiten tussen beheer, incidenten en projecten.
Het signaleren en oplossen van resourceconflicten.
Het adviseren over automatisering en uitbesteding om capaciteit vrij te spelen.
Het transparant maken van inzetbaarheid richting de deelnemende gemeenten.

De Eisen

2 relevante referenties, inclusief naam, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.

Wat breng je mee?

Aantoonbaar HBO- of WO-niveau, verkregen door een afgeronde studie. (Aantoonbaar niveau zonder diploma heeft een pré.)
Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als capaciteitsmanager of resourceplanner binnen IT-beheerorganisaties.
Ervaring met tools als Excel, Power BI en bij voorkeur ook Topdesk.
Een praktische en onafhankelijke houding: je komt niet vragen waar het Excelbestand staat, maar maakt het zelf aan.
Je bent analytisch, communicatief sterk en weet belangen op strategisch en tactisch niveau te verbinden.
Kennis van gemeentelijke IT-structuren of regionale samenwerkingsverbanden is een pré.

Competenties

Resultaatgericht
Helicopterview
Proactief en initiatiefrijk
Analytisch vermogen
Werkt goed en graag in teamverband en verbindt collega’s met verschillende achtergronden
Klant- en servicegericht, maar ook resultaatgericht en accuraat
Beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in oplossingen zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen
Adviesvaardigheden op zowel tactisch als strategisch niveau
Goede schriftelijke vaardigheden en overtuigend kunnen presenteren en motiveren

De Wensen

Toon duidelijk aan (max. 300 woorden) op welke wijze uw expertise en competenties bijdragen aan de te behalen resultaten (zie opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden).
Geef een beschrijving van uw aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden (zie opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden).