Coachende coördinator Publiekzaken

Aanvraagnummer: 32330
Contractvorm: Detachering ZZP
Organisatie: Gemeente Weststellingwerf
Locatie: Wolvega
Uren per week: 32 per week
Tarief: 105 per uur
Duur van de opdracht: 9,5 maanden
Regio: Friesland
Startdatum: 16-03-2026
Optie tot verlenging: Ja
Sluitingsdatum: 10-03-2026 23:59
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Opdracht omschrijving
Ben jij een ervaren coach en stevige persoonlijkheid met verstand van Burgerzaken en KCC? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw functie als coachende coördinator:
Ons cluster Publiekszaken is in ontwikkeling. De aanleiding is om aan te sluiten op de twee ontwikkellijnen die organisatie breed in gang zijn gezet: Veranderende dienstverlening en Wendbaarheid & Professionaliteit.
Afgelopen jaar zijn hierin de eerste stappen gezet. Zo is er een structuurwijziging doorgevoerd binnen publiekszaken en worden (noodzakelijke) opleidingen gevolgd. Ook heeft het cluster een teambuildingstraject gevolgd en zijn werkprocessen aangepast. Recent is een nieuwe teamleider gestart.
Het cluster is in beweging maar wil nog verder groeien in deze andere manier van werken. Hierbij hebben we ondersteuning nodig van een coördinator met kennis van de processen en werkzaamheden. Aandachtspunten zijn de nieuwe onderlinge taakverdeling en doorontwikkeling van werkzaamheden daarbij. Je focus ligt daarom op werkprocessen inhoudelijk onder de loep nemen, inzoomen op kwaliteit, maar ook coachen op gedrag. De nadruk in je rol ligt op het coachende gedeelte. Als doel willen we eind dit jaar met cluster en teamleider gezamenlijk in staat zijn om nieuwe ontwikkelingen op te vangen, en de werkzaamheden goed onderling te kunnen verdelen en organiseren. Waarbij ieder zich bewust is van eigen rol en aandeel daarin, de meerwaarde van de samenwerking benut en hier ook verantwoordelijkheid in neemt. Daarnaast draag je bij aan het programma Dienstverlening in onze organisatie, waarin o.a. het project Bereikbaarheid dit jaar een belangrijke rol speelt.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag in het gemeentehuis van Wolvega, binnen het team Publiek en Communicatie. Dit team is de eerste ingang voor contact met inwoners en ondernemers, beantwoordt eerstelijns vragen, verricht alle werkzaamheden op het gebied van burgerzaken en communicatie en ondersteunt de dorpen. Binnen het team heerst een informele sfeer waarin we gezamenlijk werken aan een goede dienstverlening richting onze inwoners en streven we ernaar deze dienstverlening verder te professionaliseren. Onze gemeente wil naar inwoners en organisaties duidelijk, betrouwbaar en betrokken zijn. Het cluster Publiekszaken bestaat uit de senior Publiekszaken, een functioneel beheerder, back-, mid- en frontofficemedewerkers.
Verantwoordelijkheden
Wat vragen we van jou?
Je bent doortastend, empathisch, betrouwbaar en kunt goed luisteren. Je bent positief maar met een kritische blik. Verder doorzie je processen snel en weet deze te verbeteren en efficiënter te maken. En je hebt een dienstverlenend hart.
- Je beschikt over ruime ervaring op coachingsgebied en hebt kennis van Burgerzaken en KCC.
- Je bent bereid om volledig fysiek op kantoor te zijn.
- Je bent goed in het vertalen van wet- en regelgeving naar praktijk.
- Je bent besluitvaardig en denkt strategisch mee met de teamleider en senior op het gebied van ontwikkelingen.
Je bent bovenal een prettige collega om mee samen te werken die past in ons dynamische team dat volop in doorontwikkeling is!
III. Eisen en gunningscriteria
Beschikbaarheid
Kwaliteit (eisen)
Gunningscriteria
Sortering
Gewicht van prijs : 30 %
Gewicht van kwaliteit : 70 %
Uitleg gunningscriteria
Op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding (BPK) wordt de top van kandidaten samengesteld. Op basis van de gespreksresultaten wordt één kandidaat geselecteerd. In het geval er uit de gesprekken geen geschikte kandidaat naar voren komt, worden de volgende CV's beoordeeld; zonodig te herhalen tot de selectie is voltooid.
De BPK komt als volgt tot stand:
prijs score = 100 - ((uw prijs - laagste prijs) * (100 / (hoogste prijs - laagste prijs)))
kwaliteit score = behaalde kwaliteitspercentage
totaal score = (prijs score * prijs weging) + (kwaliteit score * kwaliteit weging)
Gunningscriteria (wensen)
Prijs (eisen)
Competenties te toetsen in interviewfase
Beschrijving (uitleg)
Tijdens het interview worden de volgende competenties getoetst:
- coachingskills
- ervaring met publiekszaken
- analytisch en strategisch vermogen
- vermogen werkprocessen te doorzien en verbeteren
- Bereid om volledig fysiek op kantoor te zijn
De Externe wordt per competentie beoordeeld. Indien de Externe aan de competentie voldoet, krijgt de Externe de daarvoor genoemde punten. Bij elke competentie worden de volgende beoordelingsopties aangehouden:
• Voldoet (nagenoeg) volledig aan de competenties - 10 punten
• Voldoet aan > 3 (of =3) competenties - 5 punten
• Voldoet < 3 compententies competenties - 0 punten
In totaal zijn er 5 (vijf) competenties. De Externe kan op deze vraag daardoor maximaal 50 punten scoren.
Fase 2: Het interview
Beschrijving (uitleg)
Uitsluitend de Externen die na een schriftelijke beoordeling van de Offertes in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen worden uitgenodigd voor een interview.
Indien na de schriftelijke beoordeling van de Offertes blijkt dat er meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal de score op het (sub)gunningscriterium kwaliteit van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal het (sub)gunningcriterium prijs van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen alle betrokken Externen worden uitgenodigd voor een interview.
De score uit de schriftelijke beoordeling maakt in principe geen onderdeel uit van de score die leidt tot het voornemen tot gunning. Iedere bij de interviewfase betrokken Leverancier begint in principe weer bij nul en heeft in de interviewfase gelijke kansen. Uitzondering hierop is in het geval meerdere Externen in de interviewfase gelijk scoren, dan zal de totaalscore op prijs en kwaliteit uit de schriftelijke beoordeling doorslaggevend zijn voor de Gunningsbeslissing. Indien de totaalscore ook gelijk is, zal de score op kwaliteit doorslaggevend zijn voor de Gunningsbeslissing. Indien ook deze score op kwaliteit gelijk is, zal de score op prijs doorslaggevend zijn. Indien ook deze score gelijk is, zal de Gunningsbeslissing plaatsvinden door loting in het bijzijn van een notaris.
In de voorgaande alinea wordt de term “in principe” gebruikt, aangezien Gemeente Weststellingwerf zich uitdrukkelijk het recht voorbehoudt om een Externe tijdens het interview vragen te stellen over het voldoen aan de eisen en over de antwoorden die Inschrijver/Externe heeft gegeven op de verschillende kwalitatieve (sub)gunningscriteria.
Indien Gemeente Weststellingwerf van mening is dat de Externe op basis van de antwoorden op voorgenoemde vragen een vertekend beeld heeft gegeven van zijn ervaring/kwaliteiten en aldus feitelijk niet aan de eisen voldoet dan wel een zodanige lagere score op de kwalitatieve (sub)gunningcriteria had dienen te krijgen, dat hij op basis van hetgeen in de Offerteaanvraag daaromtrent is vermeld, niet had mogen worden uitgenodigd voor de interviewfase, zal Gemeente Weststellingwerf de Externe uitsluiten van gunning van de Opdracht.
In dat geval heeft Gemeente Weststellingwerf het recht maar niet de verplichting om een andere Externe uit te nodigen voor een interview, die na wijziging van de rangorde daarvoor in aanmerking zou komen.
De interviews worden uitgevoerd door medewerkers van Gemeente Weststellingwerf. Deze personen beoordelen elke Externe op gelijke wijze op basis van de hieronder genoemde persoonlijke competenties. De beoordeling van het interview leidt tot de rangorde die bepaalt welke Leverancier het voornemen tot gunning ontvangt. Deze Leverancier heeft uiteindelijk de beste prijs-/kwaliteitsverhouding en komt daarmee in aanmerking voor voorlopige gunning van de Opdracht. Indien in de Opdracht een inhuurbehoefte van meer dan 1 persoon wordt gevraagd worden de best scorende Externen uit de interviewfase geselecteerd.
Aanvullende informatie
Aanvullende informatie
Aanvullende Informatie
Vragen betreffende deze aanvraag kunnen uitsluitend in de applicatie van Inhuur WerkenInFriesland worden voorgelegd. Alle Leveranciers worden vervolgens door middel van de nota van inlichtingen, 1 a 2 dagen na sluiting van de vragenperiode, in de applicatie op de hoogte gesteld van de antwoorden op deze vragen.
CV
Onder een CV verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in PDF-formaat van maximaal 3 pagina's A4. WerkenInFriesland behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het CV en/of referentie voorkomen. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.
Opleidingen en diploma's
Indien bij de eisen en/of de gunningcriteria kwaliteit gevraagd wordt naar afgeronde opleidingen, dan dient een kopie diploma en/of certificaat te worden toegevoegd aan de aanvraag. Kunnen Externen dit niet aantonen (op het moment dat hierom wordt gevraagd), dan is definitieve afwijzing het gevolg.
Referenties
Onder een referentie verstaan wij een overzichtelijke omschrijving van minimaal één eerdere opdracht. Hierin moet tot uitdrukking komen wie de opdrachtgever was, de begin- en einddatum van de opdracht en het aantal uren per week. Elke referentie moet de mogelijkheid bieden contact op te nemen met de voormalige opdrachtgever, hetgeen in zijn algemeenheid alleen zal gebeuren als de Externe in aanmerking komt voor een interview.
Geheimhoudingsverklaring
Is van toepassing op alle verkregen informatie gedurende het verblijf bij Gemeente Weststellingwerf.
VOG
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een verklaring waaruit blijkt dat gedrag van de Externe in het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van een specifieke taak of functie in de samenleving. Voor aanvang van de opdracht dient er een VOG te worden overlegd. Kunnen Externen dit niet aantonen, dan is definitieve afwijzing het gevolg.
Tarieven
De overeengekomen uurtarieven staan vast voor de duur van de overeenkomst (inclusief alle verlengingen), zijn in euro’s, omvatten alle belastingen (maar exclusief BTW) en betreffen de overeengekomen prestatie, alsmede alle overige kosten, zoals die van training of inwerking van personeel, reis- en verblijf- en voorrijkosten, administratiekosten en de kosten van de verpakking.
Expliciet vermelden wij dat eventuele verblijfskosten en de reisduur voor woon-werkverkeer niet voor vergoeding in aanmerking komen. De opgegeven prijs dient marktconform en reëel te zijn. Marktconform en reëel houdt in dat Leveranciers eerlijke, kostendekkende en in de markt gebruikelijke prijzen dienen op te geven, als basis voor een gezonde Inhuuropdracht. Het doel hiervan is te voorkomen dat prijzen worden ontvangen die te veel afwijken van hetgeen in de markt gebruikelijk is, welke enerzijds de gunningsmethodiek negatief beïnvloeden en anderzijds praktisch niet toepasbaar zijn.
Faciliteiten
De leverancier verleend de nodige faciliteiten aan de Externe wanneer dit noodzakelijk is voor het uitoefenen van de opdracht. Te denken valt aan het beschikbaar stellen van een telefoon. Een laptop wordt ter beschikking gesteld door gemeente Weststellingwerf.
Bezwaar
Indien een leverancier zich niet kan vinden in de gunningbeslissing van de Gemeente Weststellingwerf, wordt hij gedurende vijf (5) kalenderdagen na dagtekening van de bekendmaking van de gunningsbeslissing in de gelegenheid gesteld daartegen bezwaar te maken door een kort geding aanhangig te maken bij de rechtbank . In het belang van een snelle en goede voortgang wordt iedere belanghebbende verzocht om per e-mail via de Gemeente Weststellingwerf tijdig op te hoogte te stellen van het aanwenden van een rechtsmiddel.
Door het uitbrengen van een offerte gaat elke leverancier ermee akkoord dat bovengenoemde termijn van vijf (5) kalenderdagen een vervaltermijn is, en dat het niet uitbrengen van een dagvaarding binnen deze termijn in kort geding zal leiden tot niet-ontvankelijk verklaring van de leverancier, en verval van iedere aanspraak. Eventuele verzoeken om nadere toelichting op de gunningsbeslissing en een daarop eventueel door de Gemeente Weststellingwerf verstrekte toelichting laten deze vervaltermijn onverlet.
Klachtenprocedure
Als een partij een klacht heeft tegen de aanbestedingsprocedure en/of tegen de handelswijze van de aanbestedende dienst, dan dient deze gemotiveerd en onderbouwd aan te geven met welke punten/ onderdelen van de aanbesteding zij het niet eens is.
De klachtenregeling aanbesteden is gepubliceerd en te raadplegen op: https://www.weststellingwerf.nl/klachtenregeling-aanbesteden
Deze klacht kan worden ingediend via klachten.owo-gemeenten@coppa.nl, met in de onderwerpsregel: naam aanbesteding, Gemeente Weststellingwerf en naam contactpersoon.
Het indienen van een klacht bij de Commissie van Aanbestedingsexperts, schort deze aanbestedingsprocedure niet op.
