Consulent bijzondere bijstand

Aanvraagnummer: 36694
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Horst aan de Maas
Locatie: Horst
Uren per week: 32 per week
Tarief: 75 per uur
Duur van de opdracht: 3 maanden
Regio: Limburg
Startdatum: 27-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar niet bekend
Sluitingsdatum: 22-04-2026 14:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Het team

De backoffice WIZ is een hecht team van professionele medewerkers verantwoordelijk voor de afhandeling en controle van verschillende administratieve processen. Het team is onderdeel van het Team Werk, Inkomen en Zorg. De dagelijkse aansturing is belegd bij een senior medewerker en je direct leidinggevende is het sectiehoofd WIZ.

De backoffice ondersteunt, faciliteert en adviseert de frontofficemedewerkers die de burgers, die een beroep doen op de sociale dienstverlening, helpt. Je zorgt samen met de frontofficemedewerkers dat de ondersteuning en zorg voor de inwoners van de gemeente goed geregeld is. Het liefst natuurlijk dicht bij de inwoner. We werken vraaggericht. We streven ernaar dat onze dienstverlening niet versnipperd is en waar mogelijk, integraal en innovatief vormgegeven. Samen zorgen de front -en backoffice ervoor dat inwoners de hulp krijgen die nodig is, nu en in de toekomst. Dit vraagt om klant- en resultaatgerichtheid, professionaliteit, creativiteit en betrokkenheid. Maar ook het steeds weer zoeken naar de beste oplossingen voor onze klanten door nieuwe vormen van samenwerking met partners en de verbetering van processen. We zijn ambitieus en resultaat gedreven met aandacht voor sfeer en collegialiteit.

Jouw werkweek

Samen met je collega’s maak je afspraken over welke administratieve processen jij die dag afhandelt. Je overlegt met de collega’s van het frontoffice over klanten waarbij er aanvullende informatie nodig is of waarbij er onduidelijkheden zijn in de aanvraagprocedure. Je zoekt uit welke regelgeving van toepassing is. Je beoordeelt zorgvuldig of klantdossiers compleet zijn. Je wil de inwoner graag zo snel mogelijk van dienst zijn, daarom je richt je je werk zo efficiënt mogelijk in. Samen met collega’s werk je aan het verbeteren van de werkprocessen met steeds weer in je achterhoofd de gewenste kwaliteit van dienstverlening. Je neemt actief deel aan het teamoverleg. Een fijne collegiale samenwerking bereik je door te zorgen dat de afstemming over werkindeling en klantcontacten onderling optimaal verloopt.

Je zet je in om de ondersteunende dienstverlening tijdig uit te voeren. Je bent niet bang om aan te pakken en denkt in mogelijkheden.

Aan de volgende concrete taken geef je invulling:

• Je zorgt samen met je collega’s voor de verwerking van mutaties van uitkeringen Participatiewet;
• Je onderzoekt, rapporteert en handelt zelfstandig aanvragen Bijzondere Bijstand en Minimabeleid af;
• Je ondersteunt en adviseert je collega’s in het frontoffice bij de administratieve afhandeling van hun processen;
• Je bewaakt de voortgang van afhandeling van processen;

Functie-eisen

Kennis & kwaliteiten

Minimaal 3 jaar werkervaring als consulent bijzondere bijstand bij een gemeente.

Resultaat- en klantgerichtheid zijn voor jou herkenbare eigenschappen.

Je bent snel en vaardig in administratieve processen waarbij Microsoft 365 weinig geheimen voor je heeft. Je hebt ervaring met gemeentelijke dienstverleningsapplicaties of kunt je die snel eigen maken. (Corsa, Civision, Isam, Suwinet, Makelaar, SVB portal)