Aanvraagnummer: 6252
Organisatie: Gemeente Rheden
Locatie: Velp
Uren per week: 36
Tarief: €70 - €85 per uur
Duur van de opdracht: 4 maanden
Regio: Gelderland
Startdatum: 30-12-2024
Optie tot verlenging: 3 maanden
Sluitingsdatum: 15-01-2025 23:59
LET OP! Opdrachten dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Deel deze opdracht
Opdracht omschrijving
Wie zijn wij?
Binnen het team WMO staan we voor de opdracht mensen zo lang mogelijk thuis te laten wonen en de regie op hun eigen leven te behouden. We doen dit door het bieden van passende voorzieningen of diensten en daarmee dragen we bij aan het realiseren van een inclusieve samenleving.
Als je ondersteuning nodig hebt om mee te kunnen doen, is het soms lastig om de juiste wegen te vinden om dit zo goed mogelijk te regelen. Inwoners kunnen telefonisch of per mail contact met ons opnemen met al hun vragen over de WMO en Jeugdwet. Al deze meldingen en vragen komen binnen bij het Sociaal Meldpunt.
Samen met 3 collega’s werk je in het Team Toegang. Dit team werkt nauw samen met de Wmo en jeugdconsulenten.
Verantwoordelijkheden
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt en handelt (aan)vragen af op het gebied van Wmo en Jeugd.
- Je voert een goed telefonisch gesprek. Je biedt een luisterend oor en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen. Je vormt een compleet beeld van de problematiek van de inwoner.
- Je achterhaalt welke route de inwoner al heeft afgelegd; is het netwerk betrokken, is er gebruik gemaakt van de algemeen voorliggende voorzieningen of is een vrijwilliger ingezet.
- Je beslist of de inwoner in aanmerking kan komen voor een voorziening van de gemeente. Of je verwijst de inwoner naar een voorliggende voorziening.
- Je adviseert de inwoner over de voorliggende voorzieningen op het gebied van Wmo, jeugd, schulddienstverlening en participatie.
- Je neemt de melding in behandeling als de inwoner mogelijk recht heeft op een voorziening van de gemeente.
- Van de inwoner ontvangen we een persoonlijk plan. Je controleert het plan op volledigheid en vraagt waar nodig meer informatie op. Daarna verwerk je dit plan in het systeem en zet het plan door naar de juiste route.
- Je denkt proactief mee aan verbeteringen in je werk.
Beschikbaarheid
De kandidaat is inzetbaar vanaf 24-1-2025 tot en met 16-5-2025 voor 36 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
Overige eisen
U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen.
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring
Indien een ZZP-er wordt aangeboden, verzoeken wij om 3 referenties.
Je hebt een relevante MBO+ opleiding, bij voorkeur MJD.
Gunningscriteria
Gewicht van prijs : 30 %
Gewicht van kwaliteit : 70 %
Top
Op basis van de beste kwaliteit-prijsverhouding (BKPV) wordt de top van kandidaten samengesteld. Op basis van de gespreksresultaten wordt één kandidaat geselecteerd. In het geval er uit de gesprekken geen geschikte kandidaat naar voren komt, worden de volgende CV's beoordeeld; zonodig te herhalen tot de selectie is voltooid.
De BKPV komt als volgt tot stand:
prijs score = ( 1 - ( ( uw prijs - laagste prijs ) / laagste prijs ) ) * 100
, maar nooit lager dan 0
kwaliteit score = behaalde kwaliteitspercentage
totaal score = ( prijs score * prijs weging ) + ( kwaliteit score * kwaliteit weging )
Gunningscriteria Kwaliteit
30 %Je hebt brede basiskennis van het werkveld WMO en de Jeugdwet. Ook heb je kennis van voorliggende voorzieningen binnen het sociale domein.
70 %Je hebt ervaring met telefonische dienstverlening in het Sociaal Domein
Gunningscriterium Prijs
Minimaal: € 70,00
Maximaal: € 85,00
Competenties te toetsen in interviewfase
1. Je bent in staat om de vraag achter de vraag naar boven te halen bij onze inwoners.
2. Je bent duidelijk en klantvriendelijk naar inwoners.
3. Je werkt goed samen en betrekt je collega's in geval van lastige vragen.
Interviewfase
Uitsluitend de Externen die na een schriftelijke beoordeling van de Offertes in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen worden uitgenodigd voor een interview.
Indien na de schriftelijke beoordeling van de Offertes blijkt dat er meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal de score op (sub)gunningcriterium kwaliteit van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal het (sub)gunningcriterium prijs van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen alle betrokken Externen worden uitgenodigd voor een interview.
De interviews zullen plaatsvinden in de tweede of derde week van januari. Gelieve hier rekening mee te houden.
