Aanvraagnummer: 2371
Organisatie: Omgevingsdienst Rivierenland
Locatie: Omgevingsdienst Rivierenland
Uren per week: 24 - 36
Tarief: Geen maximum
Regio: Gelderland
Startdatum: 04-07-2024
Optie tot verlenging: Ja, twee keer een half jaar
Sluitingsdatum: 30-06-2024 23:59
Deel deze opdracht
Opdracht omschrijving
De Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) is voor bedrijven en inwoners in de regio Rivierenland de uitvoeringsorganisatie voor Vergunningverlening, Toezicht en handhaving (VTH). Zo’n 220 professionele en deskundige collega’s voeren bouw- en milieutaken uit voor tien regiogemeenten en de provincie Gelderland. Samendragen ze bij aan een duurzaam en veilig Rivierenland.
De ODR zoekt een:
Frontoffice medewerker Bouw (24 - 36 uur per week)
Verantwoordelijkheden
Je takenpakket bestaat verder uit
- Het telefonisch beantwoorden van klantvragen die binnenkomen via de diverse kanalen.
- Je neemt de vraag goed op en stelt zo nodig aanvullende vragen. De gegevens verwerk je snel.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe zakelijke klanten met vragen en/of meldingen over bouwen.
- registeren in het zaaksysteem OpenWave.
Wat je bent en in huis hebt
Je bent….
- klantgericht en resultaatgericht
- stressbestendig
- gedreven en flexibel
- besluitvaardig en daadkrachtig
- in staat om je mondeling uitstekend uit te drukken waarbij de volgende competenties belangrijk zijn: inlevingsvermogen, anticiperen, overtuigingskracht en incasseringsvermogen.
Beschikbaarheid
De kandidaat is inzetbaar vanaf 4 juli 2024 tot en met 31 december 2024 voor 24 - 36 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
Overige eisen
U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
mbo/ hbo-werk- en denkniveau
Affiniteit met dienstverlening
Je voldoet aan de VTH-kwaliteitscriteria en/of bereid om deze te behalen
Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering met de minimale verkeringswaarde die overeenkomt met de totale opdrachtwaarde (zie: https://www.odrivierenland.nl/wp-content/uploads/sites/7/2022/11/Overzicht-minimale-verzekeringswaarde.pdf)
Gunningscriteria
Gewicht van prijs : 35 %
Gewicht van kwaliteit : 65 %
Top
Op basis van de beste kwaliteit-prijsverhouding (BKPV) wordt de top van kandidaten samengesteld. Op basis van de gespreksresultaten worden maximaal 3 kandidaten geselecteerd. In het geval er uit de gesprekken geen geschikte kandidaat naar voren komt, worden de volgende CV's beoordeeld; zonodig te herhalen tot de selectie is voltooid.
De BKPV komt als volgt tot stand:
prijs score = ( 1 - ( ( uw prijs - laagste prijs ) / laagste prijs ) ) * 100 , maar nooit lager dan 0
kwaliteit score = behaalde kwaliteitspercentage
totaal score = ( prijs score * prijs weging ) + ( kwaliteit score * kwaliteit weging )
Gunningscriteria Kwaliteit
40 %Ervaring op het werkterrein omgevingsvergunningen is een pre
40 %Ervaring bij een Omgevingsdienst is een pre
20 %Kennis en ervaring met het zaaksysteem OpenWave
Gunningscriterium Prijs
Geen limieten
Competenties te toetsen in interviewfase
• Klantgericht, flexibel en dienstverlenend
• Gedreven en resultaatgericht
• Besluitvaardig en daadkrachtig
Interviewfase
Uitsluitend de Externen die na een schriftelijke beoordeling van de Offertes in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen worden uitgenodigd voor een interview.
Indien na de schriftelijke beoordeling van de Offertes blijkt dat er meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal de score op (sub)gunningcriterium kwaliteit van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal het (sub)gunningcriterium prijs van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen alle betrokken Externen worden uitgenodigd voor een interview.
De interviews zullen plaatsvinden op 1 en 2 juli. Gelieve hier rekening mee te houden.
