Frontofficemedewerker Burgerzaken
Aanvraagnummer: 8618
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Bernheze
Locatie: Heesch
Uren per week: 18 per week
Tarief: € 40 - € 60 per uur
Duur van de opdracht: 1.5 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 03-04-2025
Optie tot verlenging: 2 x 3 maanden
Sluitingsdatum: 14-04-2025 09:00
LET OP! Deze opdracht is gesloten
Opdrachtomschrijving
Bernheze, een unieke gemeenteKlein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier maak je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling loop je zo het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in met volop winkelaanbod. Hybride werken doen we al jaren, op basis van vertrouwen in elkaar. Vertrouwen maakt dat we kunnen bouwen. Samen, met aandacht en moed.
Voor ons team Burgerzaken zijn we per direct op zoek naar een klantgerichte:
Frontofficemedewerker Burgerzaken voor 18 uur per week.
Heb je zin in deze uitdaging?
- Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden, zoals het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen, het verstrekken van uittreksels uit de basisregistratie personen en het opmaken van akten (geboorte, overlijden en erkenning).
- Je verricht werkzaamheden m.b.t. de begraafplaatsadministratie (BAM).
- Je verricht alle administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het klantcontact, zoals registraties bijhouden, mutaties verwerken, gegevens en/of overzichten produceren, archivering e.d.
- Je verstrekt inlichtingen over de producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken.
- Je controleert de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteert over afwijkingen.
- Je zorgt voor de verwerking van de (digitale) post. Je voert werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals huwelijken inplannen, vertrekken van gratis huwelijken en zorgen voor beëdigingen van externe ambtenaren burgerlijke stand.
Kandidaatomschrijving
Voor de invulling van deze functie ben je op basis van je expertise en ervaring direct inzetbaar en in staat zelfstandig je weg te vinden.- Je hebt tenminste een afgeronde opleiding MBO niveau 4, aangevuld met vakspecifieke opleidingen zoals bijvoorbeeld Basisopleiding Burgerzaken of Publiekszaken, de opleiding Medewerker Lokale Overheid Burgerzaken, diploma Persoonsinformatiemanangement/Identiteitsmanagement of gelijkwaardig.
- Je hebt kennis van en werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken.
- Je hebt een klantgerichte houding en werkt vanzelfsprekend oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied.
- Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling.
- Je hebt goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling/telefonisch in het Nederlands en Engels.
- Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen. Het kunnen werken met het geautomatiseerde systeem iBurgerzaken is een pre.
Interviewplanning
Met de Top-3 kandidaten wordt een gesprek aangegaan waarin o.a. zal worden getoetst of de kandidaat voldoet aan het kandidaatsprofiel en aan de gestelde minimumeisen. Daarnaast zal worden beoordeeld welke kandidaat het beste aansluit bij datgene wat de opdrachtgever zoekt in een kandidaat (competenties, aansluiten bij de organisatie, het team, etc.). Het gesprek is onderdeel van de beoordeling. De gesprekken vinden zo snel mogelijk plaats.
Mocht uit deze gespreksronde geen geschikte kandidaat naar voren komen, dan wordt bezien of er op basis van de eerste selectieronde met de daaropvolgende kandidaten gesprekken plaatsvinden.
De kandidaat aan wie de opdracht voorlopig wordt gegund, dient voor definitieve gunning een actuele Uniform Europees Aanbestedingsdocument (voorheen Eigen Verklaring) te overleggen. Wordt deze niet of niet tijdig overlegd, dan gaan wij over tot gunning aan de tweede kandidaat in rang.
Toelichting op rooster
in overleg