Frontofficemedewerker Publiekszaken

---

Aanvraagnummer: 32746
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Veldhoven
Locatie: Veldhoven
Uren per week: 36 per week
Tarief: 0 - 75 per uur
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 30-03-2026
Optie tot verlenging: 6 x 6 maanden
Sluitingsdatum: 18-03-2026 17:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

---

Opdrachtomschrijving

Op deze inhuuropdracht mogen geen ZZP-ers inschrijven in het kader van de wet DBA.
Met de inschrijving op deze inhuuropdracht verklaarthet bureau dat de aangeboden kandidaat geen ZZP-er is.

Als frontofficemedewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast en betrokken team dat zich inzet voor een passende dienstverlening richting onze inwoners. Onze gemeente bevindt zich midden in de kennisregio Brainport waardoor ons werk een groot internationaal karakter heeft.

Wat ga je precies doen?

• Je verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie;
• Je behandelt omwisseling van buitenlandse rijbewijzen;
• Je verstrekt vluchtelingen- én vreemdelingendocumenten;
• Je verstrekt gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand;
• Je handelt aanvragen die via het digitaal loket binnenkomen af;
• Je behandelt terugbelverzoeken;
• Je verstrekt en vervangt parkeerkaarten en afvalpassen;
• Je mag bijdragen aan het digitaliseren en ontwikkelen van werkprocessen.

Kandidaatomschrijving

• Je hebt ervaring in het vakgebied. Dienstverlening is de pijler van ons team en staat centraal.
• Je bent een communicatief vaardig, stressbestendig en kunt ‘klantgericht’ denken en handelen;
• Je beschikt over inlevingsvermogen, weet je hoofd- en bijzaken te scheiden en bent een teamplayer;
• Je bent zakelijk en professioneel in het werk met oog voor het persoonlijk contact met zowel inwoners van Veldhoven als collega’s;
• Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen;
• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse- en de Engelse taal;

Gewenste competenties: resultaatgericht, integer, motiverend, flexibel verbindend, stressbestendig en collegiaal

Eisen

Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven

Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing.

G-Rekening

De opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen). Voor ZZP'ers geldt een G-rekening niet. Die kunnen derhalve op deze vraag ja antwoorden.

VOG

Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel: 25 %

Opleidingsniveau

Minimaal opleidingsniveau: MBO+ Je hebt bij voorkeur relevante (basis) opleidingen burgerzaken (zie NVVB) gevolgd en behaald (certificaat). Je hebt ervaring en kan werken met de applicaties: Key2Burgerzaken, CentricBurgerzaken, Djuma etc etc.

• MBO (10 %)
• HBO (15 %)

Weging: 15 %

Werkervaring

3 jaar werkervaring Medewerker Burgerzaken frontoffice

• 3 jaar (5 %)
• meer dan 2 jaar (10 %)

Weging: 10 %

CV

Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.Weging: 25 %

Interview

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
De kandidaten worden beoordeeld op geschiktheid en passendheid in het team.Weging: 25 %

---