Functioneel beheerder

Aanvraagnummer: 32241
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Openbaar Ministerie (OM)
Locatie: Utrecht - Utrecht
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 01-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 05-03-2026 12:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Als Senior Functioneel beheerder geef je richting aan het agile team over hoe de onder handen zijnde applicaties beheerd worden, identificeer en verzamel je de juiste gegevens van de opgetreden incidenten voor zowel incidentafhandeling als voor identificatie van (potentiële) problems. Daarnaast onderken je informatiebehoeften en vertaal je deze naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de applicaties. Je maakt deel uit van het agile team waar veranderingen binnen de IVOM-organisatie gerealiseerd worden.

Binnen het team coach je de collega’s op gedrag, houding en kennis, heb je een coördinerende rol binnen het team en adviseer je op verschillende thema’s. Je stuurt mee aan het verbeteren van hoe beheer wordt ingericht in een agile team en bent het 2e-lijns aanspreekpunt voor vragen van gebruikers in het land.

Taken en verantwoordelijkheden

Monitoren van issues in Topdesk
Issues gemeld door gebruikers afhandelen
Issues beleggen in je scrumteam
Proactief monitoren van het functioneren van de applicatie
Analyse van problems
Meedenken aan toekomstige verbeteringen

Achtergrond opdracht

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan. Het Openbaar Ministerie bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (Landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal bijzondere eenheden, waaronder het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM, de DVOM, de IVOM en de Rijksrecherche. Het OM is op circa 35 locaties door heel Nederland gevestigd en telt ongeveer 6.000 medewerkers. Aan het hoofd staat het College van procureurs-generaal, verantwoordelijk voor de organisatie, bedrijfsvoering, opsporings- en vervolgingsbeleid.

Eisen

Aantoonbare ervaring als (senior) functioneel beheerder
Ervaring met incidentmanagement (o.a. Topdesk)
Ervaring met problem management en analyses
Ervaring met monitoren van applicaties
Kunnen vertalen van informatiebehoeften naar functionaliteiten

Competenties

Analyseren
Klantgerichtheid
Omgevingsbewustzijn
Plannen en organiseren
Resultaatgerichtheid
Samenwerken
Voortgangscontrole
Zelfontwikkeling

Aanvullende informatie

Een aangeboden cv moet de volledige NAW-gegevens, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres van de kandidaat bevatten. Werksituatie: doorlenen is niet toegestaan. Exclusiviteit is vereist bij acceptatie van een uitnodiging voor intake tot 4 dagen na de intakedatum.