Functioneel beheerder

Aanvraagnummer: 48336
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat - BSK
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: 80 - 85 per uur
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 01-09-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 14-08-2026 14:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving
Concreet voert de Functioneel Beheerder de volgende taken uit:

Evalueren van de functionaliteit van diverse systemen die Centraal Functioneel Beheer in beheer heeft;
Het uitwerken van specificaties (user stories) bij gewenste wijzigingen, het coördineren van de invoering van de wijzigingen en het coördineren van het testen van gerealiseerde wijzigingen;
Het ondersteunen van de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen;
Het coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten en problemen;
Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers;
Het aansturen en coördineren van in- en externe leveranciers;
Het formuleren van eisen aan ICT-dienstverlening en het beheren van ICT-dienstenovereenkomsten;
Beheren en bewaken van correct gebruik van het systeem;
Het uitvoeren van risicoanalyses op het proces in samenwerking met informatiebeveiliging en architectuur;
Deelname aan projecten voor de ontwikkeling van zowel nieuwe als bestaande systemen;
Opstellen van regie- en beheerplannen.

Achtergrond opdracht
In de huidige situatie is informatievoorziening niet meer weg te denken uit de processen in de organisatie. Het krijgen van de juiste informatie op de juiste plek is steeds meer kritisch en noodzakelijk en de daarvoor benodigde applicaties zijn dan ook cruciaal voor de continuïteit van veel processen. Als Functioneel Beheerder word je ingezet op verschillende applicaties. Dit kunnen diverse soorten applicaties zijn, van maatwerk tot SaaS-oplossingen.

Eisen

BiSL
ITIL
TMap
Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse (4 jaar)
Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten voor verschillende applicaties (4 jaar)
Ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders (4 jaar)

Wensen

Werkervaring in een bestuurlijke en complexe organisatie;
Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse;
Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerpen en user stories voor wijzigingen;
Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases;
Ervaring met testcoördinatie, het opstellen van het testplan, testscripts en testrapporten, en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten;
Ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders;
Kennis van en ervaring met parafeer-app en het werken met Topdesk is een pré;
Bekend met beheerstandaarden als BiSL, ITIL en TMap;
Het doel van de functie is ervoor zorgen dat de gebruikte informatiesystemen goed blijven functioneren;
De tweedelijns functioneel beheerder faciliteert de optimale aansluiting van de informatiesystemen bij de bedrijfsprocessen binnen de kaders die er zijn en stuurt vanuit die hoedanigheid de verschillende leveranciers aan;
Bewustzijn van het belang van onze informatiesystemen en het anticiperen op benodigde veranderingen hierin vormen een belangrijk deel van de taken;
De afdeling beheert ongeveer 50 applicaties die allemaal deel kunnen uitmaken van deze opdracht.

Competenties

Dienstbaarheid
Proactief
Politieke en bestuurlijke sensitiviteit
Flexibiliteit
Integriteit
Samenwerken
Organisatiebewustzijn & inlevingsvermogen
Klantgerichtheid
Communicatieve vaardigheden

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten percentage hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hiervan bewijs van de Belastingdienst overleggen), dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.