Functioneel beheerder Alfresco applicaties

Opdrachtomschrijving

Voor de gemeente Rotterdam wordt een functioneel beheerder gezocht voor de applicaties DIVA en DIVA-BB. DIVA is het concernbrede documentmanagementsysteem voor het vastleggen en beheren van documenten en dossiers binnen niet-zaakgerichte processen. DIVA-BB ondersteunt de bestuurlijke besluitvorming van het College van B&W en de Raad. Beide applicaties zijn gebaseerd op Alfresco ECM, gekoppeld aan andere systemen en bedrijfskritisch voor de organisatie.

De functioneel beheerder draagt bij aan het beheer, de doorontwikkeling en de betrouwbaarheid van deze applicaties en zorgt samen met collega’s en leveranciers voor een stabiele dienstverlening en een goed werkende gebruikersomgeving.

Doel van de opdracht

Het doel van de opdracht is het borgen en verbeteren van de functionele beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van de Alfresco-gebaseerde applicaties DIVA en DIVA-BB binnen de gemeente Rotterdam.

Taken en verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van incident-, probleem- en wijzigingsbeheer.
• Analyseren, prioriteren en structureel oplossen van verstoringen.
• Testen van nieuwe releases en het begeleiden van de uitrol naar productie.
• Doorvoeren van wijzigingen in de inrichting van de applicaties.
• Opstellen en onderhouden van functionele documentatie, gebruikershandleidingen en trainingsmateriaal.
• Signaleren van verbeteringen in processen, gebruik en functionaliteit.
• Afstemmen met product owner, leverancier en interne stakeholders.
• Incidenteel werkzaamheden verrichten buiten reguliere kantoortijden.

Resultaat & Planning

Looptijd: 12 maanden

• Startdatum – Zo spoedig mogelijk, naar verwachting medio juli 2026.
• Uren per week – 36 tot 40 uur.
• Aantal medewerkers – 1.
• Verlengingsopties – 2 x 12 maanden.
• Verificatiegesprek – Week 26 via MS Teams; geschatte duur 30 tot 60 minuten.
• Weging – 20% prijs en 80% kwaliteit.
• Tarief – €90 tot €100.
• FSK – 11.

Eisen

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Werkervaring met incident-, probleem- en wijzigingsbeheer binnen applicaties.

Wensen

• Werkervaring als functioneel beheerder in een overheidsorganisatie.
• Werkervaring met Alfresco, opgedaan in de afgelopen 5 jaar.
• Werkervaring met DMS/ECM-systemen.
• Werkervaring met het uitvoeren van functionele testen van applicaties.
• Werkervaring met releasebegeleiding en implementaties van applicaties.
• Werkervaring met integraties en ketens binnen een IT-omgeving.

Voorwaarden

De opdracht wordt uitsluitend via detachering uitgezet. Doorleenconstructies zijn niet toegestaan. De inschrijver kan 1 kandidaat aanbieden. Vergaderingen en digitale afstemming vinden voornamelijk plaats via MS Teams. Indien fysieke aanwezigheid nodig is, gebeurt dit op de genoemde locaties in Rotterdam.

Over de organisatie

Het team Functioneel Beheer Bedrijfsvoeringsprocessen is onderdeel van de afdeling Klanttoepassingen binnen de BCO (Bestuurs- en Concernondersteuning) van de Gemeente Rotterdam. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van applicaties die door de gehele gemeente worden gebruikt, waaronder intranet, documentmanagementapplicaties en applicaties voor documentcreatie. De organisatie ondersteunt gebruikers, beheert functionaliteiten en voert regie op de ontwikkeling van applicaties in nauwe afstemming met proceseigenaren en gebruikersorganisatie.