Ga naar de inhoud 
Inkomensconsulent Intake Bijzondere Bijstand
Aanvraagnummer: 37434
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Rotterdam
Locatie: Rotterdam
Uren per week: 24-36 uur per week
Tarief: 60-70 per uur
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: Z.s.m.
Optie tot verlenging: 1 x 12 maanden
Sluitingsdatum: 06-05-2026 07:00
LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Algemene informatie
- Werklocatie: Timmerhuis / Halvemaanpassage 90
- Thuiswerkbeleid: De opdracht wordt deels op een gemeentelijk kantoor en deels thuis uitgevoerd. De kandidaat dient minimaal 50% aanwezig te zijn op kantoor. Tijdens de inwerkperiode wordt van de kandidaat verwacht dat deze op kantoor werkt.
- Startdatum: Z.s.m., naar verwachting begin juni 2026
- Aantal medewerkers: 6
- Uren per week: 24 - 36 uur
- Duur opdracht: 12 maanden
- Verlengingsopties: 1 x 12 maanden
- FSK: 8
- Afwijkende werktijden: N.v.t.
- Tariefrange: €60 - €70
- Verhouding prijs/kwaliteit: 30% - 70%
- ZZP: Nee, ook doorleenconstructies zijn niet toegestaan.
Opdrachtomschrijving
Voor Cluster Werk en Inkomen zoeken wij een inkomensconsulent Intake Bijzondere Bijstand. In deze rol behandel je aanvragen zorgvuldig, voer je gesprekken met burgers en toets je situaties aan wet- en regelgeving.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je behandelt zelfstandig aanvragen Bijzondere Bijstand.
- Je onderzoekt, toetst, beoordeelt en interpreteert aanvragen en verzamelt en controleert gegevens, zo nodig door gesprekken te voeren.
- Je beslist tijdig over toekenning of afwijzing van een aanvraag, voorziening of uitkering en berekent de hoogte en duur.
- Je verwerkt gegevens in geautomatiseerde systemen en complementeert dossiers.
- Je herkent verdachte situaties waarin rechtmatigheid mogelijk in het geding komt en bepaalt of aanvullend onderzoek nodig is.
- Je rapporteert over onderzoeksbevindingen op basis van analyse van gegevens conform wet- en regelgeving.
- Je bent tijdens de aanvraagprocedure het contactpersoon voor de burger bij de gemeente.
- Je haalt informatie op over de persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituatie van burgers.
- Je informeert burgers over de voortgang en over het al dan niet toekennen van een uitkering.
- Je verstrekt, indien van toepassing, informatie over voorliggende voorzieningen.
- Je herkent crisissituaties en zorgt waar nodig voor passende interventie of doorverwijzing naar relevante externe partijen of instanties.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
- Je hebt minimaal zes maanden werkervaring als inkomensconsulent, waarin je aanvragen bijzondere bijstand van niet-uitkeringsgerechtigden hebt afgehandeld, opgedaan in de afgelopen drie jaar.
- Je hebt de training Participatiewet: Algemene kennis van de wet, boete en maatregelen, belastingen en toeslagen afgerond.
- Je bent in staat om dagelijks op kantoor te werken tijdens de inwerkperiode.
Wensen
- Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding.
- Je hebt minimaal zes maanden werkervaring met het maken van een draagkrachtberekening.
- Je hebt minimaal zes maanden werkervaring met het systeem Socrates, opgedaan in de afgelopen twee jaar.
- Je hebt werkervaring met het toepassen van de omgekeerde toets/individualiseren bij het beoordelen van aanvragen.
- Je hebt een training of opleiding inkomensconsulent of klantmanager inkomen afgerond.
- Je hebt een training Juridisch rapporteren afgerond.
- Je hebt een training gesprekstechnieken afgerond.
- Je hebt een training omgaan met emotie en agressie afgerond.
Over de afdeling
Op de afdeling Intake van Cluster Werk en Inkomen zijn processen en werkzaamheden ondergebracht die zijn gerelateerd aan het aanvragen van een uitkering en/of een tegemoetkoming in kosten. Als een Rotterdammer zich bij ons meldt voor een bijstandsuitkering, bieden wij zo snel mogelijk inkomenszekerheid. Wij bepalen of er recht bestaat op een uitkering of dat er mogelijk sprake is van een andere voorliggende voorziening, zoals WW of WIA. Tegelijkertijd starten wij de dienstverlening in relatie tot arbeids-re-integratie op. De werkcoaches doen dit in nauwe samenwerking met de inkomensconsulenten.
De afdeling Intake is volop in ontwikkeling. Het tot nog toe backoffice ingerichte proces verschuift steeds meer naar de frontoffice. In het nieuwe proces kan klantcontact face-to-face op korte termijn belangrijk worden en ook op wisselende locaties van de gemeente in Rotterdam plaatsvinden. De belangrijkste uitdagingen voor dit jaar en het komende jaar zijn:
- Herziening van het aanvraagproces.
- Ontwikkelen en implementeren van een bredere Intake, in samenwerking met Werk en Cluster MO, waarbij naar verschillende leefgebieden van de klant wordt gekeken.
- Passende dienstverlening aan burgers en het ontwikkelen en implementeren van een ICT-applicatie (Thomas) die Intake daarbij kan helpen.
- Werkplezier, gezonde werkdruk en een zinvolle bijdrage aan doelstellingen in een veranderende organisatie.
De afdeling Intake bestaat uit zes teams met inkomensconsulenten en in ieder team een manager. Een aantal inkomensconsulenten heeft de functie senior. Senioren zullen je voornamelijk op kantoor inwerken.
Over de organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt en bekendstaat als innovatief en internationaal. Het is ook een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen.