...
Tekst logo luidt "DE Publieke Partner" in vette letters, geflankeerd door horizontale lijnen boven en onder.

IT Asset en Service Configuration Manager

Logo van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM), onderdeel van het Nederlandse Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, met een blauw-wit embleem.

Aanvraagnummer: 31020
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Rijksinstituut voor de Volksgezondheid en Milieu (RIVM)
Locatie: Bilthoven - Utrecht
Uren per week: 36 per week
Tarief: 85 - 95 per uur
Duur van de opdracht: 3 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 01-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 26-02-2026 12:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten


Opdrachtomschrijving
De IV-Organisatie van het RIVM zoekt op korte termijn een IT asset-/service configuration manager met ervaring met het op orde brengen van de data in de CMDB ter behoeve van rapportages, facturaties, changemanagement en applicatie portfolio management. Je werkt samen met onze interne IT Assetmanager en een divers projectteam aan meerdere doelen. De eindresultaten zijn van essentieel belang voor onze klanten en de eigen interne organisatie. Een deel hiervan moet binnen een project en binnen relatief korte deadlines gerealiseerd worden. Jij verbindt verschillende IT-teams en zorgt dat de asset- en configuratiemanagementprocessen voldoen aan de gestelde eisen. Je realiseert mede een update van het datamodel, procesmodel(len) en documentatie rondom definities, rollen, verantwoordelijkheden en meer. Je draagt bij aan het genereren van managementinformatie en creëert randvoorwaarden voor het optimaal voeren van Applicatie Portfolio Management (APM) en Life Cycle Management (LCM). Je weet mensen te activeren en processen te verbeteren en te sturen, maar springt zelf ook bij als dat nodig is om resultaten te behalen. Je werkt aanvankelijk primair in een reeds gestart project (gecombineerde werkwijze van waterval en Agile werken) aan drie hoofddoelstellingen:

  • de processen ten behoeve van de betrouwbaarheid van de CMDB;
  • de technische inrichting ten behoeve van Applicatie Portfolio Management;
  • de efficiëntie van de processen, onder andere door bij te dragen aan procesoptimalisatie en de realisatie van automatiseringen en/of koppelingen.

Deze hoofddoelen zijn verder gespecificeerd in verschillende epics waaraan momenteel gewerkt wordt. Je werkt samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat IT-assets en configuraties voldoen aan interne en externe regelgeving én bijdragen aan een betrouwbare en efficiënte IT-omgeving. Het project wordt eind april in principe afgerond, maar op de resultaten moet sowieso verder gewerkt worden; dit gebeurt mogelijk in projectvorm, of later in de lijn.

Achtergrond opdracht
De data-integriteit in de CMDB is nog niet van het gewenste niveau. Dit heeft effect op ondersteunende processen zoals ITIL-processen, facturatie, rapportage en applicatie portfolio management. De afgelopen periode zijn tijdelijke verbeteringen doorgevoerd waardoor de datakwaliteit verbeterd is, maar borging van een structureel verbeterde werkwijze die continu verbetert wordt, is nog niet gerealiseerd.

Eisen

  • Algemeen:
    1. Minimaal drie jaar ervaring met IT-assetbeheer of service-configuratiemanagement in een complexe IT-omgeving.
    2. Ervaring met het inrichten of op orde brengen van de CMDB in samenwerking met verschillende belanghebbenden.
  • Specifiek:
    1. Een visie op het proces om assets structureel, tijdig en correct in de CMDB te krijgen.
    2. Ervaring met TOPdesk als Asset- en Configuratie Management systeem.
    3. Aantoonbare ervaring met soortgelijke opdrachten bij andere overheidsorganisaties of met het succesvol toepassen hiervan in andere situaties.
    4. Uitgebreide samenwerking met functioneel beheer, applicatiebeheerders en infrastructuurbeheerders.
    5. Kennis van relevante wetgeving rondom IT-assetmanagement zoals NIS of ervaring met het toepassen van wet- en complianceverplichtingen op het applicatielandschap.
  • Vereisten profiel:
    1. Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
    2. Kennis van en ervaring met ITIL v3 en/of v4.
    3. Bekendheid met frameworks zoals BiSL en ervaring met Agile werken.

Wensen

  • Aanvullende kennis:
    1. Kennis van API’s.
    2. Kennis van datamodellen.

Competenties

  • Competenties:
    1. Je bent analytisch én resultaatgericht en zorgt dat resultaten snel en duurzaam opgeleverd worden.
    2. Je beschikt over organisatiesensitiviteit en tact en kunt op operationeel, tactisch en strategisch niveau werken.
    3. Je kunt aantoonbaar laten zien dat je mensen in beweging krijgt en met soft skills belanghebbenden mee krijgt in de prioriteit van IT-assetmanagement.
    4. Je borgt afspraken en resultaten structureel in systemen, rapportages en procedures.
    5. Je slaat bruggen tussen IT, infrastructuur en afdelingen zoals Service Level Management, Finance, beheer, Product Owners en Service Owners.

Aanvullende informatie
Wanneer een professional wordt geplaatst, is informatie van de contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid (WKA) om misbruik van loonheffingen in de keten te voorkomen. Deze risico’s worden afgedekt via een geblokkeerde G-rekening, waarop een deel van het factuurbedrag wordt gestort en waarmee loonheffingen en btw aan de Belastingdienst kunnen worden voldaan. Het af te storten percentage hangt af van het bezit van een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) en de vestigingsplaats van het bedrijf. De G-rekening kan worden aangevraagd bij de Belastingdienst. Indien een G-rekening niet verkregen kan worden, is het mogelijk om elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) te overleggen waarin een gecertificeerd accountant (AA of RA) verklaart over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten; de kosten hiervan zijn voor eigen rekening.