...
Tekst logo luidt "DE Publieke Partner" in vette letters, geflankeerd door horizontale lijnen boven en onder.

IT Support Operator

Logo van het Nederlandse Ministerie van Defensie met een blauw vak met een wit leeuwenembleem aan de linkerkant en de tekst "Ministerie van Defensie" aan de rechterkant op een witte achtergrond.

Aanvraagnummer: 17301
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Ministerie van Defensie
Locatie: Eindhoven - Noord-Brabant
Uren per week: 20 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 24 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 31-10-2025
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 29-08-2025 12:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten


Opdrachtomschrijving
De werkzaamheden en functieprofiel zijn omschreven in het Engels. De voertaal tijdens de opdracht zal ook in het Engels zijn. IT Support is responsible for engineering, administering and maintaining the MCCE Local Area Network (LAN), contingency planning and further development of the Communication and Information Systems/Information Technology (CIS/IT) used in the MCCE and advice Chief Support in all CIS/IT affairs. Also, IT Support is responsible, under the Directorate, for the overall IT security at MCCE. IT Support consists of 2 (possible) non-fulltime positions with shared responsibility for output and should complement each other in IT knowledge.

  • Helpdesk: Provide technical support to users.

  • System Management: Maintain system contingency plans (backup, restore, troubleshooting, disaster recovery). Perform server and workstation updates. Manage system health, storage space, and quotas.

  • IT Security: Develop and maintain security policies and controls. Analyze security incidents and escalate events. Supervise logs, firewalls, and proxies. Apply security updates and manage user access.

  • Training: Train new staff on MCCE CIS/IT infrastructure.

    • Achtergrond opdrachtMCCE is an organisation focussed on the availability of strategic military transport capacity. It's an independent organisation that consists of 30 participating nations. The MCCE currently consists of 33 people from 20 different nationalities/countries. MCCE is closely working together with SALCC (4 people). ICT support is given to both MCCE and SALCC. MCCE is staffed by international military. On average these international military are positioned for 3 years and bring their family to Eindhoven for this period. As a result, working in the MCCE is working in a social active environment. Personal Competencies:

    • accurate;
    • analytical;
    • collaborate;
    • communication;
    • cooperation;
    • flexible;
    • initiative

    Door het internationale karakter van MCCE dient er met regelmaat fysieke interactie plaats te vinden. Dit om te voorkomen dat er onhandigheden ontstaan in de communicatie (door indirect communiceren in niet eigen taal). Thuiswerken is in deze positie mogelijk, maar dit dient ook te passen met een regelmatige/voorspelbare fysieke aanwezigheid op de afdeling.

    Eisen

    • Kandidaat is bekend met het systemisch handelen om systeemelementen te bouwen deconstrueren, het identificeren van falende componenten en het vaststellen van hoofdoorzaken van storingen. Tevens kan hij/zij ondersteuning bieden aan minder ervaren collega's.
    • Kandidaat heeft minimaal 2 aantal jaar aantoonbare werkervaring met Firewalling, Switches, cyber-tools, Sharepoint en Windows-server.
    • Kandidaat heeft een goede uitdrukkingsvaardigheid in de Engelse taal, zowel in woord als in geschrift. De minimale vereiste is op Niveau C1. Dit dient te blijken uit zowel het CV alsook uit het toelichtende gesprek.
    • Kandidaat dient na gunning cursussen te volgen met betrekking tot de Logfas applicatie.
    • De kandidaat dient daarnaast bij aanname op functie bereid te zijn binnen korte tijd een gedegen achtergrond in deze aplicatie op te bouwen.
    • Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het werken binnen een internationale organisatie (2 jaar)
    • Kandidaat heeft kennis en minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de volgende systemen:
    • Windows server support with focus on: active directory file-and print services Microsoft IIS Microsoft exchange Microsoft SharePoint Microsoft SQL service Microsoft terminal services and backup
    • Hyper-V-based platforms including clustering and hyper-converged infrastructure
    • Providing and managing user helpdesk and support (1 jaar)
    • Switch and router-management including: layer-2/layer-3-management QoS
    • Security features; endpoint protection security concepts based on ISO 27000 / 27001
    • Firewalling; packet filter proxy servers DMZs vulnerability scanner (Openvas)
    • Hardware-Support HPE;
    • VoIP-Systems

    Wensen

    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met VMWare & Vcenter, fortinet firewalls, WordpPress webdesign, Hardware-Support HPE en LOGFAS/EVE.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met Veeam backup software.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met switch en router-management.
    • Kandidaat is woonachtig in de regio van de standplaats.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met alle onderstaande tools: Monitoring-Tools; Administering-Tools; Backup-Tools; Problem-Managing-Tools; Automated-Tools; Cyber-Tools Capacity planning.

    Aanvullende Informatie

    Hybride: In overleg in te plannen met leidinggevende en afdelingscollega. Echter, fysieke aanwezigheid is in sommige momenten van belang, andere momenten gaat het enkel om beschikbaarheid.