Ga naar de inhoud
Journey Marketeer – Verzekeren
Aanvraagnummer: 37718
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Rabobank
Locatie: Utrecht
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 18 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: Z.S.M.
Optie tot verlenging: Nee
Sluitingsdatum: 29-04-2026 12:00
LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Details:
• We zijn op zoek naar 1 FTE;
• Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal;
• Leveranciers mogen slechts 1 kandidaat aanbieden. Mochten er door één partij meerdere kandidaten aangeboden worden, dan zullen wij alle kandidaten moeten afwijzen;
• Graag duidelijk in het motivatieveld aangeven of de kandidaat een vakantie heeft gepland en/of er sprake is van bijzonder verlof gedurende de looptijd van deze opdracht;
• Startdatum: 1-6-2026;
• Uren: 36 uur (minder niet bespreekbaar);
• Kantoordag: wekelijks op dinsdag in Utrecht (soms ook een tweede dag);
• Aantal gesprekken: Eerste gesprek (misschien een tweede gesprek);
• Duur opdracht: 9 maanden (misschien langer).
Jij & jouw functie
• Stuur op het continu verbeteren van klantreizen binnen het Execution Only Sales-team van Verzekeringen & Pensioenen;
• Als Journey Marketeer Verzekeren neem jij de regie over een cluster van klantreizen en stuur je op ontwikkeling en optimalisatie die zowel de klantbeleving als de commerciële performance versterken;
• Je werkt nauw samen met data-analisten, sales performance specialisten, product- en propositiemanagers, en zorgt dat verbeteringen niet alleen bedacht, maar ook uitgevoerd worden;
• Je valideert journeys met klanten en data, bewaakt het overzicht en neemt verantwoordelijkheid voor het realiseren van ambitieuze doelstellingen;
• Je focust op jong-volwassenen en onze verkeers- en reisproposities.
Voorbeelden uit de praktijk
• Je analyseert journey-data voor een inboedelverzekering en ontdekt waar klanten afhaken in de lead funnel, aanvraagstraat en als klant;
• Je stelt een verbeterplan op om conversie in een specifieke journey te verhogen;
• Je coördineert een team van experts met focus op Wonen en Leven proposities en zorgt dat iedereen werkt aan de juiste prioriteiten.
Feiten & cijfers
• Je bent verantwoordelijk voor de salestargets van jouw cluster en monitort zelf de performance van jouw journeys;
• Wereldwijd ruim 43.822 Rabobank-collega’s.
Top 3 verantwoordelijkheden
• Regie voeren over een cluster van klantreizen en sturen op datagedreven verbeteringen om de sales targets te behalen;
• Performance monitoren en optimalisaties doorvoeren op basis van data, klantfeedback en marktcijfers;
• Samenwerken met IT, data-analisten, marketeers, UX, Product Management en Propositie Management om verbeteringen te realiseren.
Samen bereiken we meer dan alleen We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Execution Only Sales. ‘Samen duiken we diep in de data en zorgen we dat klantinzichten en UX-uitwerkingen de basis vormen voor experimenten en optimalisatie. Zo maken we écht het verschil voor onze klanten.
Het team
De collega’s van het Execution Only Sales-team zijn verantwoordelijk voor de verkoop en optimalisatie van execution only verzekeringen. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één resultaatgericht en data-minded team binnen Rabobank. We werken nauw samen met verschillende disciplines en stimuleren een open en inclusieve cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn.
Jij & jouw talent
• Bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, marketing of gerelateerde richting;
• Minimaal 7 jaar ervaring met CX-optimalisatie en het verbeteren van klantreizen;
• Harde eis: ervaring in een e-commerce omgeving in de retail (bij voorkeur als aanvulling in de bancaire- en verzekeringswereld);
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met datagedreven werken;
• Streven naar resultaat.
Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
Aanvullende informatie:
• Er wordt hybride gewerkt, volgens het Rabobank @anywhere principe;
• Let op: loondienst-midlance constructies zijn conform Rabobankbeleid niet toegestaan. Geen kandidaten aanbieden via deze constructie. Controle vindt tevens plaats tijdens de screening;
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Rabobank) cao. Deze inzet valt in schaal 10 van de Rabobank cao;
• Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden. Dit betekent dat de kandidaat gedurende de exclusiviteitsperiode (4 werkdagen) alleen bij - Rabobank is aangeboden;
• Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;
• Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening;
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;