Klantmanager Inkomen
Aanvraagnummer: 5514
Organisatie: Uitvoeringsorganisatie BBS
Locatie: Uitvoeringsorganisatie BBS
Uren per week: 36 uur
Tarief: €65 per uur
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: z.s.m.
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 11-12-2024 09:00
Deel deze opdracht .fa { padding: 10px; font-size: 15px; width: 50px; text-align: center; text-decoration: none; margin: 5px 2px; }.fa:hover { opacity: 0.7; }.fa-facebook { background: #3B5998; color: white; }.fa-twitter { background: #55ACEE; color: white; }.fa-whatsapp { background: #25d366; color: white; }.fa-envelope { background: #808080; color: white; }.fa-linkedin { background: #007bb5; color: white; }.fa-instagram { background: #125688; color: white; }
Organisatie
Uitvoeringsorganisatie BBS (Samenwerking Sociaal Domein Baarn, Bunschoten en Soest) verzorgt de taken rondom Werk en Inkomen (Participatiewet), Uitkeringsadministratie en Zorgadministratie (Wmo en Jeugdwet) van de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Daarnaast is BBS werkgever van collega’s die werken in de lokale sociale teams, die inwoners van de drie gemeenten ondersteunen.
Onze kernwaarden:
- Denken in mogelijkheden
- Klantgericht: de klant staat centraal
- Professionaliteit
- Efficiënt werken
- Gericht op samenwerking
Opdracht
Als Klantmanager Inkomen maak je deel uit van een team van 23 personen, dat verantwoordelijk is voor Werk en Inkomen voor bijstandsgerechtigden uit Baarn, Bunschoten en Soest. De teams voeren de Participatiewet uit voor doelmatigheid en rechtmatigheid. Taken:
- Intakegesprekken voeren met nieuwe klanten samen met de klantmanager Werk
- Aanvragen behandelen van klanten en niet-uitkeringsgerechtigden
- Sparren met collega’s over begeleiding en aanvragen
- Meedenken in projecten over werkprocessen en afspraken
- Samenwerken met partijen zoals het Sociaal Team en Vluchtelingenwerk voor integrale aanpak
- Rapportages en beschikkingen maken in het klantenvolgsysteem
Vereisten (knock-outcriteria)
1. Minimaal 3 jaar werkervaring met de Participatiewet als Klantmanager Inkomen
2. Minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een gemeente
3. Maximaal uurtarief € 65,00 exclusief BTW (inclusief fee en reiskosten)
Gunningscriteria
4. Minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager Inkomen bij een overheidsorganisatie (35 punten)
5. Ervaring met Suite; geef aan waar deze werkervaring is opgedaan (25 punten)
6. Ervaring met intakegesprekken binnen het sociaal domein (10 punten)
7. Ervaring met het behandelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand (20 punten)
8. Afgeronde HBO bachelor in SJD, MWD of Social Work (10 punten)
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u of de aangeboden kandidaat aan dit profiel voldoet.
Competenties
- Kwaliteitsgericht
- Klantgericht
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9, conform de CAO van de opdrachtgever (inlenersbeloning).
Aantal professionals benodigd
1
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de werkdagen maandag t/m vrijdag. Hybride werken is mogelijk: 1 dag per week toegestaan.
Planning
Gesprekken worden gepland in overleg. Genodigde kandidaten ontvangen spoedig bericht. Andere kandidaten ontvangen na afloop van de gesprekken bericht over de voortgang.
Overige informatie
- De opdrachtgever vraagt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Opdrachtnemer die personeel ter beschikking stelt, moet als zodanig geregistreerd zijn in het handelsregister (conform Waadi).
De reactietermijn voor deze opdracht sluit op woensdag 11 december 2024, om 09:00 uur.