Ga naar de inhoud 
Kwaliteitsmedewerker Jeugd & Wmo
Aanvraagnummer: 37874
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Urk
Locatie: Urk
Uren per week: 28 per week
Tarief: 85 - 105 per uur
Duur van de opdracht: 5,5 maanden
Regio: Flevoland
Startdatum: 01-06-2026
Optie tot verlenging: 2 x 6 maanden
Sluitingsdatum: 11-05-2026 09:00
LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Opdrachtomschrijving
Vacature: Kwaliteitsmedewerker Jeugd & Wmo
Gemeente Urk – 28 uur per week / 6 maanden
Jouw rol
Als Kwaliteitsmedewerker Jeugd/Wmo ben jij dé spil tussen uitvoering, beleid en kwaliteitsborging in het sociaal domein van de gemeente Urk.
Je zorgt ervoor dat:
- inwoners zorgvuldig, rechtmatig en doelmatig worden geholpen;
- collega’s met zekerheid en vakmanschap kunnen werken;
- werkprocessen logisch, uitvoerbaar en actueel zijn;
- signalen uit de praktijk worden vertaald naar verbeteringen in beleid én uitvoering.
Je werkt nauw samen met klantmanagers, gedragswetenschappers, beleidsmedewerkers, de coördinator, manager, contractmanagement en administratie.
Werkzaamheden.
1. Kwaliteit borgen in de uitvoering Jeugd en Wmo
- Je toetst besluiten op rechtmatigheid (klopt het juridisch?) en doelmatigheid (is het efficiënt en passend?).
- Je voert kwaliteitscontroles uit, analyseert patronen en adviseert over verbeteringen.
- Je signaleert knelpunten in werkbaarheid, beleid of kennis en pakt dit proactief op.
2. Coachen, adviseren en ondersteunen van collega’s
- Je coacht klantmanagers in vakmanschap, besluitvorming en procesvolgorde.
- Je ondersteunt (junior) kwaliteitsmedewerkers in hun ontwikkeling.
- Je organiseert samen met de gedragswetenschapper casuïstiekbesprekingen.
3. Werkprocessen ontwikkelen en onderhouden
- Je beschrijft, toetst en actualiseert werkprocessen, formats en werkinstructies.
- Je zorgt voor toegankelijk en begrijpelijk documentbeheer.
- Je bewaakt de integraliteit tussen loket, uitvoering, administratie, beleid, contractmanagement en control.
4. Aanspreekpunt voor beleid & brug tussen beleid en uitvoering
- Je vertaalt nieuwe wet- en regelgeving naar concrete uitvoeringsprocessen.
- Je toetst beleidsvoorstellen op uitvoerbaarheid.
- Je verzamelt signalen uit de uitvoering en koppelt deze terug aan beleid.
5. Juridische ondersteuning: bezwaar, beroep en mediation
- Je beoordeelt binnengekomen bezwaren op inhoud en rechtmatigheid.
- Je voert – waar passend – mediationgesprekken met inwoners.
- Je levert input voor verweerschriften in bezwaar, (hoger) beroep en voorlopige voorzieningen.
- Je woont zittingen bij indien gewenst.
6. Monitoren, analyseren en rapporteren
- Je monitort de kwaliteit op teamniveau en individueel niveau.
- Je levert analyses en het verhaal achter de cijfers voor rapportages aan coördinator en manager.
- Je stuurt op continue verbetering van processen en dienstverlening.
Eisen
- HBO werk- en denkniveau (relevant diploma óf ≥ 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie).
- Minimaal 5 jaar ervaring met de Jeugdwet én de Wmo.
- Je bent minimaal 3 dagen per week fysiek aanwezig op Urk.
Verder ben jij:
- analytisch sterk en zorgvuldig;
- communicatief vaardig (schriftelijk én mondeling);
- resultaatgericht zonder de relatie uit het oog te verliezen;
- stevig in je rol, maar verbindend in samenwerking;
- in staat om onder tijdsdruk kwaliteit te leveren;
- instaat om wetgeving te vertalen naar werkbare processen.
De interviews staan gepland voor maandag 18 mei tussen 12.00 en 12.45 en tussen 15.00 en 16.30 uur.
Eisen
Gunningscriteria
Weging prijsdeel: 25 %Ervaring
Kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie bij een gemeentelijke organisatie- 2-5 jaar (5 %)
- 5-7 jaar (10 %)
- > 7 jaar (15 %)
Ervaring
Je hebt aantoonbare ervaring met juridische ondersteuning: bezwaar, beroep en mediation. Geef op één van de onderdelen een (anoniem) voorbeeld hoe jij dit oppakt.Weging: 15 %Wetgeving
Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Jeugdwet en/of Wmo 2015.Weging: 5 %Visie op kwaliteitsborging Jeugd & Wmo
Hoe borg je kwaliteit binnen het gemeentelijke Jeugd- en Wmo-stelsel, inclusief samenwerking met aanbieders en contractmanagement? Geef hier een duidelijk praktijkvoorbeeld van.Weging: 15 %Interview
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.Vakinhoudelijke kennis
Communicatieve vaardigheden
Daadkracht en pro-actieve houding
Weging: 25 %