Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

  De opdracht
Voor deze opdracht zijn wij voor de duur van 1 jaar op zoek naar een allround kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen. In deze rol richt je je op de (juridische) kwaliteit van dienstverlening, processen en besluiten op het gebied van:

1. Participatiewet inkomen en minimaregelingen
2. Participatiewet Re-integratie
3. Schuldhulpverlening
4. Wet inburgering
5. Leefgeld Oekraïne

Hierbij geldt dat met name het eerste onderdeel het belangrijkste aandachtsgebied is. Hiervoor is de gevraagde ervaring op dit gebied in deze rol dan ook een harde vereiste
Binnen de unit van kwaliteit werk en inkomen spelen op dit moment een aantal specifieke ontwikkelingen zoals de invoering Participatiewet in Balans, de digitalisering archief & dienstverlening en de ontwikkeling van een nieuw onderzoeksplan. Hierdoor is extra capaciteit nodig t.b.v. zowel het reguliere werk als het leveren van bijdrage aan deze ontwikkelingen.
In je rol ondersteun je de professionals (consulenten) in het uitvoeringsproces, vertaal je beleid naar heldere uitvoeringsprocessen en ben je het aanspreekpunt voor de manager t.b.v. de kwaliteit op genoemde onderdelen.
De opdracht wordt minimaal voor 60% vanuit de kantoren van de gemeente Altena uitgevoerd.
De werkzaamheden

• Beschrijven, ontwikkelen en optimaliseren processen en procesplaten
• Onderhouden formulieren, documenten en webpagina’s
• Beschrijven werkinstructies
• Toetsen van besluiten van professionals in het uitvoeringsproces
• Uitvoeren steekproeven en hierover rapporteren
• Vraagbaak voor professionals in het uitvoeringsproces, beleid en teammanager
• Vertalen beleid naar uitvoering
• Implementeren nieuwe / gewijzigde wetgeving

Het profiel
Knock out

• HBO werk/denkniveau Sociaal Juridische Dienstverlening
• Minimaal 2 jaren, waarvan minimaal 1 jaar voorafgaand aan deze opdracht, werkervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van Participatiewet uitkeringen inkomensregelingen
• Aantoonbare Kennis van de Participatiewet
• Aantoonbare ervaring met het werken in de vakapplicatie Suite Sociaal Domein

 Gunningscriteria
 

• Aantoonbare kennis op het gebied van de Participatiewet re-integratie
• Aantoonbare kennis op het gebied van voorliggende voorzieningen en flankerende wetten Participatiewet zoals Bbz en Ioaw, Ioaz
• Aantoonbare kennis Wet gemeentelijke schulddienstverlening (Wsg)
• Afgeronde opleiding Juridisch kwaliteitsmedewerker GSD
• Daarnaast ben je in staat om het grote geheel van processen te overzien, ben je gericht op details, accuraat, taakgericht en stressbestendig. Hierbij ben je een verbinder en instaat je in te leven in de professionals die de besluiten nemen.
• Je woont op maximaal 1 uur reisafstand

 

 

Vereisten / Knock-out criteria

1. Kandidaat kan een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen.
2. Kandidaat is beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag wordt aangegeven.
3. Kandidaat is in staat op de startdatum, zoals in de aanvraag wordt aangegeven, te starten met de opdracht. Mits in bezit van een juiste VOG en ondertekende bruikleenovereenkomst voor de laptop.
4. Gemeente Altena stelt een laptop in bruikleen ter beschikking om de werkzaamheden voor gemeente Altena op uit te voeren. Kandidaat stemt ermee in om deze laptop te gebruiken voor het uitvoeren van de werkzaamheden en zal hiervoor een bruikleenovereenkomst ondertekenen via Flex West Betuwe.
5. Kandidaat heeft een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau. Dit moet blijken uit het CV.
6. Kandidaat heeft recente ervaring met het borgen van de juridische kwaliteit binnen Werk en Inkomen, waaronder het toetsen van besluiten in het uitvoeringsproces, het uitvoeren van steekproeven, het vertalen van beleid naar uitvoering en het beschrijven en optimaliseren van processen en werkinstructies, met specifieke expertise op het terrein van de Participatiewet (inkomen en minimaregelingen). Dit moet blijken uit het CV.
7. Kandidaat beschikt over 1 of over meer referenties.
8. Kandidaat heeft ervaring met werken binnen een gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het CV.
9. Het uurtarief van de kandidaat is niet hoger dan het maximum tarief. (Tarief is inclusief de reiskosten, kosten t.b.v. VOG aanvraag, evt. parkeerkosten en andere onkostenvergoedingen.)
10. Kandidaat beschikt over een eigen telefoon.
11. De kandidaat minimaal 1 jaar recente (in de afgelopen 2 jaar) en aantoonbare ervaring met toetsing van besluiten Participatiewet (inkomen). Dit moet blijken uit het CV.
12. De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met implementatie van nieuwe of gewijzigde wet- en regelgeving. Dit moet blijken uit het CV.
13. De kandidaat woont op maximaal één uur reisafstand van de gemeente Altena (enkele reis). Dit moet blijken uit het CV.
14. De kandidaat is in staat en bereid om minimaal 60% van de opdracht fysiek uit te voeren vanuit de kantoren van de gemeente Altena.

Gunningscriteria / Wensen

1. Kandidaat heeft minimaal 1 jaar recente ervaring (in de afgelopen 2 jaar) als Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen binnen een gemeentelijke organisatie. Dit moet blijken uit het CV.
   • Minder dan 3 jaar werkervaring (1 Punten)
   • 3 jaar werkervaring (2 Punten)
   • 4 jaar werkervaring (3 Punten)
   • 5 jaar werkervaring (4 Punten)
   • Meer dan 5 jaar werkervaring (5 Punten)
2. Kandidaat heeft in de afgelopen 2 jaar aantoonbare ervaring met veranderingen of ontwikkeltrajecten binnen de uitvoering van het sociaal domein, waarbij is bijgedragen aan implementatie, procesbeschrijving en kwaliteitsborging.Dit moet blijken uit het CV.
   • Geen ervaring (0 Punten)
   • 1 of 2 succesvol afgeronde trajecten (5 Punten)
   • 3 of meer succesvol afgeronde trajecten (7 Punten)
3. Kandidaat heeft recente ervaring met het borgen van de (juridische) kwaliteit binnen Werk en Inkomen, waaronder het toetsen van besluiten in het uitvoeringsproces, het uitvoeren van steekproeven, het vertalen van beleid naar uitvoering en het beschrijven en optimaliseren van processen en werkinstructies, met een duidelijke focus op de Participatiewet inkomen en minimaregelingen.Dit moet blijken uit het CV.
   • Ja (2 Punten)
   • Nee (0 Punten)
4. Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het werken in de applicatie Suite Sociaal Domein (GWS4all) binnen de uitvoering van Werk en Inkomen. Dit moet blijken uit het CV.
   • Ja (2 Punten)
   • Nee (0 Punten)
5. Kandidaat past binnen het team. Dit moet blijken uit het gesprek.
   • Uitstekend (3 Punten)
   • Goed (2 Punten)
   • Matig (0 Punten)
6. Kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan op verschillende niveaus communiceren. Dit moet blijken uit het gesprek
   • Uitstekend (3 Punten)
   • Goed (2 Punten)
   • Matig (0 Punten)
7. Kandidaat beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit. Dit moet blijken uit het gesprek.
   • Uitstekend (3 Punten)
   • Goed (2 Punten)
   • Matig (0 Punten)
8. Kandidaat is in staat om accuraat te werken. Dit moet blijken uit het gesprek.
   • Uitstekend (3 Punten)
   • Goed (2 Punten)
   • Matig (0 Punten)
9. Tijdens het gesprek zal van de kandidaat een korte presentatie verwacht worden over hoe hij/zij de opdracht binnen de gemeente Altena aan zal pakken (hiervoor wordt extra informatie verschaft).
   • Uitstekend (5 Punten)
   • Goed (3 Punten)
   • Matig (0 Punten)
10. Kandidaat is stressbestending. Dit moet blijken uit het gesprek.
    • Uitstekend (3 Punten)
    • Goed (2 Punten)
    • Matig (0 Punten)
11. Kandidaat beschikt over empathisch vermogen. Dit moet blijken uit het gesprek.
    • Uitstekend (3 Punten)
    • Goed (2 Punten)
    • Matig (0 Punten)

---